基本分类组织

图2

图3

上图为某网盘类产品(如图2)和Windows 7系统(如图3)初始阶段提供的简单文档组织分类，两者都从一定的角度创建了一些分类的项目，如“我的音乐”、“我的照片/图片”、“我的视频”从文件格式的角度对文件进行了简单分类，“下载”、“收藏夹”、“我收到的共享文件”从用户行为的角度分类文档。

这样的分类组织方式不够合理，界限不明，相互交织，往往造成用户的困惑，最终仍无法让用户快速准确获得所需信息。例如“我的资料”中可能也包含一些视频、音频和图像资料，“下载”中用户可能下载的文档类型更是无所不包。如此分类组织，对用户而言，有等于无。

怎样带给用户更加合理的分类组织方式?业界对此莫衷一是。不同的用户使用环境和用户偏好，使得相关的产品很难从中提取出适宜的通用模板。