信息化的发展总是有些事情出乎人们的意料之外。我们在媒体报端常看到如"信息爆炸式增长"、"信息发展的摩尔定律"之类的文字，告诉我们现在是怎样的一个时代。我们也总是在习惯于身处网络之中，身边无时无刻不与信息化打着交道。
我们在不断创造着各式各样的信息的同时，也给这些信息的存储与保护带来了难以言表的困境。抛却繁杂的个体创造不论，单是企业的数字化信息建设中，这些数据便可以用"海量"来形容。有分析称，在当前的企业数字化信息中，结构化数据仅仅只占其总量的20%，其余的80%为文档、网页、图片、视频等非结构化数据。对于这些数据，传统的ERP系统几乎无能为力。尽管内容管理及时地挺身而出，但这样的一个新鲜事物，显然无法应对已经网络及其所产生的那数量庞大、各类繁杂的非结构化数据内容。
有需求即有市场。有调查报告表明，内容管理市场规模每年正以近20%的速度持续增长，至2008年，这个市场将达到近40亿美元的规模。由此，EMC、IBM、Oracle、Microsoft纷纷下水上船，抢滩登陆这一市场。
但是，内容管理显然不是一个单独的创新技术，相反，它是许多先进技术的综合应用，它涵盖企业内联网 (Intranet) 、因特网 (Internet) 和企业外联网 (Extranet) 应用。其重点是解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并能有机集成到结构化数据的商业智能 (BI) 环境中。它的终极目标是实现内容价值链的最优化。
EMC在今年9月份发布其Documentum 6新一代内容管理解决方案时，便将其定义为"第三代"。与第一代的小打小闹，第二代的臃肿庞杂相比，所谓第三代实现了精炼，将内容管理功能作为企业信息基础架构的一部分，在性能、业务支持扩展等多方面有了质的提升。
与此前的5.3版本相比较，Documentum 6并没有太多功能上的提升，它的升级，更多的体现在了横向与纵向的全新架构。
所谓横向，是将Documentum 6作为信息基础架构的一部分，提供一个平台，一个公共层，所有的Documentum功能应用于这一平台上。采用这样的模式，可以带来很大的优势，可以将原本需要通过编辑程序代码来实现的系统搭建转向仅需要服务配置便可实现，面向服务的架构也提供了基于服务的接口。
这样做的好处非常明显，但同时也带来新的问题，即在升级时，这样的系统底层变动将使得用户不得不去停机维护。对于用户群体均为企业级高端用户的Documentum而言，这是一处不得不面对的硬伤。对此，EMC Documentum 内容管理大中国区顾问管理总监蒋佳宾先生并不避讳，"（升级到Documentum 6）用户的某些业务可能会有影响，用户可以选择不升级。因为5.3版本中现有的一些功能在版本6中只是架构有所增强，基本的些功能依然延续自5.3，而那些新的功能他可能用不着。""他随时可以升级，没有限制的。升级是一个大事，像内容处理等，用户不一定都会升级，他们不需要24小时运转，他们会选择升级，比如银行。他们的业务是不能够间断的，如果升级可能需要三天五天的时间。这对他们影响是很大的。"
在Documentum 6发布会上，笔者很巧合地遇到一位来自于EMC竞争对手的资深顾问，问及Documentum在内容管理市场的地位，他毫不讳言地表示，在这领域，EMC的产品确实有着无可比拟的优势。而蒋佳宾也认为，国内基本上已是Documentum的天下。主要原因在于EMC对于中国市场非常重视，因此提供了强大的本地化支持，与之相对应的是某些竞争对手的产品却由始至今都将目标放在国际市场，对中国市场投入并不大。自然，其市场反应也不尽相同。
