DoSTOR存储专访 2月18日北京消息：Network Appliance公司与甲骨文公司于1月底宣布在北京成立“NetApp-Oracle联合存储解决方案中心”。该中心旨在帮助客户在企业全面配置基于Oracle的存储解决方案。中心将通过最佳体验方式来帮助客户和合作伙伴配置和安装Oracle解决方案，从而提高生产力，并希望通过专业技术和知识使客户得到更高层次的服务和价值。
为了让更多的存储用户了解，有关联合存储解决方案中心更多的信息，DoSTOR的记者借这个时机，对甲骨文公司副总裁和甲骨文公司中国研发中心总经理Pascal Sero、NetApp公司北亚区总裁胡伯林以及北京中科红旗软件技术有限公司代理总裁赵晓亮进行了专访，让他们告诉用户，如何通过一站式的存储解决方案帮助企业获得更好的存储方案。
从右至左分别为甲骨文公司副总裁和甲骨文公司中国研发中心总经理Pascal Sero、NetApp公司北亚区总裁胡伯林以及北京中科红旗软件技术有限公司代理总裁赵晓亮
DoSTOR：我们成立的联合解决方案中心对于NetApp渠道的合作伙伴需要通过什么样的方式来获得这个中心的资源？
胡伯林：这个问题有两个答案，第一个答案是从全球的战略性合办，对于Oracle、NetApp和红旗来讲，我们第一要保证在这个技术平台上，产品都是可靠的。因为我们必须要走，走完以后才能跑。第二个答案是我们必须要重点放在国内，刚刚赵总讲的各个行业有各个行业的解决方案，比如举个例子社保，一定是选他国内的产商解决方案。所以我们第二个答案必须要找到行业专业性的解决方案，在Oracle CDC里面再进行合作。我们必须要做的是在我们三家合作伙伴的社区里面找到几家比较有针对性的公司。
我觉得过去来讲的话现在越来越多。那么我们联合的研发中心也好，刚才讲的整个平台的稳定性和可借鉴性的话我们对于我们本地的合作伙伴他们的应用，从过去的一些公司，我们会更有信心。
DoSTOR：这个联合存储解决方案中心是开放式的还是Oracle和NetApp自身的机构？新成立的研究中心它的业务内容只包括测试吗？还是也包括一些特定的项目方案的研究？
Pascal Sero：第一个是开放性的机构，对我们的合作伙伴都是开放的。那么第二个问题，除了日常的认证，产品升级的测试和性能的测试以外，我们还会根据合作伙伴会开发研发方面的工作。其实在几周以后，或者在一两个月期间我们会宣布新的消息，包括我们NetApp和Oracle开发出来新的解决方案的消息。
我再做一下我们联合解决方案中心的五大方针总结。第一个像刚刚胡总说到的我们有产品认证，还有测试。第二个就是说我们对于这个联合平台上面我们会针对一些行业的解决方案来做一个移植。第三个就是说我们会提供一个联合的客户服务，技术的服务中心。第四个是我们会基于这个联合的平台，就是Oracle加上NetApp，我们会提供给我们一些战略性的应用解决厂商ISP来帮他们做移植方面的工作。第五个也是很重要的我们可以把联合的平台，这个技术移植跟教导给我们的合作伙伴。
DoSTOR：这个解决方案中心对于Oracle和NetApp来讲他的服务只是限于在国内的范围，还是有一个新的开拓？刚才也谈到了今后在网格存储的一个东西。包括Oracle也在推这个网格存储，据我了解Oracle在一些既比如说一些应用服务数据库里面也用到了网格存储的东西。但是在主要的数据库里面还没有尝试。这个解决方案中心是不是今后也有这方面的一些任务？
Pascal Sero：当然我们中国的研发中心主要是为中国地区服务的。当然了我们也会辐射到中国之外的一些周边的地区，主要是在北亚地区。下一步会在整个的亚洲市场进行相关的服务。其实第二个问题是这样的，从我们Oracle产品当中我们已经有很大一部分采用了网格计算，包括网格存储的技术，包括我们在美国中心使用了这个技术。我们还有一些合作客户也开发了这种产品，包括实际的数据库也是使用这个网格计算的技术。所以说我们中心现有的一部分的工作已经是用来认证了这种相关的技术。
胡伯林：我补充一点，前面服务器跟整个计算的能力做了综合。比如整个数据库跟服务器前端怎么去融合，这是前端基本的设想。NetApp的角色就是后面，因为他们前面做网格计算，后面是网格存储，所以这个等于是后端我们怎么去跟他合作。所以从整个CDB来讲我们做的网格计算测试。
DoSTOR：Oracle和NetApp成立了解决方案中心以后，我们是不是以后会跟其他的厂商成立解决方案中心。Linux和Asianux，我们在销售过程中怎么来平衡销售比例？我想胡总做一个数字，您也一再强调降低企业运营成本。您介绍一下您和这三家合作以后能降低多少成本？
Pascal Sero：应该说我们甲骨文公司的战略一直重视战略合作伙伴关系。我们的方法就是在不同的行业，或者不同的产业当中要和不同的厂商也好，或者公司也好进行合作。这样的话我们通过和合作伙伴的合作可以为我们不同市场层面，不同市场客户提供服务。那么今天你也看到了无论是在中心的成立，我们和NetApp联合存储的成立，还是平时从技术上产生相关的合作都表明我们三方有非常好的合作关系。
赵晓亮：Asianux是我们几家合作的开发者来共同地开发的，那么在这个基础上在中国可能会有不同的品牌销售。在日本Asianux的品牌销售，在韩国有不同品牌来销售，在不同的地方我们用本地的特色去销售。其实很多东西会跟本地的一些特色，这个方式会比较好。
胡伯林：成本来讲会降低大约70％。这有两个案例，第七页，你回去可以查一下。我想另外再举个例，刚刚讲到的是澳洲的最大电信运营商，我们再看一下另外一个解决方案就是NetApp、Oracle，然后跟Oracle总部谈了一下技术做了分析，进行第二个解决方案。
DoSTOR：你们合作的力量能不能具体的讲一下，是在技术方面还是在研发能力方面。然后能不能讲一下技术研发支持的方面。…包括解决方案…技术支持方面是最大的担心，或者说最大的需求，那么这个解决方案中心对于用户使用这个存储解决方案之后他们能够得到一些什么样具体的支持。他们出现问题的时候直接打到解决方案中心可以把问题解决掉，还是说三方会有推托责任的现象？
Pascal Sero：在演示当中的第八页，其实今天我们举行这个新闻见面会其中的作用之一就是要表明我们成立这个中心就是要提供客户的要求，同时我们对提供客户技术支持的能力。我们成立解决方案中心的目的就是想为客户提供解决方案，从整个服务都是透明的，都是一清二楚的。一旦我们的顾客一旦出现一些问题的话，对我们来说首先找到顾客问题出现在哪里，然后针对解决方案具体哪部分出现了问题。当然了有的时候顾客自己发现问题的时候不知道问题出现在哪的，这样我们也有一个技术性支持队伍，他们可以在联合中心模拟顾客的情形对软件进行测试，同时找出问题出现的地方。那么确实如果最后发现我们产品解决方案顾客使用当中确实出现了问题，而且我们也知道以后我们三方会共同地研究这个问题，同时也会解决掉。当然我所说的这些都是在幕后做的。其实这是我们整个联合中心也好，或者我们对顾客解决方案的强势或者其中优势的所在。其实我们的产品和解决方案是和NetApp的优势和Linux的优势结合在一块对企业级的用户进行服务。那么最后一句就是说我们的技术人员在包括我们公司的，包括红旗的，包括Oracle的，所以顾客出现问题的话我们会很好地解决问题。
DoSTOR：三方都有技术支持人员，那么技术支持人员是分摊到公司的吗？
Pascal Sero：其实这个是我们形成解决方案中心的协议当中的一部分，从这一点来说我们没有谈到具体更多那么细节的问题，因为我们三方都致力于为客户服务，都致力于提供解决方案。这完全取决于具体对客户的服务需要多少人员，需要什么样的投资，如果很成功的话可能相关的人员会增加。不过我们之间还是会合作很好的。
胡伯林：我补充一点，在我们三家来讲没有矛盾，因为第一点我们在创新一个解决方案。新的解决方案在人力方面客户认为我放心，所以刚开始我们推市场的时候肯定是以这个心态来做。刚才讲的如果这个解决方案非常成功了，有数百个客户来使用这个解决方案的话到时候我们的人员会增加。到那时候我们会商量我们三方来具体怎么做。
NetApp公司北亚区总裁胡伯林
DoSTOR：我想知道一下这个解决方案的具体的模式？有一种是解决方案中心针对某一个行业，比如说金融、电信提出一个解决方案，那么对这个解决方案有相应的介绍。还有一种可能是用户有自己具体的需求，那么通过解决方案来解决他的问题。那么到底是用哪种解决方案呢？
Pascal Sero：这两种都有，都是现实中存在的情况，都是有好处的。
胡伯林：所以的一点我们一定要保证这个平台，所以这是第一点。你刚才提的问题，我们第一步闷热是走一个针对行业的解决方案，也许这个解决方案今天已经存在了，我们也会在下面走。比如金融也好，电信也好不知道用哪一家，可能中国政府走的比较前一点…，所以这个可能是第一步。第二步客户如果觉得有人在用，我有一种非常不同的想法，市场上没有这个解决方案，我们也可以做。所以我想第一步第二步会在前后做。
沈燕平：我补充一点，这个Oracle-NetApp联合存储解决方案中心对于客户来讲就象进入一个一站式商店。以前的模式就是说我买了Oracle的数据库，Oracle在上面还没有认证你单独去认证这不可能。所以我们现在一站式的服务就是说当客户拿到解决方案的时候其实什么都不用，你打开就可以了。这个也是我们的一个方向，我们在过去的一两年之中一直在这么走。现在我们跟NetApp又是这个服务，就是客户买了我们的服务什么都有，所以这样的话客户省了很多。所以一站式服务所有的问题都可以解决了。
