如今,企业里一个新的职位正在变得引人注目——首席数据官(CDO)。大数据的概念已经不再新鲜,云计算、移动互联、物联网、社交网络、新一代网络分析手段让企业IT部门趋之若鹜,BYOD、虚拟平台办公让越来越多的企业尝到了好处。但是,有史以来最为丰富的信息化解决方案却带来了前所未有的企业数据压力。为此,首席数据官开始比唐僧肉变得更加热门。
找CDO做什么?
一直以来,在解决企业IT系统压力方面CIO和CTO都是企业的首要人选,那CDO的出现会不会是个“既生瑜何生亮”的问题?
CDO一职有其存在的特殊性,CDO应重点作用于促进和管理数字创新和转型,在理解并主张重视数据方面有领导性,这一新角色的任务不能再由首席信息官(CIO)来承担。
Gartner预计,到2017年,25%的机构将设置首席数据官(CDO),在银行和保险等受到严格监管的行业里,这一数字将上升到50%。事实上,分析公司发现20%的大型机构的首席执行官已经有了一个数据官来引领机构进行数字创新。
具体的,CDO的作用是制定管理计划来有效跟踪数据资产:数据存放在什么地方、谁有权访问,以及设置对数据进行整理和检查的频率。首席数据官将制定数据质量流程来更好地管理关键业务数据的纯度,确保企业不会为存储重复、过时、未经证实或损坏的数据而多余花费。最终的结果是让企业里的每个人都能看到更整洁和清晰的数据集,让客户获得更安全、及时和有效的数据管理。
CDO还要负责使机构能够将数据作为企业资产来管理,即负责公司如何使用并从数据中提取价值,包括如何保护数据隐私、遵守数据完整性和可访问性的相关法律法规。
CDO需要从混乱中创造出秩序,并从公司拥有的信息中获得最大的商业价值来提高机构整体的洞察力和竞争力。
最喜欢CDO的那个山头
随着法律、监管、合规和审计要求变得越来越严格,电子发现(eDiscovery)已成为信息策略的一个重要组成部分。同时,社交网络和智能手机、平板电脑等移动终端的普及,也进一步催生了电子发现的新需求。企业的法务团队和其他企业利益相关方都正在努力寻找高效、便捷的电子发现功能,同时降低有关成本。
根据IDC预测,全球电子发现服务规模将在2015年底达到82亿美元,加上20亿美元的电子发现软件市场,全球电子发现市场总额将突破100亿大关。而这个数字会以 9.8% 的复合年均增长率 (CAGR) 在2019年达到147亿美元。 亚太地区是电子发现业务增长最快的地区(2015年5月,GIA)。
随着物联网和数字化日益成熟并继续推动数据增长,如何从这些海量数据中获取价值和洞见,应该是企业优先考虑的内容。许多企业发现,这种零敲碎打的做法无法创造出大数据与分析预期的变革性价值。因为每个人都负责数据和分析,缺乏整体战略和统一责任制。因此,数据通常在“睡大觉”,或作用无法得到充分发挥。在这方面仍表现出各自为战的局面,通常由职能部门执行分析,而不是推动整个企业范围的发掘新领域和实现创新。决策仍是凭直觉和经验做出,而不是根据分析洞察。
系统化的CDO角色释放了数据在商业上的真正潜力,不只是专注于做出像如何扩展基础设施的决策,CDO还能够鉴定做出的决定正确与否,然后向后处理数据资产以驱动行为。例如,如果一个公司希望增加月收入,针对一个新的市场,CDO可以利用数据来确定扩大服务范围、提高价格或优化现有服务哪一项才是最佳选择。数据不是麻烦制造者,而是整个企业的好朋友。
为了能适应大数据时代的发展,CDO的指导恰好是公司需要的。他的作用将不可避免地渗透到企业内部,无论公司领导是现在或是以后设立CDO。是时候充分利用你的数据了–求助于你的首席数据官,他将知道如何利用它。