网易七鱼杨威:智能客服将持续加码新零售业竞争格局
12月20日-22日,2017年亿邦未来零售大会在广州召开,大会以“智能改变商业,电商连接未来”为主题,网易七鱼副总杨威在会上接受了采访。采访中,杨威指出了在当前新零售背景下,用户需求从以往产品导向往服务体验延伸的趋势正在明晰,用智能服务赋...
12月20日-22日,2017年亿邦未来零售大会在广州召开,大会以“智能改变商业,电商连接未来”为主题,网易七鱼副总杨威在会上接受了采访。采访中,杨威指出了在当前新零售背景下,用户需求从以往产品导向往服务体验延伸的趋势正在明晰,用智能服务赋...