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杨元庆自述:联想的变与不变

柳传志创立联想之初,创始团队只有11人,但现在联想集团的员工总数已经超过2万人,业务遍及160多个国家和地区,年营业额超过340亿美元。回望公司的整个发展过程,联想集团CEO杨元庆说,联想是在变化中成长起来的。
  1月3日下午,联想研究院的一间大办公室内,联想集团董事长杨元庆带领着几位核心高管与媒体围坐在一起。会议是中国科学院宣传处的工作人员组织的,目的是学习习近平总书记在联想集团工作报告上作出的重要批示,探讨联想的创新所在。
  2013年6月,联想集团首次成为全球最大PC厂商。中科院将有关这份成绩的工作报告转呈给了总书记。去年10月16日,习近平总书记作出重要批示,肯定联想集团为国家经济社会发展做出的贡献。
  柳传志创立联想之初,创始团队只有11人,但现在联想集团的员工总数已经超过2万人,业务遍及160多个国家和地区,年营业额超过340亿美元。
  回望公司的整个发展过程,杨元庆说,联想最初并没有这么大的梦想,今天的成绩是通过完成一个又一个目标获得的——
  创新不变
  联想集团现在是全球第一大PC厂商,但是如果把PC和平板电脑都算成是PC的话,联想排名全球第二,仅次于苹果公司。下一步,联想希望用最短的时间在这个领域里成为全球冠军。
  2013年—2014年前半财年,联想集团销售了5400多万台的终端设备,该财年第二财季还历史上第一次突破3000万台,第三财季的具体数字会在业绩发布的时候公布,但是突破3000万台是没有问题的。
  联想取得这些成绩是一步一步实现的,上世纪90年代绝对想不到会有今天。甚至2005年,联想集团收购IBM PC业务后,也没有想到能成为PC领域全球老大。买IBM PC业务前,联想在全球只有3%的市场份额,那还是拼命打出来的。
  2009年我接手CEO时,定了一个四年目标,希望到2013年时,联想能够在全球取得双位数的市场份额。当然,现在来看大幅度超额完成了即定目标,不但获得了17.6%的全球市场份额,而且成为全球PC销量的冠军。
  这条路非常艰辛。联想不是十年前、二十年前就想着这个目标,而是每达到一个目标,每达到一个新的台阶,就会有一个新的目标,有一个更高的台阶激励自己去攀登。
  转型谋变
  现在外界都在谈论向互联网公司转型。互联网对每个公司、每个人都是一个挑战,如果不变的话,肯定是要被淘汰的。联想一方面是在给互联网提供设备,做互联网业务,另一方面,企业经营上面也的确面临着面向互联网的转型。
  营销方式的转变就是其中之一。过去那种高举高打、空军轰炸式的营销显然已经不行了,现在要精准地营销,要微营销。这些方面,联想要思考怎样去适应。
  互联网的转型绝对不仅仅是营销,在企业经营的每个环节其实都要面对这方面的挑战。比如,产品开发怎么样能够更直接、更多地听到用户的反馈;线上和线下怎样相互配合,在一致的价格体系下进行营销等。
  联想的目标是:不再是一家硬件公司,而是一家互联网公司,不但给用户提供互联网终端,而且终端好用、易用,并拥有丰富的应用。
  学习谋变
  在向互联网转型的过程中,联想毫无疑问、理所当然应该学习小米。我在公司很多场合都让员工认真去研究、认真去学习。联想不仅仅要学习小米,还要学习很多企业:需要学习苹果公司怎样搞创新、怎么做品牌,需要学习三星怎么做制造、怎么做端到端的整合。
  只有这种不断的学习才能让联想不断进步、不断成长,成为独一无二的联想,成为一个在这个行业里面最具竞争力的企业——不但是一个中国企业,而且是一家全球化的企业。
  在现在这个时代,没有互联网思维肯定是不行的。但是认为互联网就是一切,可以取代一切,这种思维也肯定是不对的。即使是互联网时代也得有人做生产制造,只有把企业经营的各个环节都做好、做精,企业才能够最终胜出。
  坚持不变
  联想的优势在于:对企业的各个环节都有很好的掌控。联想不但能够开发出很好的产品,也能够很好地做营销,很好地给客户提供服务,同时也会很好地把握生产制造、供应链的各个环节,保证在任何情况下不多生产机器,也不少生产机器。
  这跟现在这个行业的发展趋势不是完全一致。现在,有很多企业认为可以外包一切,只是做做营销、做做品牌就行了。联想正是用不同的模式在PC行业里面取得了成功,打败了所有事情都外包的厂商。我相信在PC+时代,在互联网的时代,联想还会靠这样的竞争优势,在竞争中取胜。
  生产制造不仅仅能够给产品的质量提供保证、给产品供应提供保证,更能够给创新提供保证。联想需要直接和上游的供应商有密切的联系、合作,了解他们的创新趋势、技术发展的趋势,来给自己的创新提供原动力。他们的创新和联想的创新加在一起,使得联想能够更好地满足消费者的需要。
  联想不会停止创新创造的脚步。2014年联想在创新创造方面会更加精彩。大家会看到联想推出更加激动人心的产品,也会提供更多精彩的应用。
  联想在一些关键技术、关键零部件方面将会有更多的亮点呈现出来。比如,基于生物特征的识别技术、基于自然交互输入输出的技术,以及新显示技术的应用、新的材料应用,都会让联想的产品呈现出独一无二的特质。
  (宗禾)
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