创新无处不在。对戴尔而言，创新意味着以一个伟大的想法为开端，构建产生新的事物，让生活变得更美好；比如让复杂的事情简单化，提高生产率或推动积极的社会影响。创新是戴尔科技集团的DNA，它根植于戴尔的文化和管理中，我们培养并激发团队的创造力和创新精神，鼓励将想法变成现实。
在产品设计方面，戴尔的体验创新小组（Experience Innovation Group）致力于加快实现产品的可持续性，推进对气候行动和循环经济承诺，利用革命性的设计理念和解决方案，实现最大限度地减少环境影响，为地球生态产生积极作用。
2021年，戴尔发布了革命性的可持续产品设计理念原型——Concept Luna。作为未来可持续笔记本电脑的设计愿景， Concept Luna 探索并测试了一系列雄心勃勃的设计理念，致力于加速实现产品和材料的再利用，减少浪费，降低排放，创造更美好的未来。
Concept Luna探索性的创新设计理念包括：
- 开发全新方法，提高能效、改善功耗和冷却效果；并使用碳足迹更低的材料进行实验，以打造出更加低碳的设备。
- 使用水力发电生产的铝材料（取代使用煤炭发电生产的铝材料）以及缩小主板面积。如果Concept Luna中的所有设计理念得以实现，戴尔产品的碳足迹将总体减少近50%。[i]
- 将产品中与维修、回收相关的螺钉数量，从数百个减少到了四个，让内部组件触手可及。[ii]使用简单的工具，即可在更短的时间内进行维修，而无需使用粘合剂。经内部研究，该设计将使键盘的重装速度提高16倍。[iii]
- 测试并采用了先进的深循环电池，可提供更高容量和更长的生命周期，从而增加电池在产品翻新和重复中的使用次数。
在戴尔，我们将循环经济视为实现命运共同体的关键商业模式，并坚信技术将在循环经济生态中发挥关键作用。我们主动拥抱循环经济，利用强大的企业规模、实力和影响力，持续推动设计、制造、可持续材料和服务方面的投资和创新，通过在重新设计、再利用和回收方面的技术探索，大幅减少废弃物和污染对全球环境和社会的影响，帮助人类迈向更美好的未来。
得益于戴尔和供应链伙伴在过去几年的共同努力，在今年11月的绿色供应链指数CITI和企业气候行动指数CATI大会上，戴尔科技集团再次荣获CITI绿色供应链卓异品牌称号，这已是戴尔连续三年获得该称号，连续两年跻身CATI企业气候行动榜前三甲。
通过对供应链的投资研究与利用，戴尔扩大了回收和可再生材料的使用。目前在产品生产与包装过程中已使用3.965亿磅（约1.798亿公斤）可持续材料，产品生产过程已使用5,600万磅（约2,540万公斤）可持续材料。
同时，戴尔科技集团希望把负责任、可持续的举措落实于每一个产品生产、交付和回收的环节，为此，我们宣布了2030 Moonshot（射月）目标，其中包括：
- 客户每购买一件产品，戴尔回收一件与之相当的产品
- 产品原料一半以上来自回收材料或可再生材料
- 所有产品包装100%使用回收材料或可再生材料
今年6月，戴尔还推出用于 IT 设备维修的增强现实应用程序——戴尔 AR 助手。用户可根据应用程序的步骤，自行更换戴尔系统零部件并进行维修，通过更换和重复使用零部件减少资源消耗，在循环经济中保留更多的可持续材料。面对全球消费者和企业客户，戴尔也提供安全的资产回收解决方案，利用二次回收的产品部件生产新的产品，在保护环境、保障信息安全的同时，加速循环经济发展。该服务现已应用于全球36个国家。
展望未来，戴尔将继续推动可持续发展并分享创新进程。Concept Luna设计理念是戴尔可持续发展长期计划的一部分。戴尔将持续与客户、合作伙伴、供应商和社区开展大规模、深层次的项目合作，巩固在可持续发展方面的领导地位，不断积极探索可持续发展的创新与实践，用科技的力量，为人类和地球创造一个更美好、可持续的未来。
