三星正试图推广全新的移动操作系统，然而过去一段时间，三星并未取得太大进展。作为全球最大的智能手机厂商，三星向Tizen操作系统进行了大笔投资，试图挑战苹果(501.53, 0.93, 0.19%)公司和谷歌(1133.43, -47.54, -4.03%)。然而，全球最主要的一些移动运营商正停止支持该系统。
另一方面，Tizen也很难吸引大型应用开发商。而应用已成为当前所有移动平台用户体验的中心。在Tizen平台上，一些规模较小、不太知名的开发商成为主要参与者，例如亚特兰大34岁的开发者丹尼尔·埃斯科巴(Daniel Escobar)。三星目前为埃斯科巴的音乐分享服务Maestro提供支持，该服务约有3万名用户。三星向其提供了数万美元的现金奖励和技术支持，帮助他开发Tizen应用。
强调软件和服务
三星目前亟需确定移动软件及服务战略。联想正计划收购谷歌旗下的摩托罗拉(56.08, 0.00, 0.00%)移动，而中国智能手机厂商正推动手机价格的下降，压缩硬件业务的利润率。这意味着软件和服务将成为这一行业的主要利润来源。“用户需求会随时间改变。”三星联席CEO尹富根表示，“我认为，如果仅仅专注于软件或硬件，那么无法领先于市场。”
三星销量最好的智能手机目前基于谷歌Android平台，并预装了谷歌的电子邮件、地图和移动搜索应用。因此，谷歌将从这些手机应用商店的所有销售中获得收入分成。如果Tizen获得成功，那么三星也将通过第三方应用、软件和服务获得收入。三星的潜力是巨大的。最近一个财年，包括iTunes和App Store在内，苹果公司的软件和服务营收为160亿美元。
三星对Tizen的开发得到了英特尔(23.95, -0.59, -2.40%)和其他一些公司的帮助。三星目前每年向软件开发投入数十亿美元，其6.7万名研发工程师中的约60%也专注于软件创新。三星还计划每年新增800名工程师。三星的长期目标是，将Tizen发展成为统一的操作系统，实现用户所有设备的功能。这些设备包括三星开发的智能手机、电冰箱、电视机和洗衣机。Tizen这一名称的含义也正是如此。
《华尔街日报》曾拿到过一台Tizen的原型手机，看起来与Android手机类似。Tizen与Android有着共同的程序代码基础。不过参与项目的人士表示，原型产品并不等同于最终产品，而Tizen的核心吸引力在于允许运营商和制造商对界面进行更多地订制。
多家运营商停止支持
然而，业内高管和分析师认为，Tizen很难实现发展。日本最大的移动运营商NTT DoCoMo是Tizen的紧密合作伙伴。消息人士表示，NTT DoCoMo原计划于1月中旬发布首款Tizen手机，而该公司总裁加藤薰提前一个月就准备好了发布会内容。然而在计划中的发布会当天，NTT DoCoMo放弃了这一计划，并称日本本土市场对Android和iOS以外的系统缺乏需求。两周后，加藤薰在该公司的财报电话会议上表示，“Tizen仍然非常重要”，但同时表示“我们将观察全球市场趋势，随后决定是否推出”。
NTT DoCoMo的突然变卦是Tizen遭遇的最近一次挫折。Tizen项目的发布已多次延期。这一系统基于三星已被关闭的Bada平台，最初计划于2012年实现商用。
在美国，Sprint于2012年5月加入了Tizen协会。该公司表示，一款新系统能给用户带来更广泛的选择。不过消息人士表示，Sprint去年决定放弃，并将其资源“投入更紧迫的产品发布当中”。
西班牙电信也已退出了负责Tizen系统开发的Tizen协会，并于去年发布了第一款基于火狐OS操作系统的手机。消息人士透露，西班牙电信认为火狐OS能更好地适应拉美的廉价手机市场。
法国运营商Orange原计划与NTT(26.08, -0.88, -3.26%) DoCoMo一同发布首款Tizen智能手机。该运营商表示，Tizne的开发速度“目前尚未达到我们原本的预期”。Orange一名发言人表示：“我们的战略是服务用户，而不是将消费者推向对我们有利的系统。目前这一生态系统可能没有为用户做好准备。”他同时表示，Orange的智能手机路线图中并没有Tizen手机。
三星回应称，将与移动运营商一同评估在日本和法国的产品选择。三星表示，该公司及其合作伙伴将在本月的巴塞罗那移动世界大会(MWC)上展示最新的Tizen产品。
与谷歌关系紧张
三星开发自主操作系统一方面也是由于与谷歌的关系日趋紧张。尽管在公开场合，谷歌和三星仍宣布继续加强合作关系，但两家公司的摩擦正在加剧，促使三星加速了自主操作系统的开发。专注移动行业的旧金山投行Rutberg & Co董事总经理拉吉夫·昌德(Rajeev Chand)表示：“如果谷歌掌握用户体验，而三星只是提供一块屏幕，那么三星看不到未来。”
三星和谷歌上月宣布，已经签署了广泛的专利交叉授权协议，覆盖两家公司当前的所有专利，以及未来10年的所有专利申请。3天之后，谷歌宣布以29亿美元的价格将摩托罗拉移动(15.96, -0.71, -4.26%)出售给联想，从而不再与三星直接竞争。
目前尚不清楚，近期三星向谷歌示好是否也是由于Tizen遭遇了挫折。三星一名发言人表示：“我们与谷歌是紧密的合作伙伴关系，我们将继续进行重要的战略合作。”不过他也表示，三星将继续采用多操作系统策略。
难吸引应用开发者
目前，三星吸引开发者支持Tizen系统主要凭借两方面实力：巨大的影响力，以及所持的500亿美元现金。为了吸引第三方开发者，三星去年10月在旧金山一家酒店举办了首次开发者大会。当时三星高管强调了三星的规模以及对软件的专注。去年11月，三星又在首尔举办了Tizen开发者大会。
三星和英特尔还赞助了一项比赛，为Tizen开发者设置了400万美元奖金。微软(36.48, -1.36, -3.59%)和黑莓(9.1, -0.35, -3.70%)也曾采用这样的做法，但这两家公司的移动操作系统均表现不佳。
不过对于更知名、更重要的应用开发商来说，现金奖励并不足以吸引它们参与Tizen平台。几个月之前，三星曾向一家热门Android应用开发商提供10万美元奖金，希望它们推出Tizen应用，这家开发商的一名高管表示。该公司的Android应用下载量已超过5000万次，而微软也曾向该公司提供类似奖金。
以往，这家开发商曾与三星紧密合作，但这次拒绝了三星的邀请。这名高管表示，三星在软件行业的履历不佳，因此Tizen很难吸引到用户。
Tizen协会董事长罗伊·苏吉姆拉(Roy Sugimura)在接受采访时表示：“软件开发者只是关注市面上的手机保有量。”他表示，截至去年12月，Tizen平台拥有约6000款应用，远远低于iOS。“这样的态度使得Tizen很难获得支持，因为目前几乎没有用户。”
到目前为止，三星已经成功吸引了一些小开发者，例如埃斯科巴。埃斯科巴表示，三星最初于2012年底与他接触，提出开发Maestro流媒体音乐服务的Tizen版本。埃斯科巴当时已经开发了Maestro的iOS和Android版。他最初对此感到犹豫，因为他当时甚至没有听说过Tizen。
不过，三星同意承担他的开发成本。另一方面，埃斯科巴也被三星的规模以及对软件的专注所吸引。他表示：“至少对我们来说，获得的收益远远大过可能的损失。我们并不是谈论一家小公司，而是一家已售出数亿部手机的大公司。你无法放弃如此多的注意力。”
