全球经济的波动让CIO面临着前所未有的挑战:如何在有效控制IT成本的同时,实现效率的提升?如何让IT有效地带动业务,带来可以量化的结果?如今,IT与业务之间的关系已经发生根本的转变:IT已不仅仅是为业务保驾护航,其更重要的使命是要推动业务的发展。因此,面对当下的挑战,CIO要做的,就是像经营业务一样经营IT,让其发挥最大的业务价值,帮助企业增强核心竞争力。
如何让IT创造业务价值?
CIO要像经营业务一样经营IT,让IT创造业务价值,就必须要从以下几个方面来思考:
控制隐性成本,实现成本节约。通常,看得见的成本控制(如IT硬件的采购、电力及能耗)容易理解,然而,很多CIO都忽略了对隐性成本的有效控制,如时间、流程管理等等,这方面,管理软件具有很大的潜力。通过创新的管理软件,企业可以在不增加硬件费用、人员及维护成本的前提下,降低IT成本。
管理IT资产,提高企业效率。如今,各个企业都在不断强化IT系统的建设,它在业务中的作用也日益重要。随着IT资产的壮大,CIO面临管理大量分布的IT资产,并保证这些资产在管理下得到合理高效利用的问题,这就使得CIO需要采用更合理、成本更低的管理方法,并思考如何简化IT复杂性,应对管理变革及风险。
与业务部门紧密合作,重塑企业管理流程。通过与各个业务部门的合作,CIO可以利用IT手段优化企业管理流程,充分展现IT在提升业务成效方面的作用,实现IT成本的大幅降低,提高企业效率,真正让IT创造价值。
惠普软件:助企业应对挑战
惠普软件解决方案是CIO实现"像经营业务一样经营IT"的最佳途径,它致力于优化业务成效,并更有效地发挥员工、基础设施、应用和信息的价值,帮助企业实现科技自动化,管理迅速增加的信息量,并将科技转换为驱动业务成果的要素。惠普软件解决方案由四部分组成:业务科技优化(BTO)、信息管理软件、商业智能解决方案以及通信与媒体解决方案。
惠普业务科技优化(BTO)软件助CIO密切业务沟通,提高企业效率。BTO,这一业内最完整的IT管理解决方案,确保所有IT投资回报、资源分配、正在开发中和现有应用或服务都能满足业务目标,并帮助CIO应对战略、应用以及运维三方面的挑战。首先,BTO在关键业务管控点加强了IT和业务部门的沟通;其次,BTO通过为战略、应用、运维提供软件解决方案、流程以及业内最佳实践,提高IT效率;此外,BTO强调了在IT部门内共享流程以及信息的重要性,通过整合战略,帮助CIO们从生命周期角度解决IT问题,实现信息共享。因此,BTO能够加速关键业务服务交付,显著提高效率,降低风险,从而帮助CIO获得出色的业务成效。
例如天津市电力公司与惠普合作构建IT服务管理项目,通过使用后者提供的运维管理流程、服务报告流程等咨询与实施方案,天津电力实现了流程与工作的持续改进,促进业务发展;此外,通过重塑标准服务流程,IT部门的效率大幅度提高,运营成本得到降低。
惠普信息管理软件助CIO有效控制成本并保护信息资产。随着信息数量的增长、经济危机和法规遵从带来的多重压力,信息管理已经成为CIO面临的主要挑战。惠普信息管理解决方案通过业务连续性与可用性(数据保护)、企业文档自动化以及管理与电子发现为CIO提供支持,使企业能够经济高效地管理和保护信息资产,并从这些资产中获取价值。
例如中远集装箱运输有限公司通过采用惠普集成归档平台(IAP)解决方案,实现了电子邮件和数据文件的归档,在满足法律法规要求的同时,优化邮件系统的性能,并减少因软硬件故障等原因导致邮件系统崩溃带来的损失,有效实现了投资保护。
惠普商业智能解决方案整合信息,提升企业竞争力。越来越多的企业将信息看作是真正的战略资产,因为它可以帮助决策者作出使业务成长的正确决定。惠普商业智能解决方案将散布在内部的信息连接起来并最大化利用,整合数据库,提高竞争力。
惠普通信与媒体解决方案促进业务增长。全面优化客户体验,它通过无缝管理的网络提供个性化、内容丰富的客户体验,确保客户的忠诚度,保护隐私,满足法规要求并带来新的业务增长。
过去,硬件的价值更为人们所关注,但随着IT部门面临缩减成本、简化运营的压力,企业开始寻求自动化和管理解决方案来优化IT管理。像经营业务一样经营IT,需要创新思维,也需要软硬兼施。