随着移动互联网、人工智能等IT技术的席卷,零售行业也发生了翻天覆地的变化。从传统门店的表现低迷到网络购物遭遇的流量天花板,再发展到线上线下不同销售通路合纵连横,并融合刷脸支付、无人仓配、闪电配送等数字化场景,我们看到新零售,已经成为面向未来的一种零售模式,正加速提升着消费者的购物体验和整体的流通效率。
何为新零售?即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。而新零售的首要特点是快。无论是线上还是线下,消费者都需要精准而快速地购买到最适合的商品。
新零售时代,消费者需求极致多元,快速迭代。零售回归产品与服务本质,需要生产出更多元化的产品、提供更加创新化的流程和服务。新零售可以说是一个庞大的销售作战系统,它需要通过智能化协同平台高效联动所有终端门店、物流仓储、线上平台,实现快速精准营销,消化库存。
面对新零售时代的各种挑战,联想企业网盘为零售企业带来新的协作变革。它既是无感知的可纳入大营销数据分析的快速资料分发系统,又是联动线上线下多渠道作战的智能协同平台。
1.信息高速公路:将产品信息无感知高效传递至一线团队
产品多元化是新零售时代催生出来的必然趋势,而支撑各类不同产品的营销材料、市场政策能否精准地第一时间传递至数百家乃至上万家终端门店的一线人员手中,成为营销制胜的关键。“天下武功,唯快不破。”联想企业网盘为零售企业搭建了一条信息高速公路,差量秒传、智能更新、安全外链、三段数据同步等技术让销售大军时刻保持在一个步调的协作平台,快速响应每一个市场变化!
2.智能作战平台:联动线上线下多渠道协同作战
越来越多的零售企业开始形成自己的全渠道生态圈,线上自建平台、线上第三方入驻平台、线下实体门店等多渠道并行时,需要增强各渠道管理的透明性,确保数据的实时同步与反馈。联想企业网盘作为智能协作平台,全面开放API接口,快速对接各业务系统,打破信息孤岛,帮助企业实现线上线下多渠道协同作战。
3.跨国协作系统:覆盖全球网络,全球化业务高效协同
在世界互联互通、消费升级的大环境下,全球化也成为了新零售的风向标。联想企业网盘覆盖全球高质量的基础设施建设,保证跨区域传输无死角。全球5大洲建立25个数据中心,保证1G数据2分钟分发到全球,实现全球化业务高效协同。
在新零售时代的挑战面对,国内排行前列的广东省某著名瓷砖品牌应对的非常从容。它在全国拥有14大家居生产基地、5000多个专卖店及5万名专业人员,先后获得国家专利888项目,产品远销海外。纵横瓷砖卫浴行业40多年的老牌企业不固守传统,不断创新超越,除了600多个城市的几千家店面,同时线上入驻了天猫、京东,并有自己的网上商城。但在转型的同时也面临着众多分支机构难以统一管控、线上线下多渠道并行无法保证作战协同性等难题。为此,联想企业网盘为其搭建了一个高效共享、智慧协同的云上空间,对各类产品数据进行统一管理,针对不同渠道不同策略,设置多种权限,保证线上线下活动完整执行;通过这样一个“透明化数据管理平台”,轻松追踪各渠道的数据反馈,掌握各类渠道的运营情况,方便进行管理统筹。同时在总部与终端门店之间形成数据双向流转高速通道。公司总部将业务指标和产品资料等资料上传至云上空间,各地店面随时登陆下载查看;同时终端在云上空间上传每日的市场数据,总部实时管控,并及时调整策略。联想企业网盘让其各类渠道保持紧密连接的同时又不断释放各自的价值,为企业创造更多的效益。
新零售正在改变零售的商业模式,站在新的风潮下,中国的新零售环境无论怎样变化,都将始终围绕消费者的体验和感受出发。而联想企业网盘也将运用自身多年的云服务经验为中国新零售的发展和消费者的体验升级增添新的动力!