临近年底，裁员的消息正在互联网圈蔓延。约有19家互联网公司（包括腾讯、阿里、字节、百度、滴滴、快手等）已经开始了裁员。一时间，打工人的焦虑情绪被推到了顶点。
一波未平一波又起。另一边，全球著名咨询公司麦肯锡的一份160页报告，则直接让打工人目瞪口呆：2030年8亿人工作将被机器人取代。
机器人是否会替代人？从第一次赛博人概念的提出，人工智能与人之间的矛盾所引发的讨论就从未停止过。
然而，事实真的是如此吗？我们是否会被机器人取代？人和机器人的关系，究竟应该是怎样的？
当人被机器人解雇？
2020年10月的一天，和往常一样，63岁的美国派送员斯蒂芬·诺曼丁熟练的打开手机，却发现无法登录App查看送货路线。经过一番折腾，斯蒂芬终于找到了原因，他被开除了。
解雇他的不是别人，正是AI算法。
事情是这样：算法监控到，某次派送，斯蒂芬由于一系列意外因素（送件公寓未开门、用户电话无法接通、自提柜无法使用），未能正常完成投递任务。此后，他的系统评级迅速下降，直到被算法解雇。
与此相似的，则是去年刷爆朋友圈的“被困在系统里的外卖骑手”——因为系统算法一次次缩短着配送时长，为了不超时、不被差评，骑手只能舍命狂奔。
曾被认为会极大提高工作效率、解放劳动力的人工智能，如今却成为不断增大劳动强度，甚至具备解雇人类员工权力的“终极管理者”。
被机器人抢饭碗？
眼下，由AI（人工智能）和RPA（机器人流程自动化）等计算机技术驱动的“数字员工”风潮正席卷全球。
“数字员工”（Digital Labor）是一种虚拟劳动力，已普遍活跃在银行、保险、制造、零售、电商、医疗、物流以及政府、公共机构等在内的众多行业领域中，为业务流程优化提供良好的解决思路与方案。
由于雇佣数字员工好处多多（机器人7×24小时全天工作、不知疲倦、不要薪水、零出错率、效率更高、降低企业人力成本……），“无人化”“少人化”概念再次被推上焦点，诸如“RPA机器人来了，饭碗没了”类似的担忧也越来越多。
每当有新技术出现，人类的危机感总会爆棚。
管理学大师亨利·明茨伯格曾预言，未来的工厂只有两个雇员，一人一狗，人负责喂狗，狗则负责看住人不要去乱碰工厂的自动化生产线。
麦肯锡则用一份160页的报告明确指出：全球高达50%的工作是可以被机器人取代的；有近六成的工作岗位，其30%的工作量可以由机器代劳；到2030年，保守估计全球约4亿人的工作会因人工智能发生变动，激进预估会影响30%的全球人口，也就是8亿人。
人与机器人的关系究竟该怎样？
然而，这并不是人类发明AI、机器人的初衷。
早在1940年，科幻作家阿西莫夫就已提出“机器人三原则”，目的是为了让机器人更好地保护人类。而人工智能被发明的初衷，也是要通过不断优化算法和AI的学习能力，从而将人类从危险、繁重和枯燥的工作中解放出来。
麦肯锡报告也特别指出，被机器人取代并不意味着大量失业，因为新的就业岗位将被创造出来，人们应该提升工作技能来应对即将到来的就业大变迁时代。
无论是实体机器人，亦或是软件机器人，都不应是人的对立面。机器人可以作为管理的“助手”，但绝不应该成为管理的全部。
正如“数字员工”出现的初衷，软件机器人不是“劳动力替代者”，而是员工“可靠、得力的同事与助手”。事实上，RPA机器人一直都在扮演着员工最佳拍档的角色，致力于帮助员工在实际工作中发挥更大的作用。一旦人们掌握了手中的这个自动化工具，他们将会从中获得比以往更高的效率，更大的成就感，以及更强的自我认同感。
为了让更多的企业以及个人用户从RPA机器人中受益，RPA+AI行业领导者来也科技旗下一站式办公自动化SaaS交易平台，UB Store坚持将RPA工具的普及做到极致。
为了更好地让中小企业借力RPA实现降本增效，UB Store将RPA轻量化，通过“缩短落地周期、平民的定价策略、快速交付快速上手”的“短平快”策略，降低RPA机器人应用门槛。
UB Store通过4大优势，破解中小企业“RPA实施难”的问题。
1、物美价廉、高性价比的RPA解决方案。UB Store致力为中小企业量身打造平价优质的RPA解决方案，让企业能够以最低的成本快速得到包括机器人工具、咨询、定制、部署、维护等在内的一整套方案与服务。
2、RPA机器人按需定制。根据具体场景，通过定制化服务，为企业打造“千人千面”的RPA解决方案，助力中小企业完成业务流程中最需要优化的部分，不同的部门降本增效。
3、行业领先的RPA远程部署模式。相对于传统模式，UB Store开创性的RPA远程部署模式，具备投资少、工期短、见效快等诸多特点。降低交付成本，更适合预算不够多的中小型企业。
4、专注中小企业降本增效以及数字化转型难题。UB Store坚持深耕中小企业市场，目前服务企业达10万+ ，产品及服务遍布新零售、电商、物流、制造、医疗健康、基层政务、互联网教育、企业服务等行业，以及财税、人资、客服、采购、IT服务等十多个行业领域及门类，全程管家式的专属服务，得到了众多客户的认可与好评。
让机器人助力每个人
和别的RPA平台不一样，UB Store面对的不仅是10万+的客户，还有50万+的开发者。在RPA服务方面，UB Store有他们独有的一套策略：对客户是“管家式”服务，对开发者则是“保姆式”服务。
针对客户的“管家式”服务。好的客户需要持续深度服务，这样才能共创长期价值。从一开始，UB Store团队就确立了以客户为中心的原则，并坚持应用客户成功策略来驱动业务增长。团队注重客户的使用体验，从售前到售后，全员都以客户为中心，认真对待并尽最大努力响应客户需求，想方设法解决客户遇到的问题。
“把客户的钱当成自己的钱”，为了让客户用最合适的价格匹配到最好用的机器人，UB Store采取招标模式，客户提出需求后，由多位开发者竞标，最终择优采纳。这就是为什么有客户会在UB Store相继提出了6期需求的原因。
针对开发者的“保姆式”服务。相较其他平台，UB Store能更快帮助开发者通过RPA机器人变现。开发者入驻UB Store，无需担心接单及匹配率等问题，从技术疑难解答到客户沟通协调，从开发交付指导到项目指南，团队全程跟进，一步步扶持开发者成长。
用心的服务也在开发者心中留下了深刻的印象，开发者“南辕北辙”对此则表示：“专业、热情、周到的服务，是UB Store的最大优势之一。对待开发者，无论是扶持计划，还是技术指导，从解决方案的提出，到实施计划与报价，甚至待人接物的小细节，他们都给予了我们极大的帮助，顺利实现了月入过万的小目标。”
UB Store坚持“可预测的成本、更灵活的方式”，做真正适合企业和个人的RPA解决方案/工具，让更多企业和个人以更简单的方式用上RPA，真正让机器人助力每个人。
