今天，笔者的朋友圈被一个不幸的女孩刷了屏，事件为该女孩被曝在一家高级酒店里遭遇暴力劫持。围绕此事件很多元素都成为了热议点，如酒店所属的知名服务公司、女孩的处理方式、执法部门的相关回应、北京大都市的安全等等。有关此事件的诸多细节还在等待进一步披露，为此笔者并不想讨论该事件本身如何如何。而是想请读者以此事件为例注意一个现象，那就是近来社会负面问题的披露与关注正在大量依赖视频监控发挥的作用。
为何此次酒店女生被劫事件会如此吸睛？
笔者没做过统计，但是相信社会上每天对会有类似于这种令大众愤慨的事情发生。但是为何此次酒店女生被劫事件会如此吸睛？或许从网友们对此事的评论来看可以找到一二。
首先，这是一个关系城市形象认知的问题。此次事件的发生给人们对北京以往的城市形象认知形成了一个非常强烈的反差。
中国传媒大学城市形象传播研究基地秘书长张婷婷
中国传媒大学城市形象传播研究基地秘书长张婷婷曾这样解释城市形象：“在这个城市里生活的人，或者外来的人对这个城市的印象就构成了城市形象。城市形象不是城市本身有什么，而是城市在别人眼里是什么？”为此很多人赋予给北京很多正面的城市形象标签，如“大都市”“繁华” “人口密集”等等。更有甚者，在前不久的一次大型网站公布的城市形象调查中，北京与全国其它同规模城市的比较中，在公共服务、空气质量、出行便利等诸多方面都没有呈明显优势，唯独“安全”一项有领先优势。
但这一事件的发生似乎颠覆了一切，例如很多人对此事件的评论都发出了某种如“这种事情怎么会发生在北京”“这么高级的酒店还会发生这种事”……这样给人感觉有些震惊的评论。正是基于大众对北京城市形象的熟稔与这一事件构成的认知强烈反差，让此一事件在众多社会安全事件中更加值得人们注意。
其次，这是一个通过视频监控暴露的社会安全问题。仔细留心近年来大众对社会安全问题的关注，那些有图有真相的问题则更容易成为热点，引起人们更广泛的讨论。
例如在本次事件的很多报道中，很多人会倾向先找到原始视频去了解真相。同样的，还有如某此前某商场的电梯伤人事件、某校园学生群殴事件、某服装店试衣间事件等等。可见，此间视频监控在引导人们对社会安全问题的关注上有着非常重要的作用。
视频监控不为人熟知的那一面
刚才谈到相信社会上每天对会有类似于这种令大众愤慨的事情发生，笔者的这一论断似乎可以从搜索引擎的新闻中得到某种程度的论证，有关暴力犯罪的新闻似乎没有一天断过。而在这其中，其中很大部分的新闻都提到了事件得意曝光有赖于视频监控。
对此，我们很容易知道视频监控在社会安全问题上所起的作用很大部分得益于其所起的证据作用。例如，我们存车时希望找个有监控的地方、接送孩子时有必要从监控下截取图像、去银行更希望摄像头是全方位无死角的。可见，视频监控在记录作用的覆盖面非常广。但视频监控技术的发展让其在保障社会安全方面发挥了更大的作用。
中国人民公安大学安全防范系教授卜凡亮
据中国人民公安大学安全防范系教授卜凡亮介绍，视频监控技术在支持社会发展上还有更多优势。
首先，视频监控不仅可以记录犯罪，更可以预防犯罪。“视频监控确实能够提高城市社会治安综合防控体系，打击和威慑犯罪。我走了很多城市，破了很多打砸抢的刑事案件，很多犯罪会从一个城市转移到另一个城市的理由是就是前一个城市的摄像头多，所以不得不换了地方。” 视频监控在保障城市安全上不仅可以更好地亡羊补牢，更可以防微杜渐。
其次，极大的加快犯罪案件的侦查进度。“现在破案率比以前高了多少倍。有了视频我们很快就能找到，有的不用一个小时，一会就能找到，一报警警察就可以马上追踪过去，短时间就可以破案了。”
第三，促进社会和谐与公众。“例如，学生救助骑自行车的老年人，这个事情发生争执以后就是靠摄像头，其它的也不行。另外，实现了全城覆盖摄像头，通过了交通事故马上会判定是谁的责任，减少了很多时间。”
当视频监控在社会领域可以发挥越来越大的作用的时候，视频监控技术的发展很自然也成为一个大众都会关心的话题。
为什么还有那么多公共场所没有视频监控？
相信大家很感念于此事件主人公可以在视频下得以记录，或许更会联想自己将来遭遇的某种不幸事情也同样可以通过视频记录得以讨回公道。为此，我们或许希望大街小巷应当是个遍布视频监控的世界。但是，面对着如今摄像头市场已经非常繁荣的情况，为何这样的世界却还与现实有着如此大的差距呢？
戴尔大中华区企业解决方案总经理曹志平
对此，戴尔大中华区企业解决方案总经理曹志平和戴尔大中华区企业解决方案发展总监胡晓雷给出了解答。他们认为，好的视频监控方案在技术复杂度和成本上是阻碍的主要原因。
首先，企业和社会公共场所需要的视频解决方案不是消费级市场上提供的产品能解决的问题。“企业和社会公共场所需要的视频监控性能一般要比消费级要求更高。例如我们在家里安装的那种摄像头，在使用的稳定性、可靠性上达不到要求。” 曹志平解释。
戴尔大中华区企业解决方案发展总监胡晓雷
其次，企业和社会公共场的那些摄像头背后是一些列的强大的复杂技术的支撑。“从来没有人想到过，这后台有非常庞大的系统支撑这个摄像头的运行。例如从采集、传输、处理、回放，一直到互联互通准备的视频云的相关解决方案，其实在这个后面文章特别多。” 胡晓雷解释。
再者，传统市场方案解决难以互联互通。“例如，传统我们在项目构建上经常会有不同的厂商来做，但往往他们的兼容性不能在一起很好工作。然而国际上和国内都越来越强调遵循相关的公共技术标准来构建，如H264、H265的编解码、ONVIF协议等。” 胡晓雷解释。
正是在这些因素的综合作用下，一方面整个城市的视频监控建设放缓，同时企业级视频监控市场也不太好过。“现在视频监控市场，虽然包括政府机关都在建设，但是也有一些企业，特别是小企业，整个视频监控产业处于崩塌状态，10个里面能崩塌了6个。”卜凡亮解释。
IT解决方案给视频监控产业带来的发展契机
近日，作为全球着名的IT服务厂商戴尔高调宣布进入视频监控产业，不仅宣布了和众多企业级视频监控厂商的合作，更是推出了多种企业级视频监控解决方案。
戴尔并没有将这一发展当成自己巨大的创新，而是认为这是当前视频监控产业IT技术化趋势下，戴尔既有优势在一个恰当的时间可以带给大众更多的服务。
首先，视频监控解决方案受到了前所未有的重视。“一方面，面向未来的视频监控解决方案正在朝着完全基于IT的架构的方向发展。同时，现在这个行业发展特殊的阶段来讲，特别是在国内有非常多的安防生产厂在参与这个领域，而其选择大的基础架构的时候，用得最多的企业级的产品就是交换机，例如天网工程，高档酒店，智能楼宇里面的监控等等。没有采用IT的基础设施，没有引用IT的最佳实践来管理整个视频监控的基础设施，很容易导致现在本身视频监控系统希望是个安全系统，但这套系统最后都变得不安全，不可靠。” 胡晓雷解释道。
其次，戴尔企业级IT解决方案已经适合未来视频监控解决方案的需求。“企业级的视频监控解决方案也是戴尔数据中心解决方案的一个核心，用核心的企业级基础架构来打造。视频监控领域其实用到了很多我们在企业级解决方案里面用的，包括服务器，到存储，到网络产品，这是整个视频监控解决方案的核心。一个完整的视频监控解决方案再加上摄像头，一些数据的存储和处理、检索方面的一些软件，这样是组成了一个比较完整视频监控解决方案。”曹志平解释道。另外，戴尔介绍由于戴尔的企业级解决方案，是基于标准的IT、服务器、网络和存储堆栈组建的，也就意味着客户必要完全选择戴尔一家的解决方案供应产品，戴尔提供非常广泛的第三方合作，在成本上、协同上有着很大的优势。
再次，视频监控产业在向着标准化、更高的可靠性、智能化方向发展越发地依赖于企业级IT技术。“视频监控行业里面很难的一个难题就是智能化的问题，我们要让这个警犬具有智能思考能力。” 据戴尔介绍，戴尔的企业级视频监控解决方案可以提供从最左侧采集、传输、处理、存储、回放、智能分析，以及视频云相关的企业级视频监控解决方案支持。在戴尔企业级视频监控的基础上，可以提供三个级别的服务，第一可以提供基本的数据采集和回放。还可以提供智能的搜索、查找和远程访问，更可以提供为未来大数据、互联网+和视频云就绪的相关技术。
戴尔整体视频监控方案主要特色包括：
高性能、高可靠性：戴尔为现代化的高清视频监控和智能视频分析提供高性能、高可靠性的企业级视频监控平台
高清视频采集：戴尔多款视频转发、存储服务器可以支持高达1000路高清摄像头的采集输入
高效可靠网络：戴尔以太网供电（PoE）网络交换机稳定可靠，真正支持所有端口满载IP摄像机
可靠数据保护：戴尔为视频监控视频设计的存储器采用企业级NL-SAS硬盘，为视频数据提供业界最佳的性能；丰富的软件功能、最可靠的数据保护和企业级的可靠性
高性价比：戴尔智能视频分析解决方案提供了超群的性能和客户容易负担的成本，兼容、可靠、易扩展和易维护是主流本地监控厂商和客户引进的戴尔相关技术和平台的主要原因
强大芯片处理能力：视频采集端摄像机配有强大芯片处理（DSP）能力，大大降低后端服务器、交换机、存储器的需求，更可以支持智能视频分析（IVA），提供防尘、防水、防攻击等强大抵御能力
最后
我们不得不为视频监控在未来发挥作用上给我们更多畅想空间。例如此次当前酒店女生被劫事件所引发的一些讨论在未来会通过IT技术请以化解：非住店客人依赖于视频监控的大数据技术根本就没有上楼的机会；女孩的呼救通过视频与警方的联动使犯罪近早得以制止；更加丰富的视频资料足以打消人们认为那些扑朔迷离的情节……
而这一切，正因IT将视频监控变得更加简单、经济、智能、人性化……
