“数字化时代下的IT产业，市场空间很大。要加快发展步伐，再接再厉。”9月19日，2019中国国际数字和软件服务交易会上，商务部副部长王炳南莅临文思海辉展位指导工作，并对这家IT服务领军企业给予了厚望。
据悉，文思海辉早在2015年就开始瞄准数字化蓝海、开启数字化转型战略。公司先后确立了以数字化咨询为核心的四大业务线，并积极布局云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴数字技术领域，以技术赋能行业、助力企业数字化转型；2017年，适时提出了“高质量发展”战略，坚持走以数字化转型为主线，以客户价值为中心，以聚焦行业为支撑，以创新驱动为导向，以组织变革为依托的高质量发展之路；2018年，开启“智能+”战略，“以智赋能AI+“，专注行业应用，让行业乘上AI的翅膀，加快推进数字化进程。文思海辉市场负责人表示，目前，文思海辉数字化业务收入占比已达30%。“数字化时代IT服务面临着新的挑战与机遇，我们将不负期望，坚持自主研发和技术创新，充分发挥IT服务企业在数字化转型时代的赋能、引领作用。”
智能+时代，数字化转型进入新篇章。9月19日-22日期间举办的中国软件行业盛会——2019中国国际数字和软件服务交易会上，作为IT服务行业的数字化转型先行者，在“以智赋能”的参展主题下，文思海辉带来了智能+政务、智能+制造、智能+交通、智能+生活四大业务板块的最新应用及技术成果展示。
在智能+政务领域，文思海辉拥有超过20年的行业积累，凭借专业的技术团队和领先的交付能力，正在助力政府部门实现“AI+政务”落地，并已经输出了一批以政务大厅机器人、社区服务机器人、文化中心机器人等为代表的以人为本、智能协同的解决方案。公司自主研发的“行政智脑”系统，利用人工智能、云计算等技术，整合政府各职能部门的政策法规、办事指南等信息数据，覆盖188项全市通办的个人业务，打通部门间的服务通道，向市民提供基于微信公众号、网页、以及实体指导在内的多种智能服务，极大地提升政务服务效率、和民众办事体验。除实体机器人外，还拥有一套智能语音客服解决方案。特别的是，这款智能客服的声音接近真人的发音，可以流畅的应对多轮对话中途切换话题的询问等等，集回访、调查、通知、提醒、验证等功能于一体，能为各行业客户提供7*24小时智能电销、外呼、呼入等服务，而且还能完整记录用户通话信息，并对用户进行智能分类，形成用户画像，便于后续营销信息的精准投放，帮助企业降本增效。
针对智能+制造领域，文思海辉自主研发了OctoIoT智能物联网服务平台及产品生态，通过物联网技术实现设备、应用的互联，然后借力大数据技术，对采集到的海量数据进行可视化报表展示，并且可以实现设备管理、实时监控、资源优化等，可以应用在工厂、水务、农业等智能制造的场景中。
在智能+交通领域，文思海辉拥有领先的研发能力和开发经验，能从全流程体系深入分析企业内部管理流程，帮助客户提高整体生产效率。公司最新的解决方案可以应用于智能汽车交互系统，如车载娱乐系统、语音交互、人脸识别等等，极大地帮助车企的终端用户提升驾乘体验，助力车企营销。IT服务不仅加速了企业的数字化转型进程，也渗透到人们生活的方方面面。
在智能+生活方面，文思海辉积极向国计民生的各个领域赋能，打造了一批智慧文娱、智能医疗、智慧客服、智能出行和智能零售等解决方案，助力人们在衣食住行各个方面享受更加智能的生活。
工信部数据显示，2018年，中国数字经济蓬勃发展，全年数字经济规模达31.3万亿元，占GDP的比重超过了30%，规模居全球第二位。广阔天地，大有可为。通过积极借助云计算、大数据、物联网、人工智能等创新技术，并凭借在金融、高科技、制造、电信等行业的深厚积累和丰富经验，文思海辉致力助推行业应用落地，最终为客户实现加速创新、助力增长、优化运营、升级体验四大商业价值，赋能客户赢在数字化时代。
据悉，本届数交会以“5G时代，数字赋能”为主题，重点围绕数字经济内涵，数字经济如何赋能传统经济，以及数字经济时代的创新和实践展开，吸引了海内外众多企业参加，近20个省市带来其数字中国建设成就的展示，500余名海内外著名学者、IT企业高管、独角兽企业高管等嘉宾参会，共赴这场数字经济之约。
