去年12月25日，我曾写过一篇题为《戴尔在做什么（1）：正在蹿升的服务》的文章，详细介绍了戴尔在IT服务，尤其是数据中心服务领域的看法、想法和办法，以及戴尔服务目前的最新进展。作为探讨当前经济形势下，IT巨头如何应对金融危机、IT支出削减的文章，服务作为戴尔的一个重要手段呈现在了我们的面前，而且看起来，戴尔现在做的还不错。
有一就有二，既然有了《戴尔在做什么（1）：正在蹿升的服务》，那么也就有了今天的这篇文章《戴尔在做什么（2）：存储 成功的收购与成长》，事实上，我在寻求一个模式，或者说，一个规律，那就是戴尔效应是如何发展，并逐步感染和征服戴尔的每一个“细胞”的——无论是收购而来的EqualLogic还是与EMC的合作的背后，到底戴尔效应对那些其覆盖到的领域产生了那些影响与变化，确实是件有趣的事情。
就像蝴蝶效应一样—：只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风——无论是媒体记者们还是戴尔的竞争对手，一直都在试图了解这一奥妙所在。
收购EqualLogic：收服“人心”
在半个月前，我在戴尔的中国Blog《戴尔直通车》上看到了一篇有趣的文章，作者是戴尔存储团队副总裁Paula Long，作为存储业界不多的女性，Paula Long在加入戴尔之前的经历绝对的显赫——她曾经是一位资深的工程师，是EqualLogic的创始人之一，同时兼任公司的副总裁，她甚至引得戴尔存储副总裁及总经理Darren Thomas这样评价她和她的团队：“EqualLogic的创始人兼副总裁Paula Long是我们见过的最好的工程师之一。他们的行销团队，他们管理经销渠道的方式，都是一流的。我们保留他们的领导团队，没做任何改动。”
在Blog文章中，Paula Long这样写道：“好的，我必须承认。当戴尔去年宣布将收购EqualLogic的时候，我的电子邮件既有祝贺、恭喜，也有悲观的预测。对于后者，最常见的担心是围绕着客户服务，产品研发和渠道业务的保存这三方面。我听到的反馈是，很多人认为EqualLogic之前很多方面做得还不错，外界担心加入戴尔以后，一切将发生改变。”
她同时还写到：“回顾我们取得的成就，我想总结为EqualLogic,戴尔和您（最重要）的三赢。和很多收购不一样，我们两个公司各自产品集团拥有的抗体，并不是那种会导致产品受影响的相斥的文化。相反，两支队伍互相合作，拥有互补的技能。当我翻看日历，回顾过去一年的工作，我吃惊地发现，我其实一直在和同一批人（加上戴尔的新同事）合作，做着和过去一样的工作，只不过，资源比收购前更多了。我们仍然是"我们"，我们目标是为客户提供伟大的产品。对我来说，这才是成功。”
很简单，戴尔公司不仅收购了EqualLogic，还完全的征服了EqualLogic的创始人、EqualLogic的团队的心——那么，客户的心是否也被征服了呢？
好莱坞（中国）数码艺术研发中心执行董事夏珂是戴尔的忠实用户，在之前的文章中，他已经表达了对戴尔服务的信心，而对于戴尔存储来说，他的回答十分简单：我们现在买的戴尔的存储还很低端，还很少，但是未来我一定会买戴尔的——有时候，答案不需要太长。
最后是分析机构，无论是IDC还是Gartner，我们总要听听分析机构的说法，看看他们如何评价这个市场上各家厂商，各种技术。现在，Gartner给了我们一个答案：
Gartner报告称：“在中端企业级磁盘阵列市场居于领导地位的厂商在“执行能力”和“愿景完整性”两方面均得到了最高分。居于领导地位的中端磁盘阵列存储厂商具有推动行业接受新技术的共享精神、良好的信誉以及卓越的推广和销售能力。他们是行业的革新者和思想领袖，能够深刻地洞查客户需求。他们拥有一致连贯的规划，可帮助客户设计存储基础设施和战略。此外，他们的业务范围涵盖五大地理区域，并拥有稳定的财务业绩和广泛的平台支持。”
改变错觉：戴尔的存储战略
Milind Yedkar曾经说过这样一段话：人们对戴尔有错觉，认为戴尔只是生产笔记本、台式机的公司，但是戴尔现在希望告诉大家，戴尔有很强的执行力，是全线产品的供应商。
不需多说，存储肯定是打造“全线产品供应商”的一个重要组成部门，对于戴尔的存储技术发展，我曾经写过这样一段话：
“几年来，EMC、HDS、NetApp等厂商迎接着来自IBM、惠普和戴尔的强烈冲击，他们的一大法宝就是服务器+存储的打包整合，用戴尔的David的话 说就是：“戴尔现在提供EqualLogic与戴尔服务器（特别是刀片服务器）及应用方案之间的全面整合。所以，我们可以帮助我们的客户管理并保护他们数 据中心的增长。”但那个时候戴尔没有存储，而惠普只有HDS这个高端的合作伙伴。
很遗憾，时代变了，变得让戴尔和惠普以及IBM都能够称自己是专业存储厂商了。
事实上，EMC、NetApp能在与IBM、惠普与戴尔的竞争中一直能够抢占不少的份额所能靠的，就是自己专业存储厂商的名头。EMC大中华区总裁叶成辉最 爱说的两句话就是：“我们是专业存储厂商。”以及“我们没有竞争对手。”而他力推的存储产品与主机产品分离进行单独采购的概念，则让越来越多的中国用户了 解了专业存储厂商和专业存储产品的概念，无论如何，EMC的布道很成功，用户的接受度也越来越高。于是，当我们再列存储厂商的时候，IBM、惠普与戴尔也 可以位列其中了——他们确实有资本，XIV、LeftHand以及EqualLogic都足以让他们获得这种资本。”
而从最近戴尔与EMC续签合作协议、与昆腾/EMC携手开发重复数据删除技术，并以一己之力推广SAN2.0概念的举动上我们不难看出，戴尔正在做着两方面的事情：第一，改变人们对戴尔的错觉，希望告诉CIO们，戴尔在存储市场上，有技术、有产品，更有合作伙伴和自己的独有理念；第二，就是努力在继续发挥戴尔的方法论，那就是“集合最先进的技术整合合作伙伴的产品，做出最合适的解决方案”——戴尔明白，戴尔方法论的精髓在于“取之于人”。
因此，戴尔选择了SAN，选择了IP技术，这样的选择在那些大型厂商，甚至EMC看来或许有些不足虑，毕竟IP SAN市场还不是一个不得不去“赤膊相见”的市场，但戴尔的选择不是没有目的的：进入一个在未来有极大发展的市场，哪怕收入现在较低，但如果枝繁叶茂，那么一定果实丰厚——当然，戴尔的选择肯定与EqualLogic有关，毕竟EqualLogic曾经是全球第三大IP SAN提供商，而现在，全球第一大IP SAN提供商的名号已经为戴尔所收归——还有什么能够比在一个朝阳市场做到龙头老大更能让一直位列全球IT巨头第三的戴尔扬眉吐气的么？
戴尔正在享受这种荣耀，也将藉此荣耀变得更加强大，尤其是在存储上——正像人们所言，戴尔，完成了从存储经销商到存储厂商的转变。
