企业资源计划（ERP）系统的主要供应商会让您通过他们的平台来推动公司的战略转型策略。当您的ERP系统没有起到作用，主要原因是，只有将您的战略业务模型和决策映射到您的核心业务流程，才能进行业务转型。此外，您的所有员工都必须集成并链接到您的新工作方式中。如果让您的ERP系统决定您的市场定位、与竞争对手的差异以及由此产生的核心流程设计，您将无法实现最终目标。
要对业务模型进行结构化的重新思考和调整，就需要一个独立的数字平台来实现业务转型和卓越运营。不要让您的ERP供应商迫使你通过其平台推动你的战略。
许多行业的游戏规则正在发生变化，这不仅仅是新冠肺炎大流行的结果。能源、汽车和金融领域的公司正面临巨大的压力，它们需要调整自己的业务模式，才能在瞬息万变的市场环境中保持成功。
近年来，尽管投入了大量资金，但许多改造项目仍未达到预期的效果。造成这种情况的主要原因之一是战略决策与业务运营之间缺乏联系。只有将适应的业务模型映射到核心业务流程，并且将所有员工都融入“新的工作方式”，转型才能成功。
显然，这种重新定位将战略决策与公司的业务运营模式联系在一起，不能用纸、笔和幻灯片来管理。它需要一个包含公司所有相关资产并用作变更管理流程基础的数字平台。Gartner使用“组织的数字孪生组织”（DTO）来描述这种平台的特征，通常也称为“企业管理系统”（EMS）。
以下是将该平台建立为独立于IT应用系统之上的独立业务层的五个原因：
1.商业模式的描述应该遵循一个清晰的方法论
诸如业务模型画布之类的方法描述了您产品组合的价值主张，解决了哪些客户群，需要哪些关键流程和资源，以及合适的合作伙伴生态系统是什么样子的。为了获得有意义的文档并测试“假设情况”，需要一个将这些方面相互关联的存储库。但是，您公司的战略方向不应受到具体IT系统功能的影响。
2.将战略决策映射到关键流程是成功的关键因素
无论您是通过高服务质量还是成本领先优势，将自己定位为市场创新驱动者，都将产生重大影响。在各种情况下，重要的是通过相应的设计流程（例如从构思到产品，从订单到联系，从订单到现金和从问题到解决方案）来使自己与众不同。如果让ERP系统的优势决定这些流程的设计和重点，那么您将无法实现预期的差异化。
3.无法通过分析流程执行来识别弱点和优化措施
这是实现卓越运营的另一个重要方面，属于流程挖掘系统领域。几乎所有公司都使用异构IT环境，这意味着对端到端流程的分析需要从不同的系统中提取数据，并将流程片段相互关联，并且属于过程挖掘系统领域。
要做到这一点，仅仅使用单个IT系统中预定义的报告选项是不够的，因为这些选项只停留在系统边界。异构应用系统环境需要一个独立的层，将IT数据和日志文件聚合成面向流程和业务。
4.复杂繁琐的IT系统对流程自动化施加了很多限制
为了灵活快速地响应业务需求，许多公司已经建立了低代码或无代码平台，允许业务部门在没有深入的IT专业知识的情况下实现他们的需求。但是，应确保对这些应用程序的管理，并且中央卓越运营平台用于管理这些灵活的应用程序和业务流程之间的联系，并以统一的方式记录基础业务需求。
5.如果不考虑合规性要求，就不可能进行转型和卓越运营计划
在医药或金融等监管严格的行业尤其如此。满足质量、数据安全和业务连续性等方面的所有法律要求是“运营许可”。必须确认控制措施在所有相关流程中都已定义且有效。同样，进行审核的相关结构是核心流程，而不是IT系统的边界。例如：对每个IT系统的合规性进行审核是没有意义的；法规遵从性是数字转型和卓越运营平台的一个重要方面。
在选择转型和卓越运营平台时，依靠您的主要ERP软件供应商并不容易。这就像建议所有德甲裁判都应该来自慕尼黑，因为拜仁慕尼黑近年来一直是主导球队。您应该记住，在未来几年中，变革的压力将继续增加，大型ERP系统没有灵活性来灵活地映射您的未来业务需求。
您的软件环境的异构性将会增加，基于扩展的应用程序编程接口(API)生态系统的复合应用程序是未来几年IT的主要趋势。因此，需要一个独立的业务层来将战略和核心流程与IT技术能力联系起来。
作者介绍
Helge Hess
Software AG高级副总裁Helge Hess博士负责Software AG的ARIS产品线的产品管理和营销。凭借超过25年的行业经验，他与团队紧密合作，与客户共同定义Software AG在业务转型和卓越运营领域的产品战略和发展蓝图。
【来源： Software AG Asia 】
