2020年可以用戏剧性的变化来定义。在从卫生到经济，从政治到社会的各个方面，新冠大流行迫使个人和企业迅速适应。
虽然在未来一年里，人们还无法真正了解这次大流行带来的长期影响，但在短期内，一些更为灵活的企业正在迅速做出决策，并改变优先事项。这些企业能够迅速反应得益于两个促成因素：一个是预期变革的文化，一个是稳定的数字能力平台。
以DHL Express为例：面对在线购物交付的空前增长，它迅速扩展了IT平台来满足这一需求，飞利浦（Philips）则致力于达到顶级的流程优化，以确保业务连续性和文档化良好的企业架构。
这些都是在危机面前展现韧性的好例子，显示了许多组织通过接受变革而迅速适应的速度。而转型只是新冠大流行产生的三大趋势之一，它们将极大地影响贵公司在2021年的生存方式。
转型已经准备好实现真正意义的数字化转型
尽管迄今为止，真正的数字转型还很少见，但新冠大流行已经改变了这一切。为应对Covid-19全球大流行，企业对转型的投资力度和实施时间都在增加。麦肯锡认为，现阶段8周就能取得之前5年的进展。在Software AG，我们清楚地看到了危机推动的创新加速效应，许多企业投资业务连续性解决方案和技术以增强远程工作能力。
虽然大家对于企业的转型速度有不同的估计，但几乎每家公司都承认他们已经看到了变化，60%的公司正在经历大规模的数字转型。在数字化转型方面，企业已经看到了采用软件优先和客户优先战略的优势。他们终于看到了转型的“意义”——让现实生活变的更加美好！
代际变化将改变商业行为
千禧一代，以及越来越多的Z一代，是一个以数字为主体的本地人群体，他们即将成为商业决策者。在软件方面，数字本地人想要做的不仅仅是“基础”。一代人的转变意味着企业将更加开放地以更实际的方式使用技术：他们不再循序渐进地通过概念验证转向最低可行的产品，而是直接跳转到mvp。
不仅在分析领域，而且在以前仅由IT技术人员主导的领域，对自助服务解决方案的需求也在不断增长。新一代的企业所有者愿意并且有能力设计工作流程，创建仪表板，或者自己分析流程，使用专注于一流用户体验和交互设计的工具。
可归还是量子？恢复力建设技术比大爆炸创新更重要
许多对2021年的预测都将谈到量子计算，由于风险资本家的大量资金涌入，量子计算将有显著的发展。然而，尽管量子能带来巨大的冲击，但这并不是大多数公司在2021年需要的技术创新。在经历了一年意想不到的挑战之后，大多数公司将寻求稳定和弹性，而不是更大规模的大变革——因为这正是他们所需要的。
很多技术创新并不是要找到别人找不到的技术，或者发明别人从未见过的东西。重要的是把重要的事情做得比以前好。当涉及到客户体验时，这一点最为明显，但对于建立弹性也是必不可少的。应对意外风暴的能力非常重要，因为即将出现的挑战会更多。
抓住机会把“简单”的事情做好的公司将会成功。数字颠覆者被视为技术大师，实际上他们的技能是影响客户体验。他们比任何人都能更好地满足客户的需求。
总结一下:2021年将会发生什么?
如果一个人能绝对肯定地说出未来是什么样子，他要么是个骗子，要么是个傻子。我们可以确信的是，将会有许多不同形式的不确定性和不稳定性。从容应对困难的能力才是成功的关键。
这是一个简单的答案。在实践中，这意味着利用对数字能力的投资来影响客户、员工或合作伙伴的积极结果。不断在技术本身的范围之外寻找积极的变化……这是企业如何引导他们的道路，是企业生存与成功之道。
【来源：Software AG Asia微信公众号】
