主持人：我们现在进入存储管理时段，请到的是IBM亚太区软件集团资深存储解决方案专家倪敦先生，非常欢迎您。我们刚才谈到的关于TSM的问题，那BSM更多是企业存储业务的管理方面的，您给我们提一些目前企业存储管理中的问题。
倪敦：谢谢主持人，我们现在也做了很多存储管理的项目，我们会发现存储管理在很多客户那边，是跟IT系统管理首先是分开的，第一是因为不同的部门，比如我的存储设备往往是在我的硬件运维处，而IT管理往往由应用和业务管理处提出的。不同的管理机构，所以带来他们整合面临着一些问题，所以存储管理面临的主要的话，第一存储管理没有被真正得到重视，往往作为运维一部分放到了硬件的某一个监控体系中，实际上因为在我们现在IT无技术的发展，我们发现IT投资超过22%都是在存储上，将来我们考虑的不是存储管理，我们考虑的是数据管理，数据管理如果没有一个完整的管理体系，实际上是对整个IT管理是有一个非常大的风险的。目前我们看在存储管理方面，面临的第一个问题，我们BSM做的最多的事情，我们IT大家都知道是花钱的部门，现在讲怎么把IT变成创作利润的部门，实际上IT的做法能够提供，把IT系统运行状态由一些指标和让人可以理解的信息转达给IT领导。举个例子，像在某一个重要的项目，在一个大的客户中，它做全国业务上收的，每个月或者每周都把某一个省的数据上移到总公司来，担心的就是存储系统购买了，容量很大，但能否支撑每周每月上收的业务过程，这就有一个性能峰值，到底什么时候我的系统会跨掉，对于CIO来讲关心的是这个，但技术人员拿出各种参数给他讲他说我不用这些。所以我们现在就是存储管理，如果在整个企业中数据管理是很核心的，我们要单独上BSM，有数据采集、BSM汇报展现系统等等。另一方面我们存储的BSM怎么跟IT的BSM结合在一起。在CMDB做一个关联汇总，这是IBM做的比较多的地方。一方面在存储技术上有很多领先的，另一方面我们IBM在系统监控和IT管理方面也是历史悠久、最成熟的厂家。
主持人：我们知道IBM这家企业很庞大，产品线很丰富，是否可以给我们详细介绍一下BSM，分享一下成功案例。
倪敦：我们现在因为大家比较了解，我们的BSM系列的解决方案是以IBM Tivoli系列为主构建的，包括IBM的服务和特别开发的产品，以Tivoli的BSM解决方案为主首先由网关系统，存储管理解决方案还有应用服务器监控的系统这个层次，实际上是在BSM底层监控。数据上收的时候有事件分析引擎，同时我们还基于Tivoli的概念开发了CCMDB，再往上有两部分，一个是服务水平，把IT以服务的形式展现给客户，还有包括TBSM，还有相关的图形方式等等展现IT端到端的系统，从最底层设备到业务系统连接在一起，都通过TSM展现。另外还有流程管理解决方案，包括自动化的，不仅在流程结束最终端可能自动进行系统变更操作，甚至还有一些新的技术，TSAM等等，这些都是BSM解决方案的重要组成部分。作为存储管理来说，在纵向上也是非常完整的解决方案。
主持人：非常感谢倪敦先生，倪敦先生介绍了很多BSM的信息，我们知道IBM BSM是以业务为核心的存储业务系统，今后大家会有更多机会了解到BSM，谢谢大家！
