IBM宣称自身云计算业务增长迅速。但近期业内两家分析机构报道却明显“画风”不同，不论是在IBM运营上还是它与亚马逊，微软和谷歌的竞争失利上，在看客眼中，有些莫衷一是。
这些来自两家分析机构——高德纳和Synergy Research Group的报道，强调了IBM在调整云计算业务以及长期模糊云计算市场定义方面的挑战。
高德纳眼中的IBM
今年，2016年云计算总市场规模预计为2057亿美元，而基础设施服务细分市场规模预期增长42.3%，达到249亿美元，高德纳表示——相比通常称之为平台即服务市场规模54亿美元，增长22.7%，软件即服务市场规模为378亿美元，增长19.5%。
AWS和微软Azure——这两家巨头在去年高德纳的基础设施服务报道中——在2016年有明显改善。谷歌云平台坚守了阵地，同时IBM的SoftLayer则出现进一步下滑。
“除去2015年早期推出了新的存储选项，SoftLayer功能集，从2013年年中IBM收购它以来，未有明显提升。”
结论一出，与Synergy上周发布的云市场报告背道而驰。
Synergy眼中的IBM
Synergy的报道与高德纳完全不同，这是因为它侧重于评估诸如营收和市场份额，而非主观因素。IBM因其所占8%市场份额名列第三，榜首为亚马逊(31%)，第二是微软(11%)，第四是谷歌(5%)。Synergy对IBM的排名从2015年就没有改变。
据Synergy 公司首席分析师兼调研负责人John Dinsdale解释称，主要因为IBM托管私有云服务上的实力，所以在Synergy报告中表现良好。
IBM云计算负责人Robert LeBlanc称高德纳报告“错得离谱。”该公司上个月强调其在2016年第二季度期间，云营收达到30%增长率。
云计算市场的不同定义引发争论
高德纳限定了云计算基础设施服务范畴，排除平台和软件服务等其它云计算市场领域，总之，这些加在一起构成了IBM云营收的90%，伯恩斯坦研究机构分析师，Toni Sacconaghi如是说。高德纳还采用了一套严格的基础设施服务定义，仅包括所谓的公有云服务，排除私有云;也就是说，它排除了对特殊客户的专有服务。
而Synergy的报告不仅仅包括基础设施还有平台服务，比如Watson大数据分析，IBM的一项重大举措。它还包括被称为托管私有云的产品，这些产品提供云类型服务，仅适用于特殊客户。
“我们在实现这些功能方面投入了数十亿，比如现在我们在云上独家提供数据块链，物联网， Watson，分析及其它平台服务——这些并未显现在‘高德纳’的报告里，”IBM云计算部门高级副总裁，Robert LeBlanc如是说。
IBM和它的竞争对手在如何衡量云业务表现上造成了混乱。
比如，IBM最新营收报道称第二季度云营收相比去年同期34亿美元增长了30%。这个营收准确来说是来自业务集团包括认知解决方案，全球商业服务，技术服务和云平台以及系统，这些混合了云与非云操作，而且并未区分基础设施，平台，软件和私有云服务。
“所有这些云供应商都倾向于强调我们无法验证的数据，它们不见得就提供了足够的信息，可它们意识到投资者可能会从优查看。” Jefferies LLC分析师John DiFucci如是说。
一位IBM发言人称该公司报告云计算总营收而未将其拆分成不同类别，是因为它代表了“公司业务的完本”而且反映了IBM客户正在实际购买的产品。
一些分析师看到基础设施服务迅速成为一项低利润业务，而亚马逊在这方面“势不可挡”，Enterprise Applications Consulting负责人称。他将基础设施部分比作直接倒在一座大楼地基上的粘合剂。实际的价值就是建立在平台和软件层之上。
“IBM必须要爬出泥沼并构建高价值云服务.”他补充称。
