1综述：

在过去的30-40年间，灾备服务体系本身在不断的自我完善：从最初的仅仅面向数据，面向IT系统，面向单一自然灾害，逐渐转向面向业务、面向合作伙伴、面向整个供应链。

现在，越来越多的企业CIO青睐于选择灾备外包模式--在业内人士看来，由灾备自建到灾备外包，是企业灾备管理意识的自我觉醒和自我提升。采用灾备外包模式，企业不仅可以在基础设施建设、运行维护及人力资源投入等方面节约大量成本；而且在灾备服务质量，服务效率，降低实施风险，提升核心竞争力等方面更具优势。

选择"适合"的灾备外包服务商对于灾备项目的成功，以及遇到突发灾难后的灾难恢复成功至关重要。虽然，业界对灾备外包服务商的选择没有统一的标准，但是，企业可以从服务资质、服务客户、服务经验、服务体系、运维管理体系、客户满意度等多方面衡量外包服务商的能力，如是否具有高等级数据中心或灾备中心服务网络；是否具有灾备服务资质；是否具有经过认证的ISO20000、ISO27001、ISO9000、BS25999等标准化服务流程；是否有相关行业客户及成功案例；是否具有经过实践检验的服务方法论和流程等。

将灾备外包或自建灾备中心，并不意味着企业就可以高枕无忧，长治久安，企业还需要不断地进行测试、演练，并提升基础设施、IT架构等方面的持续管理能力。因为并不是所有的问题都可以通过切换到灾备中心就可以解决，灾备只是企业高可用管理中的一个环节。企业只有将灾备与高可用管理相结合，从IT架构及运维管理、基础设施及管理、灾备建设及运维、安全及管理、IT治理等方面全方位考虑，整体改进和提升，才能使IT系统始终处于一种高可用的水平，降低总体拥有成本，保障业务持续、安全、高效、健康运行。