崔昊：大家好，我们现在是在CA北京的办公室，坐在我旁边的这位是CA公司数据管理事业部亚太区的副总裁，非常欢迎James Forbes-May接受我们的采访，您作为CA公司数据管理事业部亚太区的副总裁，请您为我们讲一下CA在数据管理部门的一些发展，尤其在数据保护和数据备份方面，过去一年，数据保护和信息管理技术发生了许多变化，尤其在云计算和大数据环境下，您看到哪些趋势，您如何看待数据保护在云计算中的必要性以及它产生的深远影响？

　　James Forbes-May：我们在市场上有很多客户对数据保护有需求，一方面是如何减少宕机时间，另一方面是如何保护数据，如何在适合的备份窗口里备份数据，现在的情况是数据和信息的应用十分广泛，而且运用了各种各样的技术手段来实现，包括虚拟化，包括云平台，为了支持这些技术，客户需要在不同平台上应用数据保护手段，这就遇到了新的挑战：我如何在新的平台下保护我的数据，如何存储，如何备份，甚至说我是不是能在云平台上进行容灾以保证我的业务的连续性和关键性业务的数据，这些都是在云平台下的挑战，我们非常高兴的是我们的解决方案完全支持这些新的技术，比如云的技术，虚拟化技术。在这些方面，我们都有全面的解决方案。

　　崔昊：我们知道，现在很多企业都在向云迁移，在这个过程中或在未来的实现中，无论是私有云，公有云还是混合云，这样的云会不会对原有的数据保护和备份管理有新的挑战，或者说对我们原有的数据架构会有什么影响？

　　James Forbes-May：实际上无论是云计算还是传统的方法，客户对数据保护的要求是没有多大变化的，只要是关键性数据，都需要保护，相比之下，云计算更多的是面向中小企业，而大型企业相对来说，还是比较传统的方案。无论那种方式，数据都需要保护，需要备份，需要容灾，甚至异地容灾，有所改变的是，对于新型的云架构来说，如何把服务通过云服务方式提供给最终用户。在这种情况下，CA已经发展了云的版本，在2.0版本里可以为客户提供云的服务方式，而我们的传统渠道，现在也可以为客户提供云的服务，这种服务也是我们保护数据的解决方案，按月付费，不管是e-serve lesson的方式，还是容量的方式，都可以，这对我们来说是新的机会。

　　崔昊：谈到新的云的机会，我们知道现在公有云是一个热门的话题，从中国到美国再到欧洲市场，很多云服务提供商提供了很多包括存储，备份，恢复的服务。从这个角度来看，公有云会不会成为和现有的存储，备份，恢复架构相竞争的一个产品，它会不会成为用户一个重要的选择，公有云快速发展，会不会成为CA的考虑方式，提供给用户一些面向客户的备份？

　　James Forbes-May：在公有云领域里，CA的解决方案是有先进性的，像亚马逊的H3和微软，这些平台我们都支持。对于市场来讲，这是很多企业的需求，等于说企业多了一种手段，从自己保护数据变成购买一种服务，客户可以很灵活地选择，变成一种廉价安全的方式，这对CA来说很重要。我们提供很多方案可以使客户多一个选择，甚至可以把数据备份到云上， 当然也可以把数据复制，作为容灾的手段，备份到云上去，这对CA来说是很大的市场，我们也率先在世界上提供这些解决方案。

　　崔昊：我们知道，CA产品是以提供不同模块产品组合的形式提供给用户，这种方式会有什么优势？同时，这种方式对CA也有挑战，从这个角度来看，您认为怎样才能给用户尽快地提供不同的定制化的解决方案？

　　James Forbes-May：首先谈到的是个灵活性的问题，我们提供不同的解决方案，客户可以有很多选择。但客户的需求基本上集中在怎么保护我的数据，可能他要保护的方面有很多，比如说他要保护他的服务器和desktop，比如说他要进行集中化的数据备份，比如说他要把数据复制到云端做容灾，我们的解决方案都是围绕在这个层面上的，不管是什么行业，什么市场，我们在过去的12月做过一次全亚洲的调查，这其中也包括中国。我们发现86%的客户面对的主要挑战还是宕机，如何保证宕机时间越来越短以保证我的业务连续性，这是非常重要的话题，这个问题是排在第一位的。当然保护它的手段主要还是保护服务器，把数据备份下来做快速恢复，但是向过去那样只做一个backup和recovery是不够的，因为备份恢复的窗口不一定能满足客户的要求，所以就会有更多需求，保证我的服务器快速备份和快速恢复，能够做适当的复制，能够在业务停顿的时候，那边能接管我的业务从而实现容灾，这样能节省我的时间，在这样的前提下，实际上我们提供的所有功能都是围绕这个主题，能按照客户的要求来完成，关键是我们的解决方案有个先进的地方是我们的解决方案可以被集中管理。客户在不同的地点分布了不同的解决方案，只要是我们ARCserve的解决方案就可以被集中管理，从这个方面来讲，可以降低客户运营管理的成本，客户既可以很容易的组合保护方式，也可以做集中的管理，这个实际上是我们系列产品的一个重要性。

　　崔昊：您刚才也提到了，CA的ARCserve已经有超过20年的历史，可以说是业界时间最长的备份和恢复平台，最近几年这个平台有什么变化，尤其是在新的版本里，您觉得会有哪些东西会是让用户更加受益，或者对CA来说是20年里的重大突破和改进？

　　James Forbes-May：CA的ARCserve的发展是根据用户的需求不断发展的。开始是起源于公司的Im serve，后来就有了HA和D to D，HA是为了客户的数据传输，D to D是为满足客户节省备份窗口的要求做的快速备份方式，接着客户又有了更多在技术上的要求，客户调整了应用需求，比如虚拟化，比如云计算，要在这些平台上去实现应用和服务的需求，ARCserve实际上是根据客户需求不断发展，不断满足客户的需求。虚拟化，云计算，目前都支持，因为客户有这样的需求。所以客户的需求，市场的发展，对ARCserve的本身发展是非常重要的，也是因为客户有这样的需求，我们做了快速的支持，再加上它的集中管理，所以ARCserve对市场的快速反应让我们有了技术上的优势。

　　崔昊：最后一个问题。我们知道很多软件厂商都在寻求于硬件厂商合作，甚至于推出一些集成化系统的产品。实际上CA的很多竞争友商也开始在这方面有所进展，这体现了软件厂商和硬件厂商的融合的发展方向，CA在和硬件厂商合作，扩展市场份额方面有什么计划？

　　James Forbes-May：重要的还是客户的需求，当然现在我们在市场上看到了很多这样的做法，客户肯定有这方面的需求，因为CA是软件厂商，它的解决方案是很灵活的，当然如果有硬件厂商感兴趣，它可以把解决方案整合在硬件上，对于国内来讲，我们也非常开放，可以和国内的硬件厂商做这样的合作，这个要看国内的硬件厂商是否有兴趣。当然，最重要的还是要看用户的需求是在哪里，我们的宗旨是提出对的，对客户好的解决方案。

　　崔昊：非常感谢James 参加我们的节目，我们也看到CA作为备份与恢复，数据保护行业的常青树，在过去20多年一直提供了这样非常优秀的方案，我们也非常高兴看到随着新版ARCserve的发布，CA能在数据保护和恢复市场取得进展和突破，非常感谢大家收看，谢谢！