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周刊特写总第185期:莫让SMB存储浪潮昙花一现

  又一次,中小企业存储市场获得了存储大厂们的青睐,他们正在争相投入到淘金者的行列中去。而这个九月几乎成了“中小企业存储月”,接连不断的口号与产品,让人看的眼花缭乱:


  先是戴尔在其“简化IT”的策略下,推出了面向中小企业的MD3000i磁盘阵列;借着是IBM喊出了了“简捷(simplicity)、节省(saving)、扩展(scalability)和服务(service)”为核心构成的中小企业存储市场4S理念,并推出了IBM System Storage DS3300低端磁盘产品;惠普自然也不甘落后,其面向中小企业存储的“一体化存储系统HP StorageWorks AiO”策略也有了新兵入帐,HP StorageWorks All-in-One SB600c 存储刀片正式推出。


  虽然没有特别针对中小企业的口号,但是NetApp和HDS也不甘示弱,NetApp推出了中小型企业解决方案及 FAS2020 和 FAS2050系列产品,而HDS则把其顶级的USP V产品进行了简化,推出了USP VM型号,将为中型企业提供“经济适用“的虚拟化存储。



  在IP SAN刚刚兴起的2005年,这一幕也曾上演,事实上,那个时候iSCSI就显示出了其对于低成本应用的优势,各家厂商纷纷推出产品,并且宣布“这些产品是面向中小企业的“。虽然口号没有现在喊得响亮,但2005年的热潮着实来的有些让人措手不及,连分析机构IDC都对这一热潮的来临显得有些过度看好,我记得那时候,IDC公司中小企业研究副总裁Ray Boggs说:“2006年将是中小企业走进高级储存储解决方案的突破年。局域网和宽带部署有助于推动存储需求达到空前的水平,而越来越多的厂商一直在开发存储产品和服务,满足中小企业对性能、易用性和经济性的互相矛盾的需求。”


  可惜,后来的结局显得有些令人失望。


  可怕的“选择题“


  在上一次中小企业存储市场的浪潮兴起的时候,虽然产品或是解决方案都是号称面向“中小企业的“,但是用户却觉得这些产品用起来并不顺手,他们将疑问指向了那些大厂,为什么大厂商们对他们需求并不在意?


  企业战略集团公司高级分析师Steve Duplessie,表示:“在存储行业中,针对新的‘低端’市场机会,经常有企业将他们的高价产品削减功能后低价出售。他们通过这样的方式保护那些购买高端功能的高端用户,但是最终结果是令新兴市场失望。”


  “很多大厂的产品并未真正考虑到中小企业(SMB)市场的需要,许多功能不全或者是需要复杂、昂贵的软硬件升级过程。尽管他们声称在为用户考虑,但大部分情况下会发现很多厂商在用户的面前表态仅仅只是表面现象,比如他们对于SMB用户提供什么样的支持,事实上,很多附加的软件、硬件的支持会让事情变得复杂的多。“国外的一位媒体记者在其Blog上表示。


  管理复杂、功能缩减、服务单一,甚至连解决方案都并不全面,这些都给中小企业带来了困扰,而这其中最让他们头疼的,则是大厂们常让他们做题,这种题在我们上学的时候,通常称为”选择题“。


  如果一个用户去购买那些称之为面向中小企业的产品,他会发现什么呢?


  一定是许许多多的“勾选项“。


  这些勾选项包括智能备份、自我诊断、快照、快速安装、备件服务以及面向不同应用的预装设置等等,甚至还包括更高的I/O吞吐性能??厂商将硬件实际的I/O性能通过软件进行了控制。用户在购买一款产品的时候,每勾选一个附加选项,就会发现在功能和服务丰富的同时,花费也越来越高,当他们终于将自己理想中的产品勾画出来之后,高昂的价格和复杂的产品已经远远超过企业CIO所能承受的极限了。


  但是这些功能用户并不需要了么?


  一位小企业的CIO曾向我谈起,由于预算的原因,企业只有两个网络管理员,他们负责了服务器、存储、网络和桌面支持,而且也没有更多的资金去雇佣专门的管理人员,他没有那么多充裕的人手应付可怜的存储。存储设备每次出问题都要求助于厂商,每次服务的花费让企业都觉得有些心痛,于是他们决定去购买当初没有选择的附加功能,但是,厂商告诉他们,针对中小企业的型号并没有提供相应的功能,但是如果想要也是可以的,只不过你要将产品升级到更高的型号。“他们所说的更高的型号不过是原有的产品增加了我所要的功能而已,但是价格我很难接受。“这位CIO对此颇为不满。


  对于中小企业来说,管理软件、快照等功能也是他们想要的,但那些选择题的魅力,就是大厂在其中获得的极大利润。但这却导致了2005年的那次热潮的最终退去,大厂们都成为了“思想的巨人,行动的矮子“。


  大厂略有所悟:行动最重要


  服务中小企业的口号大厂们似乎喊了很多年了,什么简单简约、灵活自主、整体解决方案之类的宣传用语大厂们早已经喊得有些疲惫了,对用户们有效么?就像我从不相信电视上的洗衣粉广告说:洗一洗立刻净白。用户们对这些口号早就觉得麻木了,哪怕大厂们喊得再响,用户们也毫不理睬??企业CIO们对自己的钱袋捂的越来越紧了。


  除了喊得震天的口号之外,大厂们曾经希望新技术能够拯救他们的中小企业市场,但是上一轮的热潮中iSCSI就没有能够让大厂获得拯救,这一次虽然看起来多了SAS技术来推波助澜,iSCSI也日渐成熟,但是大厂们真的能够靠一两项技术而获得成功么?SAS和iSCSI能成为救世主么?


  这一次,大厂们似乎对这个问题有了更深的认识。


  在戴尔MD3000i的发布会上,戴尔公司的CEO迈克?戴尔表示:“中小企业面对爆炸性的存储需求增长,遭遇到了发展的拐点。从以往的情况来看,市场针对中小企业存储提供了两个选择:他们不是购买了性能不足且缺少基本软件的解决方案,就是购买了原本针对大型客户设计的不适合的解决方案。因此这些解决方案不是性能不足,就是成本太高。”


  我们以戴尔的MD3000i为例,这一次除了添加了快照功能之外,戴尔还为中小企业用户提供了具有吸引力的有关软件许可方面的服务,比如当用户添加更多驱动器或扩展柜时,中小企业无需重新购买软件使用许可,这使得在MD3000i系统中添加驱动器的成本要便宜40%。


  IBM这一次也为其DS3300提供了时间点的FlashCopy功能(FlashCopy for point-in-time),数据的全卷复制以及全逻辑驱动器复制的VolumeCopy功能。


  除了功能之外,大厂们为中小企业存储产品的也提供了比以前更细致的服务,虽然名头一如既往的“花哨“:金牌服务、银牌服务、顶级白金服务、快速响应服务、主动支持服务等等名目繁多。但是这些服务比以前更为细致,产品服务依据用户的业务、关键度等实际情况进行了分级,有的甚至还有不同的模块化服务可以选择,中小企业在选择服务方面也做到了随需而定。


  据 IDC 预测,中型企业的外置磁盘存储系统市场将于 2011 年增长至 60 亿美元,复合年增长率达到 10.9%,是整体存储市场的增长速度的 2 倍。中小型企业存储容量持续增长的需求是巨大的,典型的中型企业都面临着怎样在保持员工人数不增加的情况下管理和保护所有数据的两难境地。


  这个市场看起来真的是非常庞大的,但是存储大厂们真的能够获得这个市场么?中小企业真的能获得最合适的产品么?存储大厂能获得用户们的青睐么?这一次浪潮会不会昙花一现?答案目前还没有人知道,但是有一条建议也许对存储大厂门市有用的:多些行动 少些口号。


  昊观存储:


  这个市场看起来真的是非常庞大的,但是存储大厂们真的能够获得这个市场么?中小企业真的能获得最合适的产品么?存储大厂能获得用户们的青睐么?这一次浪潮会不会昙花一现?答案目前还没有人知道,但是有一条建议也许对存储大厂门市有用的:多些行动 少些口号。


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