从BYOD到移动应用交付，一直以来，数字化工作空间和VDI（虚拟桌面基础架构）都在试图拓展更大的市场。
为此，VMware也不断拓展Workspace ONE和Horizon的新功能，这些新的功能会在每年的VMworld期间发布。9月10日，VMware终端用户计算副总裁及首席技术官Shawn Bass在京接受专访，对Workspace ONE和Horizon新功能进行了讲解。
Shawn Bass首先介绍了Workspace ONE Intelligent Hub的更新：一个被称为数字化礼宾服务的功能，和一位由IBM Watson Assistant提供支持的虚拟助理，主要针对新员工入职的服务。借助两者的支持，新员工可以通过自然语言与AI虚拟助理交互，完成类似新设备采购和注册、Wi-Fi配置、服务订单提交和管理，以及公司福利登记等准备工作，也可以了解公司政策、办公地点、团队流程等工作信息。
简单一句话，借助Workspace ONE的应用，提高新员工的数字化体验和对科技服务的满意度。有调查显示，数字化员工体验和科技满意度是吸引和留住人才的关键因素。（参见：亚太地区数字化员工体验调查报告揭晓）
接下来，Shawn Bass介绍了Digital Employee Experience Management，一个面向IT管理人员提供的新的功能。借助Workspace ONE UEM（统一端点管理）、Workspace ONE Intelligence和Apteligent等一系列功能，IT管理员实现了跨移动和桌面平台的全面自动化自我修复的能力，从而能够实现更好的IT能力支持，针对当员工设备出现的问题快速反应，最大程度减少设备宕机时间。其中，UEM将更多平台纳入到Workspace ONE的功能范畴，现已覆盖Windows、iOS、macOS、Chrome OS、安卓系统并支持Mac、iPhone、iPad、Chromebook等设备。
多云虚拟桌面和应用程序支持是Shawn Bass讲述的第三个重点。面向多云的全新VMware Horizon Services，帮助IT管理员跨多站点环境自动实施代理与管理。它能够使员工能够从本地或云端登录至最佳虚拟工作空间，从而提升用户性能、降低成本，并随时应对和满足灾难恢复、数据中心扩展、云爆发等应用场景的需要。
此外，通过与微软进行集成，Workspace ONE承诺交付更多的微软软件服务，如Microsoft Office 365等。Horizon也将与NSX Advanced Load Balancer进行集成，从而摆脱基于硬件的应用交付控制器（ADC），能够从任意地点获得快速、可扩展及更安全的桌面和应用程序访问服务。
最后，Workspace ONE Intelligence将跨平台风险分析纳入零信任安全模式。所谓零信任安全模式，按照中文习惯，称为100%安全模式似乎更为妥当，简单一句话，就是在安全方面的努力。为此，Workspace ONE 加强了与Carbon Black、Lookout和Netskope等的安全解决方案的集成，并利用Workspace ONE Intelligence的仪表板提供安全状况的全面可视性。
通过Shawn Bass的以上介绍，这些新的功能能够为Workspace ONE带来新的市场局面吗？有哪些新的功能特性能够打动用户呢？
新的功能属于锦上添花，还是雪中的炭？对此，您的评价是什么呢？
