DoSTOR存储专访 10月15日消息：在今年年初举行的2004开年策略发布会上，IBM将2004年定位为“整合存储方案年”。 IBM存储系统事业部大中华区总经理于伯琨认为：“只有软硬结合、全面集成的解决方案才能真正满足用户所面临的业务需求和日益复杂的行业应用。谁能够提供最有竞争力的成熟的整合解决方案，谁才能赢得用户的认可。”
用户的需求在变，市场在变，IBM存储也在变。如何有效地帮助企业实现业务“随需应变”，成了IBM公司2004年全年的主题曲，而这同样也是在2004 IBM TotalStorage开放式软件亚太区用户大会上，IBM存储软件总经理等公司高层向DoSTOR诠释的要点。
IBM认为企业目前主要面临三种IT挑战，即“系统架构简化”、“保持业务持续性”和“信息生命周期管理”。存储虚拟化在解决这三个难题中起到了非常重要的作用，IBM公司将通过存储虚拟化技术和存储软件帮助客户实现业务的“随需而变”。而作为IBM存储虚拟化技术的重要组成部分，其SVC（SAN Volume Controller，SAN卷控制器）起到了非常重要的作用，同时也备受整个产业界关注。
DoSTOR.com CEO Awu Zheng（以下简称DoSTOR）：在今年IBM存储软件亚太区用户大会中反复出现Orchestration这张框架图，不知道Orchestration是指什么？ IBM公司如何通过Orchestration这个框架帮助客户实现业务“随需而变”？
IBM TotalStorage“随需应变”的存储环境框架图
IBM TotalStorage亚太区业务拓展总经理David Bate（以下简称David）：考虑到在线业务系统的需要，我们需要一个能够自动适当变化的IT体系，这也是我们讲的Orchestration和Provisioning的目标。现在Orchestration和Provisioning不仅仅是一个概念，我们已经将这些产品化。IBM Tivoli有两套软件，一个是Tivoli Intelligent Orchestration，一个Tivoli Provisioning Manager，其中Provisioning管理者是一个自动化软件，它能够自动化管理工作流，使企业IT存储、网络和服务的变化全部自动化。而这种工作流的自动化可以最大程度地避免因人为误操作，将损失降至最低，从而更好地保持了客户的IT系统。
IBM开放式软件部门总经理Brian TruskowskiBrain（以下简称Brian）：据统计，40%的停机时间是因为人为行为误操作导致的，我们认为Tivoli的软件可以很好地避免了这种错误的发生，从而提高系统的可用性。这就是Tivoli Provisioning Management所负责的工作流自动化的内容。
David：至于前面所讲的Orchestrator，它所处的层面稍高于Provisioning，它能为自动化提前作一些预先准备，避免一些错误的发生。例如存储系统中容量达到一定程度，或者服务器的处理能力达到一定程度时，Orchestrator可以通过预先处理的动作，保证系统的灵活性和可靠性。
这就是实现企业业务“ON Demand”（随需应变）比较关键的一步，在这个的自动化管理框架中，存储是非常重要的部分，但只是一个部分。
现在，作为IBM整个自动化框架中的一个部分，Tivoli Productivity Center 软件已经交付给用户使用，这是一个非常实在的软件，它也是一款跟随时代发展的软件，这些软件全部加起来实现了IT架构的自动化。
IBM TotalStorage Productivity Center存储架构
DoSTOR存储分析：不久前，当我们在跟业界分析师们讨论IBM公司是否已经沿正确的存储发展路线行进时？来自美国Evaluator集团和企业策略集团的资深分析师们告诉了我们专家的观点。
美国Evaluator集团合伙人Randy Kerns指出：“IBM的SAN卷控制器软件可能未来将有辉煌的进步，尤其是在数据整合方案中将会大放异彩。它们的SAN文件系统（SFS）也会延续相当长时间，因为这种类型的解决方案的适应度很容易评估”。
同时，企业策略集团分析师Peter Gerr在接受存储在线专访时也指出：“从存储管理的远景来看，TotalStorage软件产品和Tivoli软件产品家族均有浑厚实力的。IBM正在加速整合其TotalStorage软件产品到系统和网络管理工具中去，就像应用程序和内容管理工具一样。不久前，IBM切实改进了它的SAN卷控制器（SVC）和SAN文件系统。我认为提供多厂商的虚拟化是可行的，用户也乐见其成”。
DoSTOR：IBM在帮助企业实现业务“随需而变”的过程中，存储虚拟化和信息生命周期管理分别处在什么位置上？两者有无什么联系？
Brian：存储虚拟化相对于信息生命周期管理是一个更底层、更接近IT基础架构的技术。存储虚拟化并不是为ILM服务。例如有些客户在应用存储虚拟化技术时，并不是为了实施信息生命周期管理，而是为了使用更广泛的存储系统，特别是来自不同供应商的存储设备。另一方面，用户实施存储虚拟化也可以达到对现有的架构进行自动化调配和集中化管理。
David：在亚太地区的客户，包括中国地区，很多客户都面临一个问题，就是数据量增长非常快，随之而来得就是，存储成本的增长也变得十分迅速。信息生命周期管理可以非常好地解决这个问题，它通过对不同数据价值的判定，来选择存储在不同的设备上，从而更好地适应业务发展。信息生命周期管理是IBM帮助客户降低成本的手段之一。
当用户在数据急剧增长和成本迅速攀升之间进行抉择时，需要寻求一个平衡点，信息生命周期管理是一种方式，另一种则是系统架构简化。随着企业数据管理成本的提升，如果能进行系统架构简化，同样可以在数据增长的同时降低成本。这个层面上，IBM的SVC（SAN卷控制器）就是非常重要的一种方式。
客户面临的第三个非常重要的问题是业务的可持续性。现在已经有越来越多的业务有24×7的不中断需求，正因为有这个要求，就需要对存储有更高一些的保护。SVC（SAN卷控制器）可以通过防止单一设备的错误，从而保持业务的可持续性。
DoSTOR存储分析：现在对于任何一家企业来讲，不管其所处的领域是什么？公司规模如何？但都在寻求各种方式来让他们业务更加灵活和富有弹性，以面对当今节奏越来越快的业务环境。有效的管理和存储业务数据，已经成为关系企业生存和竞争优势的关键组成部分。
Evaluator集团合伙人Randy Kerns认为：“存储领域将会紧紧地与管理软件联系在一起，并朝着信息生命周期管理方向演进，一个最大的问题就是透明化地把握数据移动。这方面有大量的基础工作需要去做，目前来看，IBM的存储发展路线已经涉及大部分工作”。
企业策略集团分析师Peter Gerr表示：“过去五年间，IBM都信心满满地关注于自已的产品，做出艰难的决定以最终赢得胜利。该公司的‘鲨鱼’系列就是一个伟大的例子。该公司为此投入大量的时间、精力和金钱使之能与EMC和HDS的产品匹敌。有业界评论家表示IBM不仅让鲨鱼富有竞争力，同时也构建起虚拟化的不同种类的存储生态环境，实现IBM存储‘随需应变’的愿景”。
DoSTOR：目前全球有三大SAN光纤交换机供应商，不知道为何IBM只选择思科系统（Cisco）作为其SAN卷控制器软件的合作伙伴？而不选择McDATA或博科通讯（Brocade）？
Brian：其实SVC（SAN卷控制器）跟各个交换机供应商都有合作，只是合作方式不同。由于思科系统交换机的缓存模式跟IBM SVC软件使用相同的架构??即数据通路带内模式，所以可以很方便绑定进去，而博科和McDATA采用的是数据通路带外模式。
坦白地讲，我们也看到，其它交换机供应商也在其产品内提供存储虚拟化功能，从IBM的角度考虑，我们会选择合适的方式进行合作，以便为客户提供合适的存储虚拟化功能。
DoSTOR：作为全球存储系统的领导厂商，想请问Brian，您认为IBM存储最大的挑战在那里？
Brian：从目前来看，IBM最大的挑战在于，IBM存储系统的种类现在是空前地多，存储系统也是空前地复杂，而我们需要保证为客户提供最合适的存储解决方案。
DoSTOR：2004年第四季度，IBM是否还会有新的存储系统产品发布？
Brian：我们预计会在今年的稍后几个月内推出存储备份软件的5.3版本，SAN卷控制器（SVC）也会有更新的版本出现。总之，存储软件在持续地发展当中，所以新版本也总是在持续。在今年年初时发布几个新软件或新版软件，包括SVC、Tivoli等，在未来几个月内，都会发布相关的新版本出现。
DoSTOR：最近，HP和HDS先后发布了目前最高端的产品，有消息来源说，IBM也即将发布最高端的产品，不知道IBM有没有更详细的信息？
IBM大中华区存储系统事业部总经理Henry Yu（以下简称Henry）：技术总是在不断地更新，刚才提到的某些厂商，它的高端产品已经好几年没有更新了。而IBM ESS800目前已经是第三代产品，对于未来有没有新的产品出来，值得我们期待。最近，大中华区第888套的ESS存储系统客户即将出来，我们希望对此庆祝一下。
DoSTOR：IBM怎么看待iSCSI SAN和SMB市场？为何要抢鲜发布支持iSCSI的TotalStorage DS300，因为这个市场利润现在远不如FC市场。除了IBM，大部分光纤通道的一线大厂都还在观望。
Brian：因为IBM的用户现在需要一些低成本的产品，DS300的定位也就是基于Intel架构的xSeries服务器所处的市场位置，所以我们会将其跟xSeries服务器进行捆绑，这就是低成本且基于iSCSI的集中化存储解决方案。
Henry：随着系统的优化，技术的延进。刚开始的时候，IBM认为应该向客户推荐整体解决方案，但现在越来越多的市调反映，SMB市场存储需求增长。而SMB客户对于价格的敏感度很增加。不久前推出的TotalStorage NAS500简化版和DS300，就是专门针对SMB客户。我们认为这几款产品具有很强的价格竞争力，对于我们有很大的期望。
DoSTOR背景说明：自2001年开始，IBM公司在亚太及大中华区的存储市场已经一路领跑了四年。在2003年第一季度至第三季度，该公司的存储市占率由30.3%增长到33.7%，2003年第四季度，IBM在存储方面的增长又给了我们一个惊喜。而根据IDC最新发布的2004年第一季度亚太及中国磁盘存储市场报告表明，04Q1，IBM TotalStorage再次问鼎大中华地区（包括香港、台湾）及中国地区存储销售额总冠军，全面领跑2004年存储市场。
DoSTOR：IBM连续四年处在大中华地区（包括香港、台湾）及中国地区的存储销售总冠军，作为大中华区总经理，你认为IBM的存储优势在那里？
Henry：国内现在有两类客户，一种是做基础建设，他们需要的是量。要发展需要先将基础建设建好，这部分客户需求的不单只有存储，还有主机等；另一类客户是解决方案，例如国内500大或300大企业，他们已经有一定的IT规模，接下来是需要有不同的应用或需求，例如从数据备份方案入手，他们在谈他们的灾难恢复等应用。我们今年把基调定在解决方案，个人觉得满意。
对于IBM的存储优势，以及如何影响潜在客户。我认为可以归纳为如下三点：
- 1. 持续的市场影响；“当客户的隔壁，前面后面都在用它时，客户选择的时候就会想到它。”
- 2. 强大的支持力度；这包括规划、配置和优化等方面，IBM拥有一个非常强大的团队为此提供服务。
- 3. 完整的解决方案；以前我们采购时更多关注于产品，例如要买多大容量等，而现在谈得则是整体解决方案。
DoSTOR存储专访综述
IBM存储在2004年，正如于伯琨在今年年初时所言，“前景光明，基础扎实”，整体解决方案的大方向明确，随需应变的目标清晰，因此也不需要花巧的布局，于伯琨说：“IBM是以行动为主的专业的存储解决方案的供应商”，所以在2004年，我们只需关注IBM的行动。
当我们站在2004年第四季度时，DoSTOR认为，IBM公司若要获得长远的发展与存储优势，需要警惕竞争对手以更快的速度将产品推向市场，以及以更低的价格提供用户所需要的功能。而从长远来看，IBM的SAN卷控制器（SVC）和SAN文件管理系统（SFS）将是IBM在存储领域拥有的最重要的技术，因为依靠这些解决方案才是形成存储虚拟化架构的基础。
通过IBM存储实现业务的“随需应变”将可以使企业获得动态业务的最大价值??业务可持续发展、系统架构简化、提高投资回报率以及生产效率。（文/存储在线 郑信武）
