内置于支撑关键业务流程的解决方案中，Joule是真正懂得业务的“智能副驾”
2023年9月27日，北京讯 —— 日前，SAP发布了自然语言生式AI智能副驾Joule，这将彻底颠覆企业的运营模式。Joule将嵌入SAP的企业云解决方案中，能够基于SAP所有解决方案的广度和深度，以及第三方来源，提供主动的和情境化的洞见。通过快速整合来自于多个系统的数据，并进行情境化处理，以呈现更智慧的洞见，Joule以安全合规的方式，提高人们的工作效率，并推动更好的业务结果。Joule延续了SAP始终利用革命性技术推动企业实现成果的卓越表现。
SAP CEO、执行董事会成员柯睿安 (Christian Klein) 表示： “SAP云解决方案在全球拥有近3亿企业用户，Joule的推出，将重新定义企业的运营方式和人们的工作方式。Joule秉承了SAP融合业务和技术的独特定位，构建在我们的商业AI理念上，是与业务相关、可靠的且负责任的。Joule不仅能够听懂你的指令，还可以洞悉你的意图。”
Joule将内置于SAP应用中，涵盖HR、财务、供应链、采购和客户体验，以及SAP业务技术云平台。Joule将彻底改变SAP用户体验，就如同你向聪明同事寻求帮助。员工只需用简单的语言提问或描述问题，就能从SAP解决方案和第三方来源的海量商业数据中，获得智能答案并保持上下文的完整性。想象一下一家制造商请Joule帮助更好地了解销售业绩，Joule可以识别表现欠佳的地区，与其他数据集建立关联，揭示例如供应链的问题，然后自动连接到供应链系统，给制造商提供可能的解决方案供其参考。未来，Joule将不断为所有SAP解决方案提供新的场景。例如，可以帮助人力资源，编写无偏见的职位描述并生成相关的面试问题。
“随着生成式AI最初的热度逐渐褪去，下一步工作就是要确保获得可衡量的投资回报。” IDC全球思想领导力研究集团副总裁Phil Carter表示： “SAP深知，生成式AI最终将成为人们日常生活和工作的一部分，因此正在花时间打造一款企业智能副驾，专注于根据现实场景做出响应。同时，SAP还建立了必要的监管措施，确保这是一款负责任的产品。”
Joule将于今年晚些时候率先在SAP HR云解决方案和SAP Start中可用，并于明年初在SAP S/4HANA公有云版本上搭载。SAP CRM云、SAP采购云和SAP业务技术云平台将紧随其后。更多有关SAP产品搭载Joule的最新消息将在以下会议和活动中发布，敬请关注：10月2-4日举办的SuccessConnect大会、10月9-11日的SAP Spend Connect Live大会、10月25日的SAP Customer Experience Live，以及11月2-3日的SAP TechEd大会。
Joule在现有SAP商业AI基础上进行了扩展和增强。超过26,000家SAP云客户可以在跨多个场景及合作伙伴的解决方案中使用SAP商业AI。SAP为打造面向未来的企业级AI生态系统制定了全面战略，其中包括直接投资，例如七月份宣布投资Aleph Alpha、Anthropic和Cohere，以及5月份宣布的与Microsoft、Google Cloud和IBM建立合作伙伴关系。Sapphire Ventures是一家由SAP支持的全球软件风险投资公司，将投入超10亿美元来资助以AI为核心的企业级技术初创公司。
