7月24日，为期两天的西门子2024 Realize LIVE大中华区用户大会在上海召开。这场疫情之后首次在线下亮相的大会吸引了众多的行业专家、最终用户和合作伙伴；除了来自西门子数字化工业软件的全球专家介绍产业趋势、解决方案和典型案例，一汽大众、明门集团、上海汽车、蔚来、海信集团、中联重科、莫仕集团、圣奥集团、爱玛电动车、蓝箭航天等超过20余家行业客户与多家合作伙伴分享了应用各类西门子工业软件所带来的巨大效益，彰显工业软件和云、数字孪生、人工智能、物联网等领先技术促进行业数字化转型过程中的价值。
数字化转型，市场热度不减
受新冠疫情的影响，本次用户大会时隔五年后再度于线下亮相。
谈到五年间的市场变化，西门子数字化工业软件总裁兼首席执行官Tony Hemmelgarn表示，无论是中国还是全球，已经建立了数字化的企业远比那些没有数字化资产的企业运行速度更快，因为他们甚至可以在疫情期间通过虚拟或线上方式运营自己的工厂、研发以及工程等工作。
当然，数字化工具平台和相应的合作伙伴是这一模式的重要支持。
“作为‘工业4.0’理念的先驱者、推动者，西门子以全面的数字化工业软件解决方案和客户一起成长，助力他们拥抱新质生产力，成为他们可信赖的合作伙伴。“西门子数字化工业软件全球高级副总裁兼大中华区董事总经理梁乃明说。
数字主线：帮助客户转型提速
数字化转型是西门子与客户共同关注的焦点。
要帮助客户更好地数字化转型，就需要了解市场和行业的需求，驱动或阻碍着行业发展的因素，提供针对性的解决方案和服务。
多年前，西门子推出了一个名叫“挑战者销售”的销售方法，通过深入客户现场，帮助客户发现其尚未察觉的问题，并解决已知的问题。例如，当大家意识到汽车电子和软件将对汽车行业产生至关重要影响的时候，西门子很快得出结论，将汽车的电气化确定为一个数字主线。
“客户希望了解行业中有哪些最新的趋势和挑战，从而跳出传统思维去更好地思考和创新。数字主线则从一个特别的功能点出发，帮助他们解决了一个个具体实际的问题。”Tony Hemmelgarn表示，西门子也会和合作伙伴一起观察和分析“软件定义汽车”的具体实现。
据悉，西门子工业软件的数字主线在不断完善和丰富中，目前面向13个行业提供了65个数字主线。
战略重要组成：人工智能
人工智能在工业软件中的应用是西门子战略的重要组成部分。西门子正在探索如何将AI技术融入产品设计和制造过程，以实现更智能、更高效的生产。
西门子通过Retrieval Augmented Generation（RAG）技术，结合大语言模型融合进客户自己的知识产权（IP），提升服务智能性，同时确保客户数据安全。借助RAG技术，Teamcenter可以在客户自己的数据库中检索相关信息，再回答客户研发、制造和运营过程中问题，无需把数据暴露给外部模型。
使用AI进行语言翻译，西门子使其能够支持多种语言，以适用全球化的工业环境；在EDA领域，西门子利用AI技术集成整个产品供应链，优化功率、性能和面积的平衡。
通过这些创新案例，西门子展示了人工智能在工业软件中的广泛应用；从产品设计、仿真、生产管理到供应链优化，AI技术正在推动工业领域的数字化转型和智能化升级。
西门子与微软、IBM等人工智能合作伙伴的合作，展示了其在AI领域的开放性和灵活性。
值得注意的是，当前整体AI的市场版图是非常碎片化的，有些顾客想使用的是超级计算的大语言模型，比方AWS或者Azure，另外一些客户需要的是开源的大语言模型，比方Meta提供的Llama。因此，西门子把AI服务设计成是个开放式的AI服务，对于人工智能AI服务提供商，顾客也是可以选的。“让顾客去选择”，是西门子的一个关键理念与成功的主要因素。
“RAG是我们上个月刚刚发布的一项新技术，但已经吸引了众多客户的兴趣。” 西门子数字化工业软件PLM产品执行副总裁Joe Bohman预计未来RAG技术将会大行其道，而这些，都是针对顾客需求推出的对策。
引导传统行业加速向云
在云计算方面，西门子数字化工业软件取得了显著进展。Tony Hemmelgarn提到，西门子提前一年实现了云业务年度经常性收入中占比40%的目标，超过了10%的原定计划，并且已经提前一年达到了既定目标。Teamcenter X Essentials和NX X都是新推出的云工业软件，展示了西门子在云服务领域的创新。他认为，中国市场的云化趋势同样明显，客户已经认识到云化是不可逆的趋势，而西门子积极拥抱客户需求，提供云服务。
“云计算让作为全世界排名第一的PLM软件的Teamcenter，让客户随时获得它的可触达性，而NX X内嵌内置的数据管理能力通过云的赋能，可以让客户跳脱出传统的思维，加速创新。”Joe Bohman补充说，Simcenter X为客户提供在云端上运用GPU的能力，从而更好地进行仿真，这种仿真能力是人工智能在工业设计和测试中的重要应用，可以显著提高产品设计的质量和效率；而代表了MES能力的Opcenter X也将很快上云，其展示了人工智能在生产流程优化和决策支持中的应用，通过集成AI，Opcenter X能够提供更智能的生产调度和资源管理。
事实上，更多其他软件也已经得到了云的赋能。
值得一提的是，云计算的应用大大加强了中小企业的数字化能力，并且帮助他们节省成本。众所周知，中小企业在成长过程中面临人才、资金等更多的挑战。西门子一直意识到这一现象的存在并提供了明确的策略。
Tony Hemmelgarn强调，SaaS服务方式除了帮助中小企业节省50%的研发投入，让他们始终应用上最新版本的软件，还能改变其产品研发工程的方式。Joe Bohman更是认为，Teamcenter X Essentials等云化的产品就是跳出传统意义的创新的PLM概念，它们通过简化工作流程，使中小企业能够从西门子大量大中型企业的多年丰富经验中受益。
此外，西门子数字工业软件在中国还通过与院校和地方政府合作培养云计算以及其他领域的专门人才，帮助中小企业弥补工程和技术上的不足。
持续推进物联网应用
物联网（IoT）是西门子工业软件解决方案的关键组成部分。
当前工业互联网和智能工厂的发展，对软件和集成的要求越来越高。西门子在17年前就开始将自动化和软件相结合、相融合，实现软件定义的制造和设备集成，在非常早期的时候就能为汽车制造商提供一些虚拟的生产线，实现快速的虚拟试车和仿真等工作。这是其他公司所不具备的优势。不仅如此，西门子还帮助客户整个工厂的运营通过物联网IoT和自动化来实现执行。而借助人工智能，还可以问AI问题，了解昨天先一天晚上发生了什么情况，有否机器人出现故障，故障发生的原因是什么，这些都是非常有价值的信息和技术。
西门子基于云的开放式物联网代表性解决方案是2016年4月推出的MindSphere。如今，MindSphere也更名为Insights Hub，反映了西门子从提供IoT平台向提供解决方案的转变。Insights Hub从解决方案角度为客户提供预包装的IoT服务，简化解决方案开发。此外，西门子也在积极适应市场变化，提供更灵活的IoT服务，以满足不同地区和客户的需求。
三大策略，延伸“数字化孪生”
除了上述技术方案，西门子还在工业元宇宙（数字孪生）、绿色制造等领域大显神通。
面向未来，西门子的投资策略是全面加强“数字孪生”领域的投资，让产品更加强健，具体而言，一方面通过有机的自然增长，另一方面通过收并购的方式来扩展产品线，第三则是通过AI技术的不断融合来提供更多帮助。
“中国是我们非常重要的市场。西门子在与中国客户的合作中帮助他们找到并克服痛点，同时展现出西门子软件的优势和实力。”Tony Hemmelgarn最后说。
