自从在1986年第一台戴尔PC上市以来，戴尔已经塑造了PC行业。戴尔为其通过研发增长和通过高级的设计和战略合作伙伴向客户提供量身定做的解决方案而感到骄傲。今天，戴尔宣传每天向180个国家的客户出货11万台PC。
为了支持其提高数据中心和技术服务业务的决策，戴尔参加了许多联盟。
在2008年，戴尔完成了用14亿美元收购EqualLogic的交易。EqualLogic是一家领先的存储局域网解决方案提供商。当时，戴尔董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔说，虚拟化和iSCSI是简化IT的两个关键。
戴尔负责存储的副总裁Darren Thomas说，客户面临数据增长的极大挑战。他们理想的解决方案是使用现有的基础设施的安全的存储。那就是EqualLogic的解决方案。
在2009年，戴尔和Perot Systems签署了一项39亿美元的协议，戴尔收购了Perot。这次收购创建了一个全面的IT解决方案实体。这两家公司一起提高了戴尔的IT服务产品组合和Perot的全球接触范围。
戴尔在2010年也许会进行更多的收购。戴尔的触角伸向了各类公司。这种收购可能帮助戴尔实现在未来三年里将数据中心业务收入提高一倍，达到 160亿美元的目标。
戴尔已经进行了一些巨大的战略转变。
戴尔已经裁减了1万名员工。生产已经进行了广泛的外包。戴尔已经从PC向平板电脑和智能手机领域转变。所有这些变化都已经显示出来结果。
在过去的几年里，戴尔的服务收入已经增长了将近3%，而软件、PC、笔记本电脑和存储设备的销售也增长了。戴尔已经向市场上推出了专门的云计算基础设施。通过与全球最大的云计算服务提供商和数据中心运营商合作，戴尔已经为客户提供了增强的IT能力、降低的IT成本、更大的灵活性和更多的服务提供商的选择。
戴尔将推出数据中心解决方案，如戴尔EqualLogic和PowerVault存储阵列平台。EqualLogic系列产品在 EqualLogic 5.0固件上运行。它许诺在拷贝过程通讯中节省时间。这个产品把SAS和固态硬盘这两个领域的最佳产品结合在了一起。
正在寻找新的虚拟化平台的中小企业能够使用新的戴尔PowerVault MD3200和PowerVault MD3200i存储阵列。这些存储阵列承诺将主机支持、伸缩性和性能提高一倍。
几年前，戴尔副总裁兼数据中心解决方案总经理Forrest Norrod宣布说，戴尔将把重点放在早期应用者和大客户方面以便提供服务器、存储和数据中心基础设施。戴尔向Facebook、微软和 Salesforce.com等客户提供技术支持。
Facebook技术运营副总裁Jonathan Heiliger认为，戴尔在优化云计算运营方面是非常积极的。他认为戴尔在这个领域是一个"思想领袖"。
戴尔考虑其业务的创新的方法和戴尔迅速利用变化的趋势的能力也支持上述观点。
戴尔最近几年认识到，它的最大的数据中心的市场份额远远低于预期。研究显示，戴尔的客户在数据中心市场要求不同的东西。例如，他们不愿意付费购买戴尔服务器的商标功能，如管理代码和冗余。相反，用户需要并且愿意为节能和密度支付额外的费用。
戴尔立即成立一个单独的部门研究这个领域的事情。戴尔与其50个最大的数据中心用户合作制定了一个什么起作用和什么不起作用的公式。
Norrod继续说，戴尔了解到了用户的真正需求。他们要求计算机和服务器安装在有电源线和网络线路的地方。仅此而已。
戴尔正相应地在改变其销售收入组合。该公司的销售队伍已经接到了一套新的规则;它现在将更多地集中在企业业务方面，通过把重点放在网络设备、服务器和服务方面开发这个领域。
