6月7日,Riverbed宣布，Flight Centre旅游集团旗下的Flight Centre新西兰公司使用Riverbed解决方案，加速关键业务应用性能，满足日益增长的旅行服务需求。Flight Centre部署了Riverbed SteelHead广域网优化设备，加速应用性能30%，为其所属的42家固定零售店铺提高生产率。
起初，Flight Centre仅仅在旅游博览会期间使用了Riverbed提供的性能解决方案。在各地举行的活动中，旅游专家不但需要使用店内的所有应用，还要连续使用高清视频，展示潜在顾客镜头与包括酒店、目的地等在内的虚拟旅游。除去这些高需求应用，还有大量无法预计的打印流量：主要是来自旅游专家预订时产生的大量PDF格式旅游文档。旅游博览会成功启用了Riverbed SteelHead，提升性能并优化流量，为旅游专家提供的网络支持能力提升了30%。由于该博览会是新西兰全国最大的旅游展示会，这对Flight Centre的业务带来了重大影响：“多亏我们部署了解决方案，我们节省了30%的带宽与将近90%的打印流量。这意味着，由于性能全面提升，我们可以多支持50-60名旅行专家，进而带来更高效的团队。”
目睹了旅游博览会的效率之后，Armstrong在5个店面测试了SteelHead广域网优化工具，并得到了立竿见影的效果。在节省35%带宽的同时，性能也得到了提升。这使Armstrong决定在40个Flight Centre分支机构部署SteelHead，并计划以后更多的部署。Flight Centre零售分支的电脑通过千里之外的集中式服务器，全部运行虚拟桌面基础设施（VDI），优化关键业务的广域网性能。任何网络中的数据传输延迟都会减缓整体进程，而不仅仅是某一个应用。Armstrong表示，使用SteelHead以来，Flight Centre站点流量节省了至少30%，应用速度也增加了30%。这还带来了额外的好处：当打印需求峰值突然到来时，性能变得更稳定了。
Riverbed SteelHead的优化功能，与提供可视化功能的Riverbed SteelCentral Controller同为Riverbed应用性能平台的关键组件，大大简化了应用排障过程。
SteelCentral提供了独特的端对端性能监测，综合用户体验、基础设施、应用与网络性能监测等，使Armstrong与他的团队得以精确识别每个应用与设备所占用的带宽，更好地控制应用性能。他说：“Riverbed解决方案为我提供了运行中应用的清晰图像，它监测的不仅是路由器上的端口或流量，而是来自真实应用的性能。我能够看到哪些应用占用了最大流量，如果它超过了设定范围，我能够当即诊断并解决出现的问题，由此，它帮我提高了旅游专家生产效率，从而提升顾客满意度。”
提升的性能与控制能力给了Armstrong信心，他测试了用于员工培训的视频会议平台，并考虑为潜在用户提供视频聊天功能。此前，这类应用由于要求过于苛刻连想都不敢想。Riverbed应用性能平台为CIO提供了企业级端对端可视化、性能优化与控制能力。作为该平台的重要组成部分，Riverbed SteelHead是行业首屈一指的优化解决方案，加速混合企业间各项应用交付。通过基于集中的、面向业务策略的混合网络应用感知方法，SteelHead为应用性能、终端用户体验与确保业务性能SLA提供了更强的可视化能力。
