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Apple Pay之所以惨败,因为一个问题“老外”了

“This is it”,Apple Pay,苹果CEO库克先生对此一定感到意气风发,在美国36%商家开始支持Apple Pay,Apple Pay已经跃居移动支付第一大厂商;库克先生也有理由对中国市场信心满满, 去年2月18日,Apple Pay在中国市场上线当天,首日绑定的银行卡数量就超过了3000万张,一切都在向好的方向发展。

有人说:Apple Pay是含着“金钥匙”出生的。但让库克先生老尴尬的是:有一次访华,他在咖啡厅使用Apple Pay支付,被商家拒绝。有数据显示,在中国移动支付市场上,支付宝占比为50.42%,微信支付占比为38.12%,作为银联手机支付中的一部分,Apple Pay的市场份额占比不到0.91%。可以说,除了极少数连锁店之外,Apple Pay在中国市场的存在感并不强,问题出在了哪里?什么让Apple Pay神话不在?

不知道库克先生是否知道微信支付的故事:几乎在一夜之间,微信支付就颠覆了支付宝垄断局面,如果不是因为“淘宝”、“天猫”的存在,支付宝很有可能会被取代掉,这就是社交的威力。

众所周知,云计算、大数据、移动互联以及社交是当今4大发展趋势。其中,云计算、大数据是谈论最多,最弱的就是社交。对于很多人来说,社交技术几乎就是拉来陪绑的,不知道社交化可以做什么,有什么样的产品、技术和解决方案能够提供支撑。

微信让人领略了社交的威力,因为社交需求的存在,微信成为了与人关系最为密切的“入口”,占据了大量的时间窗口。与之相比,支付宝等并不具有这样的地位。因此,当微信提供移动支付功能的时候,支付宝的作用就被代替了。不要埋怨消费者薄情寡义,见异思迁,因为从应用体验的角度,从社交工具离开并切换到一个移动支付的应用,这本身就自然。

对照微信,Apple Pay有什么粘性吗?

与微信支付、支付宝相比,Apple Pay最大的优势在于技术。从技术上说,Apple Pay采用的是近场支付,所谓NFC(Near Field Communication),是一种近距离无线通讯的主流技术,其特点是进行非接触式点对点数据传输。该技术由RFID射频识别演变而来,并兼容RFID技术,早由飞利浦、诺基亚、索尼主推,主要用于手机等手持设备中。与之相比,微信支付、支付宝采用的是二维码扫码支付。

我不是技术上的专家,感觉上近场支付似乎更加方便一些,但扫码支付也没有什么不方便。但从感觉上,不接触就可以实现支付操作,从主观感受上似乎更加安全。不是有无数的舆论提醒消费者关闭蓝牙,谨防身份证信息泄露吗?

但需要说明的是,这都是感觉。实际上,有足够的理由相信,Apple Pay在技术上更加安全一些。在中国,为什么移动支付的发展速度远远超过美国,其中,很重要的一个原因就是针对安全性的问题上,国外采取了非常谨慎而严谨的态度。如此说来,并不是说微信支付、支付宝不重视支付安全技术问题,但从发展的历史看,他们更加强调的是互联网的经济,更加强调技术的迭代发展以及资本的力量推动。

可以毫不夸张的说:中国互联网应用都是依靠“小恩小惠”来推动的,所谓用资本教育市场(参见:滴滴是分享经济的成功吗?)(参见:移动互联企业级破冰,从MEM开始!)。不论对于消费者,还是商家,资本的力量屡试不爽。消费者不知道安全的重要性吗?“帐号里没有多少钱,权当尝鲜了。”上有政策,下有对策,二者的力量相加,演绎了中国移动支付市场的繁荣。

说穿了,移动支付就不是一个技术的问题,而是一个市场的问题。

不知道,Apple Pay对此是否有一个清醒的意识。如果没有,导致水土不服,又能够埋怨谁呢?谁让您是个老外呢!

还要多说一句,暂时的成绩这不值得骄傲。对于微信支付、支付宝来说,重视技术、重视安全,这是必须要修炼的基本功。总不能够总守着自己的这一亩三分地吧!

毕竟还有更加广阔的市场!走出国门,微信支付、支付宝还需要更加扎实的基本功。

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