Gartner指出，2010年全球云服务收入预计将达到683亿美元，与2009年586 亿美元的收入相比，增长16.6%。该行业预计到2014年的收入将达到1,488亿美元，呈现出强劲的增长势头。
Gartner研究副总裁Ben Pring表示："我们看到云计算和云服务在企业中的应用正在加速增长，随着技术提供商开始挖掘利用这个不断增长的商业机会，供应方面也日益活跃。应用部署的规模越来越大；几千席装机量的交易已经十分常见。IT经理们开始用战略性的眼光评估云服务部署；企业开始考虑在一个云服务普及的时代将实施怎样的IT运营。这在一年之前是非常罕见的。"
Gartner预计在未来5年内，企业在软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础架构即服务（IaaS）上的累积花费将达1,120亿美元。
Pring先生接着表示："云服务市场经过多年的孕育，尤其是在云计算核心的软件即服务领域，例如付费即用、多租户共享以及外部服务等云计算的核心概念变得更为普及。从某种程度上来说，这可以由宏观经济因素解释。过去18个月发生的金融动荡意味着每个企业机构都开始谨慎地审查每笔开支。在这样的背景下，以更少成本兼顾功能需求及提升效率的IT解决方案自然不会被人们忽略。"
更根本的是，由于大型内部IT团队管理的复杂、定制化的和高成本解决方案所带来的运营挑战越来越大，这使得云计算变得越来越重要，云计算在解决这些挑战方面的优势将愈加突显，吸引着所有类型的企业用户。
从地域上来看，北美和欧洲市场是最大的市场，同时全球各地的其它地区也呈现增长趋势，但在未来五年内，其它地区的增长尚不会动摇成熟市场的地位。
2009年美国在全球云服务市场中所占比例为60%，2010年为58%，到2014年，随着其它国家和地区开始更多地采用云服务，这个比例将进一步降低到50%。2010年西欧市场在云服务市场所占比例预计为23.8%，日本占10%。到2014年，英国所占市场比例预计为29%，而日本预计为12%。
Pring先生表示："目前还没有任何迹象显示，规模较小的市场或发展中国家因其越来越多的部署网络和云服务，从而超越西方市场而占有大部分云服务市场的份额。"
从行业方面看，金融服务和制造业是最大也是最早采用云服务的行业。通信和高科技行业对云服务也有大量需求。此外，公共领域显然也对云服务的潜力以及占有整体市场份额颇感兴趣。
然而，Pring先生表示，尽管人们对云计算的兴趣越来越浓厚，很多企业对云计算概念、云计算产品以及云服务仍有极大顾虑，特别是对安全问题，其它包括服务可用性、厂商可靠性以及成熟度也是企业关注的几大问题。
Pring先生说："很多企业可能会衡量云计算和云服务的优势，但仍然不能完全信赖云服务符合他们的需求。我们认为，对于现有的IT服务企业来说，这是一个提升服务的绝好机会。他们可以把业务外包、系统整合及发展等现有服务转变为可以提供云服务，并将传统IT服务和云计算的最大优势整合起来。"
有关进一步资料，可参考Gartner"Forecast: Public Cloud Services, Worldwide and Regions, Industry Sectors, 2009-2014"的报告，欲知更多详情，请浏览http://www.gartner.com/resId=1378513。
