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桌面虚拟化推动呼叫中心服务创新

对于任何保险公司来说，呼叫中心是一个人数众多的庞大部门，有些大型呼叫中心由几百上千个终端座席组成。在以客户第一的今天，呼叫中心一直发挥着重要作用，已成为保险公司的核心业务部门。与此同时，规模庞大的呼叫中心也对保险公司IT提出了更大的挑战。 ...