近期，全球领先的薪酬和人力资本管理解决方案公司 ADP发布的《职场人2024：全球劳动力观点》报告指出，人工智能技术正在重塑劳动市场和工作形态。该报告涵盖的18个国家近35000受访者中，近九成（85%）认为人工智能将在未来两到三年内对其工作产生重大影响。这一观点在远程工作者和年轻一代工作者中尤为显著，凸显了职场人对人工智能两种不同的态度，持积极态度，还是担忧工作被自动化所取代。
在人工智能技术对职场和技能影响的持续讨论中，也引发了工作者对技能提升的深切关注。报告指出，中国职场人在规划未来工作胜任力时，普遍将管理技能（43%）, 人际关系技能（42%），数据分析能力（38%）和社交能力（37%）视为未来五年最需提升的关键技能。
特别值得注意的是，ADP的调研结果显示，不同年龄群体对技能需求和看法存在明显差异。其中18-24岁年轻的中国职场人认为人际关系（35%）和社交技能（34%）是最重要的技能，而45岁以上的中国职场人则更看重管理能力（49%）和数据分析能力（47%）。
数字化和人工智能正在全球范围内掀起行业革命。ADP北亚区总经理马莉女士指出：“数字化和人工智能技术的广泛工作所需的核心技能和岗位胜任力。在强调新技术的同时，Z 世代员工也将发展人际交往、沟通和社交技能放在首位。”
马莉女士强调：“随着新一批毕业生进入职场，企业应优先考虑为 ‘数字和技术一代’提供量身定制的软技能培训，进一步帮助他们在职场中取得成功。同时，资深员工和管理者可以纳入 Z 世代员工所关注的相关项目，如管理技能培训，以促进跨代技能交流与职场和谐。”
关于ADP《职场人2024：全球劳动力观点》
《职场人2024全劳力观点》探讨了员工对当前工作环境的态度及其对未来工作场所的期望。ADP全球研究院®于2023年10月22日至11月24日期间，对来自全球18个国家和地区的34,612名职场人士进行了调查，其中每个市场至少包含500名从事零工经济的劳动者。调查包括以下地区：
- 欧洲：15,383人（法国、德国、意大利、荷兰、波兰、西班牙、瑞士和英国）
- 亚太地区：9,567人（澳大利亚、中国、印度、日本和新加坡
- 拉丁美洲：5,860人（阿根廷、巴西和智利）
- 北美：3,802人（加拿大和美国）
调查样本将零工劳动者和传统劳动者区分开来。零工劳动者是指那些从事临时、季节性工作的人，或者是自由职业者、独立承包商、顾问、零工工人，或使用在线平台寻找工作的劳动力。传统劳动者则是指那些不在零工经济中工作，而是拥有永久全职或兼职职位的工作者。
本次调查当地语言在线进行，整体结果经过加权，以反每个国家的劳动人口规模。
