在互联网企业咄咄逼人的攻势下，银行惊讶地发现：储户开始将钱转移到支付宝等产品，银行赖以生存基础开始动摇；与此同时，电信运营商也发现：类似微信等App，让电信面临被“管道化”风险；在交通领域，滴滴、Uber开始蚕食传统出租的市场……，将这些归咎于互联网带来的变化吗？但互联网也不是.COM的专利，不是吗？
真正让改变发生的其实是背后IT系统的能力。
从订阅模式说起
对于开源，传统认为并不适用于企业用户，认为更加适合技术发烧友。对此，红帽大中华区总裁张先民博士指出：这种看法已经落伍。
“企业IT系统如今已不是以往的业务支持系统，而是业务的核心竞争力，滴滴、Uber、Airbnb、特斯拉都是如此。如果一个企业讲不需要开源，不到10年就会被淘汰。” 张先民说。
红帽资深副总裁、亚太区总经理Dirk-Peter Van Leeuwen
红帽资深副总裁、亚太区总经理Dirk-Peter Van Leeuwen表示：是否了解、熟悉开源技术其实并不重要，因为用户可以选择类似红帽提供的订阅模式，就可以得到他们想要的东西；即使出现技术问题和故障，只需要打一个电话，红帽就可以帮助他们解决问题；在订阅模式中，用户不需要为版本更新支付费用。
Dirk-Peter强调：现在最重要的并不是你开发了什么新的技术，重要的是你给客户什么样的体验，也就是说怎么把客户体验提升上去，怎么让他长期的选择你的解决方案？因此，订阅模式是拥抱开源技术非常好的选择。
为开源社区所不能
Dirk-Peter表示：红帽从一开始就认识到，开源将意味着未来。
“针对需求或者问题，开源社区可以很快提供一套特别缜密、安全的解决方案，为此有人称开源是为软件项目开发方法，其能力毋庸置疑。但是开源社区所做不到的就是：开发者不可能长时间来维护自己最初开发出来的软件，或者是为软件提供技术支持。基于此，红帽就找到了自己的商业模式：我们会为我们的产品、或者软件版本提供10年技术支持和维护。我们可以提供7×24小时的服务，事实证明，这个模式在过去的10～20年间取的了成功。开源不仅仅是一种新的软件开发模式，而且很可能是最佳的开发模式。” Dirk-Peter说。
张先民强调：开源是最贴近人类文明的软件开发模式。
“拿个人的例子来讲，在读博士的时候，导师给我一个题目，在动手这个题目之前，我会花大约三个月的时间，把所有关于这个题目的论文找出来，了解技术进步到什么程度，在这个基础上展开研究。” 张先民说。
他指出：“开源也是如此，它是贴近于过去几千年来人类文明发展的一个模式，所谓聚沙成塔、众人拾柴火焰高。如今包括微软这样的闭源公司，也开始拥抱开源，因为开源不止是新的软件开发模式，而且是贴近人类文明的一个最佳软件开发模式。”
不担心产品“路线图”
“传统IT厂商通常都会有一个产品路线图，会规划未来几年产品技术发展的蓝图。但在开源的世界中，有很多很多项目正在开发的过程中，因此不会有一家开源企业会拿出一个产品路线图来。” Dirk-Peter说。
Dirk-Peter表示：红帽公司怎么找到一些适合的项目并应用到商业模式中，最终提供用户订阅服务，为此，要求红帽和用户保持非常密切的合作关系的，经常进行沟通，了解需求。在这个基础上，我们会选择合适的技术进行加强，并应用商业模式。
在此，Dirk-Peter特别谈到了对容器技术的看法。“对于容器技术，可以做这样一个判断：容器最终可能会替代虚拟化的技术。因为你不必担心操作系统是什么或者放在哪里。只要有一个容器，放在什么地方都是可以的，所以容器技术对于像VMware这样的公司来说是一个非常大的挑战。” Dirk-Peter说。
小结
从FreeWare到一种软件开发模式，再到最贴近人类文明的最佳开发模式，开源软件一次次刷新着我们的观念。
沿用IT服务外包的模式，传统IT企业真的可以达到.COM企业的灵活性吗？至少红帽承诺了这种可能性。但是与此同时，还需要记住事务的前提：为你服务的公司真的非常了解你的需求，并且能够确保这种理解的正确性。真的可以吗？
