在6月9日的沟通会上，IBM全球存储系统销售总裁Jeff Barber表示：“IBM存储部门在整个公司里面是一个非常令人兴奋的部门。现在，我们的产品在各个层面都有非常强的产品，我们也根据我们从市场上听到客户的要求，来进一步进化我们的产品。”Jeff表示，IBM正在通过产品更新、技术研发以及动态基础架构等创新型概念的推出，弥补供应商与用户间一直存在的“10%的差距”。
Jeff认为，在供应商和用户之间，一直存在有一个“10%”的差距，这个差距造成供应商们无法彻底满足用户对于产品、技术和解决方案的需求，他表示，“我们可以看到一个很有意思的现象，市场数据平均对存储需求的增长是50%，虽然各个厂商每18个月都有更新换代的新产品出来，但供应商们产品容量的增长速度是每年40%的速度增长，所以中间还有10%（平均数据增长50%，供应商40%产品更新和增长速度之间的差异）的差异，客户有时候增长过快，它找到不到合适的跟它相匹配的技术去满足它的需求。”
C.A.R.S.：IBM弥补10%差异
C.A.R.S.由此被IBM提上前台，Jeff表示，“IBM为了帮助更多的客户去弥补10%，我们总结和推广C.A.R.S.，也是前一段时间我们在媒体上讲过的一个存储的概念和我们中心的思想。C.A.R.S.，Compliance是合规性，Availability是数据的可用性，无论发生情况数据都是被访问到，Retention是数据怎么样保存，因为现在很多数据无法被删除，被保存的压力非常大，Security是安全性，所以C.A.R.S.是我们满足客户的存储需求的一个重点和我们的主题。”
IBM全球存储销售总裁 Jeff Barber
Jeff谈到，C.A.R.S.是IBM为了满足用户达到对数据存储的要求的一套核心理念，“C.A.R.S.这个概念更多的是从数据中心的角度去看数据使用和管理的方式方法，而不完全从一个单个产品的角度去看。”这也正是IBM所强调的DI——动态基础架构的良好状态与出发点，这其中涵盖了IBM在DI中提到的动态、集中、可靠、灵活等多方面的数据中心应该具有的特性。
在C.A.R.S.的理念下，IBM对产品线根据需要做了调整和归类，Jeff距离表示：“比如我们的重复数据删除的虚拟带库，这是帮助做数据保存的工作。我们的XIV系统有很好的可用性，因为硬件损坏了有很好的自修复能力，在虚拟化，SVC这个东西也是C.A.R.S.提供了可靠性和数据集中方面的帮助。现在来看，除了数据系统能够帮助客户随时能找到数据以外，还有更好的虚拟化能力，更重要的是还有一些在可靠性上防止灾害、远程复制的能力。”——IBM正在以产品为将理念和技术推向市场的出发点，把产品“变成某一个商务应用解决方案的一部分”，从而在最后，让这个商务应用“可以满足客户实际的业务需求”。Jeff表示，这就是IBM现在做存储的一个思路。
当然，Jeff同时提到，IBM并不仅仅局限于C.A.R.S.的理念，而是几方面都在做，其中包括虚拟化、整合等等领域，他表示：“我们其实是几方面在做，一方面是继续持续不断地推出更快、能量更大、功能更多的机器，另外一方面我们希望在管理上、在软的技术上，比如虚拟化、优化管理上推出一些更多的东西。”
全球战略与产品路线图
Jeff坦言：“从去年开始到现在经济都不太好，今年一季度也是一个很有挑战性的时间，很多全球性的公司也是在努力的奋斗。”但正如他所言， “从全球来看，IBM的高端存储还是持续增长，这点相当不容易，而且不但增长还获得了两个点的市场份额。我们中端存储基本持平，略有一点点增长。低端系统略有一点点下降。所以今后我们在产品线和产品解决方案也要在中低端有更多的增强。”
对此，作为IBM全球存储的销售总裁，Jeff表示，IBM在今年未来的时间里，其产品和解决方案，将会在中低端进行更多的加强，他表示，从整体来看，去年提出的动态基础架构和企业信息架构的战略还是比较成功的，IBM“希望我们的产品能够更好地帮助客户省钱，这个省钱主要是能够帮助它更好地提供存储的利用率，另外能够通过层次化的存储让很多数据既保证可以存下来，又可以用比较低的成本存下来”。
Jeff透露，未来，IBM在存储方面的全球战略将围绕“更有效、更经济的运作IT存储系统”为核心，针对有媒体表示，IBM高端上升、中端持平、低端下降与之前的发展情况相悖时，Jeff表示，这个可能是和IBM在高端有更多的投入有关系，“DS8000原本就卖的很不错，出了XIV以后，引入了很多新的概念和功能，所以我们给高端带来了很多的销售额，致使我们高端有了很好的增长。“
从长远角度来说，Jeff观点明确的表示，“虽然不能确定，但是我个人认为中端还是会回到持续增长的道路上。”
IBM系统与科技事业部大中华区产品部总经理侯淼同时表示，“很多客户寻求比较简化或者比较有效的存储结构去满足日益增长的存储压力，包括层次化的存储，包括希望在中端存储引进一些企业级存储的功能，这也就是为什么我们会在未来DS5000发布固态盘的一个原因，这样满足很多中端客户对于存储的需要。”
同时，侯淼也不忘记提及IBM目前最热门的XIV，他表示：“通过XIV我们希望在OLTP以外的重要市场，包括像客户在线数据也好，非结构化数据也好，能够给客户提供比较容易使用而且相对比较便宜，同时性能比较好的一款存储的高端产品，这就是XIV产生的一个思路。”
侯淼认为，“无论是中端还是高端，客户的TB（容量）需求依然很旺盛。”
对于产品的规划路线图，Jeff表示，IBM将DS8000的发展已经规划到了2013年，2014年的计划也正在制定中，而鉴于IBM的存储产品，包括高端的DS8000，中端的DS4000、DS5000系列以及低端的DS3000系列，“每12-18个月都会有大规模的增强出现”，因此，Jeff透露：“我们在今年下半年也会有DS8000新的增强，DS4700以及DS5000、DS3000在后面两个季度都会有新的东西出现。”他同时表示，虽然年底会有DS8000的更新版，且DS5000在下半年也会有固态硬盘加入其中，但是，IBM仍然不会在更低端的产品线中增加固态硬盘，Jeff表示，从销售的角度而言，“价格主导的中低端存储市场不会有太多的固态硬盘的需求。”
