客户价值

稳定、易于管理且无故障

全面的 IT 即服务 (ITaaS) 解决方案一经实施，即带来了立竿见影的切实收益。John-Erik Horn 表示：“这是一个激动人心的项目!在 2010 年前两个季度，数据中心和门店的 IT 架构逐步完善并最终成型。与此同时，拥有 200 多名员工的总部也以很快的速度，于五月底完成了相关部署工作。数据中心于六月开始真正实施，并于八月投入试运行。随后，门店 IT 架构于九月完成部署，并于十月完成试运行。此后不到一个月，首家门店开张营业。”

展望未来，通过实施虚拟门店环境，门店 IT 架构可以实现完全的预先配置，甚至无需等到设备进店安装。所有设备都将运送至 Wincor Nixdorf 运营的一个服务中心，进行测试和试机。这样，IT 部门就能更灵活地应对扩张计划的变动，例如新开门店数量迅速增加。

John-Erik Horn 如数家珍地历数了许多优势：该解决方案非常稳定、易于管理，且迄今为止基本未出现任何故障。他说：“我们对目前使用的平台非常满意，借助完全外包的 ITaaS 解决方案，我们能够提高运营效率，心无旁骛地开拓在中国的业务，这符合我们一开始制定的五年战略规划。”

John-Erik Horn 补充道：“该项目的妙处在于所有核心架构现在都已到位。虽然我们打算扩张，但是并不计划做出系统范围的重大变动。我们现在要做的是决定现有 IT 资源的最佳分配场所，再就是通过向数据中心的现有架构中添加更多资源，预先做好增长准备。从门店 IT 层面上讲，部署新店相对简单，只需重复一套驾轻就熟的流程。”

Horn 很不理解为何并非所有的零售商都能实施这种程度的标准化。他举了这样几个零售商的例子：这些供应商采用专门的方法部署门店 IT 架构，最终导致环境中充斥着来自多个供应商的不同设备和解决方案，可以预测，这样的环境集成非常困难而且维护成本极高。他若有所思地说：“我不知道他们是怎么做的，但我知道这不适合我们。”

长期战略优势

为了充分利用三家供应商联合推出的解决方案的潜在优势，Media Saturn 采用长远的方法，制定了技术蓝图。与 NetApp 及其技术合作伙伴之间的现有协议涵盖至少最初 100 家万得城电器门店的部署。他说：“目前的安排能带来实实在在的战略优势 — 我们采用了适合未来发展的解决方案，享受着优异的服务质量，这些换来了减轻的工作压力和降低的运营成本。”