2020年9月，Software AG中国区用户大会在网上举行。
本次用户大会按照产品线分为数字化转型分会场（Business Transformation）和集成与IoT分会场（Integration & IoT）两个会场，分别于9月16日下午和17日下午举行；论坛期间，合作伙伴和客户踊跃提问、沟通交流，气氛热烈，达到了预期的效果。
助力企业发展所需的三大能力
2020年是充满挑战的一年，年初新冠肺炎爆发并肆虐全球，虽然中国很快控制住了疫情，但很多国家仍有反复，少数国家还在加重，正常的商业活动和企业发展都处于放缓甚至停顿状态，这大大拖慢了全球的经济增长，不少中国企业也难以独善其身。
开场致辞中，Software AG北亚区总监Jason Wong在主题”新常态下的Software AG”的演讲中指出，在这个新常态的状况下，如何去准备快速转型、把握机遇将会是未来成功的关键。尽管新冠肺炎对全球的营商环境带来了种种的困难，但残酷的优胜劣汰是不等人的。根据IDC调查，今年有30%的企业在疫情的影响下更积极地对危机作出部署和反应，加快加大数字化转型的力度，寻求新常态下的新机遇。
但并不是每家企业都能快速转型。Jason Wong认为，从危机变成机遇、成功的关键往往在于企业如何面对和解决内部的挑战，企业必须具备三个基本的因素：
一是协调能力，企业要能充分管控内部的组织架构和治理方法，充分掌握部门和部门之间的流程分工、权责考核，在需要改变的时候能灵活地组织调配。
二是贯通能力。不同的部门、不同的系统，系统和系统之间的数据，要能有效传递，及时变为有用的信息提供给企业去使用。
三是准控能力，企业在操作层面上可以及时准确接收、掌控外界的信息，在日常运维方面做出针对性的微控调控。
以流程优化促进企业数字化转型
ARIS是Software AG公司旗下久负盛名的拳头产品，目前在全球范围内拥有大量的客户。
经过多年的发展，ARIS平台形成了从业务模式、运营模式、落地和监控的一体化支撑持续的业务转型经典。由于集成了”流程挖掘”和”流程建模”等从设计到监控的整体平台，ARIS能够自动进行”流程符合性”检查，以确保流程的遵循采纳，并且在同一个平台中提出优化建议和触发变更请求，因此，ARIS能够实现企业管理体系的一个持续优化、设计改进。
标致雪铁龙旗下的金融集团PSA业务范围涵盖保险、汽车租赁服务和金融贷款服务，在18个国家和地区都设有分公司。借助ARIS一体化的流程挖掘，梳理自己业务运营中涉及的业务流程，提升运营效率，提升客户满意度，实现了金融服务的业务转型。以提升金融服务端到端流程效率的角度，其未结账款天数从65天降低到了12天，并形成持续的业务流程改进。
在国内，ARIS也赢得了大量客户。金航数码科技有限公司部门主管李文表示，借助ARIS，中航工业以流程为中心，融合多系统多要素，构建标准化、结构化的管理体系模型，持续累积组织资产，支撑组织向流程型组织转型，助力组织数字化转型；中国化工ERP顾问杨宏萍指出，ARIS系统把中国化工集团的线上和线下的不同的业务进行了整合，帮助企业级用户发现流程中存在的问题并进行调整和优化。
9月16日下午，Software AG公司ARIS解决方案首席架构师周军介绍了ARIS的演进历程、产品线路图更新，并从案例分享角度以采购端到端流程的演示展示了ARIS企业管理体系如何支持业务转型。
今年4月发布的ARIS 2020初级版Elements以前所未有的便捷性和提供基础的七种核心的模型类型与基础功能，内置了操作向导和录屏，可便捷导入Excel表或word内容，适于缺乏BPM经验的涉及与浏览用户。
ARIS企业版的Cloud版本侧重于云上应用，基于创新的技术提供流程挖掘软件即服务的方式，以应对新冠疫情的影响，方便企业部署的流程管理方案能在云环境下保持业务的持续性。它可以在微软函数上去部署，因为集成了RPA的方法论和OEM了CPA的解决方案，可执行流程的一些落地。
确保运营的成功，需要了解企业当前运营的状况，这不能依据个人主观的直觉，而是需要基于真实数据的快速的直观展现和分析。因此客户需要一个工具品牌透明化业务运营操作。即将于11月份发布的ARIS Process Mining SAAS软件即服务版本，不仅快速获取流程真实的运营和绩效KPI，而且能够快速分析KPI背后的关键影响因素。
作为ARIS平台的一部分，ARIS Process Mining是流程挖掘领域全球首个推出的商用软件平台，在长期的技术创新过程中，Software AG不断丰富功能，成为目前唯一集成了流程建模和流程挖掘的一体化平台，且内置基于人工智能的算法、识别导致流程瓶颈的根本原因，以达到持续的流程改进。
流程挖掘领域的权威评估机构将ARIS Process Mining评选为该领域的领导者。
当天下午，作为合作伙伴，上海博阳精讯信息科技有限公司董事、咨询总监、专家级顾问熊韧，爱立咨询（苏州）有限公司总监钟明分别以”EBPM方法论在蓝光集团的实践应用”和”从EA（企业架构）到DA（数据架构）”为题发表演讲。EBPM方法论是博阳精讯研发的一套企业卓越业务流程管理的方法，这套方法需要依靠ARIS这样的专业业务流程管理平台去落地。
中兴通讯股份有限公司早在2009年就引入了ARIS流程管理平台。公司运营管理部流程总监郭伟绪在”数字化转型，提升企业流程管理成熟度”的演讲中讲述了公司流程管理的历史演进，介绍了流程管理面临的问题及ARIS在公司数字化转型过程中发挥的作用和取得的成功经验，并对未来双方合作进行了展望。
在航空工业管理变革发展新形势下，中航工业正在正向构建体系。金航数码科技有限公司对标空中客车，从2014年12月启动AOS项目。金航数码咨询总监张钊讲述了ARIS助力航空工业管理体系（AOS）建设的实践；AOS在集团层面和企业层面起到了巨大的作用。
集成和IoT应用优化业务、提升效率
集成是数字化转型最大的挑战之一。Gartner的调查显示，80%的企业中，集成工作占到了数字化平台的时间和成本的50%。
2019年Forrester推出的混合集成平台市场的产品分析报告中指出，Software AG混合集成平台webMethods无论是在技术上还是市场推广的能力上都位列榜首。报告认为，webMethods采用模块化统一的技术平台、按需添加的方案，具有整合性和平台一致性，统一了开发、治理和运维的管理工作，支持企业数字化转型路线中所有的集成场景，并且因为易用性大受欢迎。
在9月17日下午的网上会议中，Software AG公司集成解决方案首席架构师张济以”数字化时代混合集成架构建设”为题，分析了传统企业的信息架构转型与挑战、webMethods基本概念，结合友邦人寿、时尚服装生产商汤丽柏琦（Tory Burch）、Cisco等企业的成功应用案例，从前台、中台、后台、云场景等不同应用场景讨论了通过混合集成架构的规划和建设应对转型过程中可能出现的各种挑战和机遇、同时保证业务的敏捷性和系统的稳定性。
案例证明，无论是在混合集成领域，或者API管理领域，还是传统的SaaS应用集成领域，webMethods都是业界最优秀的产品和服务提供商；目前70%的《福布斯》企业都在用webMethods数字平台，凭借其先进的平台架构和技术实现，在数字化转型过程中提供了所有的集成业务场景、按需部署的解决方案和统一的运营和治理体系。
中台战略是数字化转型的基础和保障。
作为Software AG在国内核心的合作伙伴，伊士格科技有限公司与Software AG在应用集成和webMethods领域合作18年，为零售、物流、制造、金融、能源等多个行业的客户提供B2B供应链。伊士格总监周敏在”中台时代webMethods集成平台上云实践”演讲中介绍了数字化时代的中台战略、中台建设的关键技术要素、中台建设中的集成场景和在项目层面、业务层面与技术层面临的挑战，以及webMethods上云方案实践，并展望了集成未来趋势。他还结合一家零售企业的案例分析展示了webMethods在中台建设中的价值。
北京现代汽车信息技术有限公司项目经理赵亮介绍了webMethods在北京现代新一代NDMS（经销商管理系统）项目中的应用。
在”与Cumulocity IoT平台一起迎接疫后新机遇”的演讲中，Software AG公司亚洲区IoT解决方案首席架构师曹建惠分析了新冠疫情对业务带来的影响和物联网时常新机遇，结合公司的实际应用展示了后疫情时代下从软硬件不同的角度，以Cumulocity IoT服务制造、供应链与物流业、零售、医疗保健等行业的应用场景。曹建惠介绍了Cumulocity IoT的优势、特点以及业界获奖情况。
网上会议，助力客户提升基础能力
2020年一疫，毫无疑问影响了所有人的生活和工作方式，企业数字化转型对于恢复企业生产力、决策企业前进方向空前重要。新常态下，企业流程管理和各功能的连接集成对企业经营者决策和动员能力尤显清晰。
通过两天的线上大会，Software AG公司从解决方案、项目实施以及成功应用等层面不同丰富内容的分享，帮助广大客户和合作伙伴对企业在数字化转型所需要的协调能力、贯通能力、准控能力三个基础能力方面必将产生积极的提升作用。
本次会议取得了圆满成功。
