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开发与运营部门需同舟共济

长期以来,企业开发团队与业务运营总会不时发生冲突,其中一个原因是双方目标截然不同。公司衡量开发者表现时,主要以速度为首要标准;开发者表现好坏取决于他们能以多快速度编写程序以应付公司需求;而运营部门则更注重保证运营稳定。简单来说,公司聘请开发者的主要目标就是为企业带来转变和机遇,而运营部门则倾向以不变应万变,因为机遇同时也有可能增加业务停运的风险。

然而如今商业环境瞬息万变,企业需要充分了解何时需要加速交付,了解在何种情况下需要确立和执行管理系统更新的制度。要达到这些目标,需要按照应用或服务的交付时间、风险系数、系统类别等相关变量,为系统作逻辑分类。有了这套系统分类,就可以轻松为所有应用或服务挑选最佳的更新程序。

换句话说,企业灵活应变并不仅仅指把IT基础架构库(ITIL)或者开发运营(DevOps)照单全收。它并非放诸四海皆准,而是要按实际情况,巧妙地采纳业界最佳指引,在保证企业与时并进之余,还能缓减信息技术可能引发相关的风险。

例如 DevOps的其中一个关键,是把一连串工具融合到整个软件生命周期中。另一个致胜关键则是尽量把整个系统周期自动化以及加快修改速度。这个过程不单单为追求速度,更要确保应用修改可靠并有迹可寻,方便日后作审计用途。要以一贯之地实践上述步骤,还需要将个别技术完美整合,像金融行业的直通式处理那样,节省人力并降低操作风险。

根据CA Technologies委托的最新全球调查报告显示,在中国,99%的受访者表示已经使用或计划使用开发运营,这一比例高于世界上的其他国家和地区(亚太地区使用开发运营的平均比例是70%,世界范围内是66%)。根据该调查,开发运营可以有效帮助中国企业,令使用其软件及服务的用户增长14%,同时开发运营的费用降低14%。使用开发运营的受访者表示,已经发现了其在软件及服务开发上增长了约11%。

运用DevOps的成功关键在于团队成员的执行能力,与其他IT项目并无二致,但这方面却往往遭到忽略。最佳的DevOps团队不仅要由精通技术的专业人士构成,还应该着重探索创新,并提倡对业务有价值的团队文化。如果企业文化无法做到以人为先,科技的投入便也无法交出令人满意的成果。

CA Technologies中国区总经理陈光明先生表示:“在如今的移动应用程序和用户在线测评时代,企业面临着巨大压力,需要以更快的速度交付更高质量的应用。CA Technologies 在确认开发运营的优势和挑战方面发挥着领导作用,中国企业期待通过采用这项新策略并对IT组织进行转型而有所收获。对于所有业务来说,开发运营正在从理论向关键性的战略方法转变。”

CA LISA 产品套件是一套经业界验证的解决方案,能够在从开发、测试到生产的整个应用生命周期中,优化大量复杂的企业级发布。通过采用CA LISA,多团队可以进行并行开发,更好地管理测试数据和用例,并减少所需的实时环境数量。这种方案将大幅缩短应用交付的周期时间,并降低实验室在软、硬件方面的传统基础设施成本。

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