主持人：各位网友，大家好，这里是存储在线新闻直播室。这段新闻直播时间我们邀请到的是GDS万国数据服务有限公司高级副总裁吴凯。对于很多存储行业网友来说，对GDS万国数据可能有些陌生。下面，我们先请吴总简要介绍一下GDS万国数据。
吴凯：GDS万国数据是专注于提供灾难恢复、业务连续性管理服务的公司。虽然对很多存储行业的网友而言，有些陌生，但是，我们从2000年成立至今，已经有很长时间历史，而且我们在银行、证券、保险等对数据安全性要求非常高的行业拥有很高的知名度。很多银行、证券、保险公司都会把他们的灾备业务放在GDS万国数据的数据中心。目前，GDS万国数据已经在北京、上海、广州、深圳、成都等地建立7个数据中心，为用户提供灾难恢复和业务连续性管理服务。
主持人：您对中国现在的灾难恢复外包服务市场有什么看法？您认为目前市场处于什么发展阶段？
吴凯：中国的IT外包市场特别是灾备外包市场还是非常新兴的市场。最近的调研数据显示，这个市场的年增长率是30%以上，在IT行业中，这样的增长速度应该是非常高的。但这也说明，中国的灾难恢复和IT外包市场还处于不成熟阶段，相比美国。美国是在"9.11"之后整个灾难恢复服务市场才开始大规模启动的。今年在经历雪灾、地震等几个大的灾难后，相信中国政府、企业用户的灾难恢复意识也将大大提高。预计未来几年内，中国的灾难恢复服务和业务连续性管理服务市场需求将大幅增加。
主持人：我们知道GDS万国数据有很多大型银行、证券、保险客户，对于中型企业，比如城市银行、其他金融机构和制造企业而言，是不是也和GDS万国数据有合作，是否也有灾备需求？灾备是不是很复杂、工作量很大的工作？
吴凯：大家不要把灾备看成非常高深的服务，其实每个人都可以做一些灾备。举个例子，每个人都有手机，如果你把上面的通讯录抄在本子上，这就是备份；如果和电脑同步，就是在线备份了。对于大型企业、中小型企业来说，都会有这样的需求。如果没有做好灾备，当灾难真正来临的时候，企业有可能一瞬间就消亡。所以，这些用户特别需要"未雨绸缪，防微杜渐"。
在灾备方面，银行业已经非常重视，中小企业在这方面的意识也正在增强。目前，GDS万国数据的客户主要集中在金融行业，未来，GDS万国数据会把更多的精力放在政府、制造、能源等新兴行业，为他们提供更有价值的服务。此外，我们还将为中小企业提供更加标准化、价格更低廉的灾备解决方案。
主持人：您认为，企业应该如何确认灾备的底线，GDS万国数据能否给我们一个完全的底线保障？
吴凯：在业务连续性规划和设计过程中，咨询团队可以和用户一起，对企业的业务做很深入的分析，这些分析包括风险分析、业务影响分析以及设计灾备环境，采用软硬件系统以及对应用的影响等，这方面会有整体的解决方案。其实我们并不希望为所有客户提供最高级的解决方案，而是希望提供最适合的解决方案。对于不同用户、不同应用系统，有的可能需要分钟级的恢复，有的可能需要几天的恢复。提供符合客户需求，能够满足客户需要的解决方案，是我们致力于提供的方向。
主持人：您刚才谈到GDS万国数据提供的服务和对相关市场的看法，我想，用户会关心两个问题：第一，GDS万国数据用什么保证更好的服务；第二，GDS万国数据本身的服务水平是什么样的？
吴凯：为给用户提供更好的灾备方案，我们在两方面有所加强，一是在数据中心建设方面，现在，GDS万国数据已经在北京、上海、广州、成都、深圳拥有7个数据中心，未来3年，GDS万国数据将会再建19个数据中心，总面积达30万平米，以满足用户对灾备服务需求的增长。而且，如何保障数据中心有充足的电力供应，有足够的安全性、可靠性，并且节能环保，也将是我们未来几年要强化的服务能力。除此之外，GDS万国数据自身的软服务能力也很关键，GDS万国数据目前是唯一通过ISO9000质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证和ISO20000 IT服务管理体系认证的灾备服务企业。这些国际标准体系认证可以确保GDS万国数据为客户提供更加全面、更加完善，更加符合需求的服务。此外，这些标准也可以帮助客户理解GDS万国数据的服务能力。在过去8年时间中，GDS万国数据为客户提供这么长时间服务，服务满意度是最高的，服务级别达成度也是最高的。可以确信，GDS万国数据完全可以帮助客户实现他们的目标。
主持人：今天大会中，很多嘉宾都谈到了社会化服务，您对这个问题怎么看？
吴凯：就灾难恢复服务而言，企业完全自己建的话，就需要在不同地方建立数据中心，而且这个数据中心只能为他自己所用。在未来几年发展中，企业一般都会面临数据中心的扩展需求，如果完全自建的话，企业如何规划数据中心建设呢？是建500平米还是5000平米呢？如果建5000平米对当前肯定是浪费，如果建500平米的话，未来又可能无法满足扩展需求。所以，才会有社会化服务方式的出现。社会化服务方式就是为了满足企业灵活的需求和增长。同时，就专业服务能力和成本而言，企业如果自建的话，也很难保障专业性和服务水平，成本也会很高。社会化服务对社会、对企业来说都是更经济、更专业的做法。
主持人：我想了解一下，GDS万国数据未来的发展规划。从我的理解来说，GDS万国数据除了做灾备服务，还在做IT外包、咨询服务，这是不是GDS万国数据未来的发展方向？
吴凯：是的。灾备服务外包是IT外包里最容易确认价值和收益的，GDS万国数据过去几年一直在做灾备系统外包，积累了非常多的IT运营经验。我们的目标是为客户提供基于数据中心的全套IT外包解决方案，包括灾备外包、生产外包、测试外包等服务内容。这些我们都在准备过程中，而且已经开始有示范客户出现。所以未来几年会是GDS万国数据在IT服务外包领域大踏步扩展的时间。
主持人：非常感谢吴总。可以说，GDS万国数据8年的发展历程与中国灾备外包8年的发展有很同步的地方。"窥一斑而见全豹"，通过GDS万国数据，我们就可以透视到中国整个灾备外包市场的发展历程。未来，灾备外包以及IT外包市场将迎来爆发式增长，相信GDS万国数据也将迎来更快的发展。预祝GDS万国数据未来能够取得更好的成绩。谢谢。
