2012年是3G业务爆发式增长的一年，中国联通的3G业务进入了规模化发展的新阶段，湖北联通业务量也开始飞速增长。但高速增长的业务也给承载着湖北联通业务的底层平台带来了巨大的考验，想要更好的实现平台服务于业务，就必须摒该给传统IT平台架构理念，创建一个新的IT运维模式。在赛门铁克公司及相关公司的帮助下，湖北联通成功的对其BSS系统进行了全方位的改造，搭建了IAAS云平台，这一新的IT运维模式使得湖北联通部分关键业务性能获得了大幅提升。
改革传统IT平台架构理念 思考IT运维新模式
和很多运营商一样，湖北联通的核心BSS系统从联通创建至今一直沿袭着传统的烟囱架构模式：UNIX小机加高端阵列。虽然每年的扩容改造可以满足了业务需求，但是随之又带来了很多运维和资源浪费问题：首先，每年都要停机进行升级扩容操作，花费大量的人力物力，不但对业务有影响，同时也带来潜在风险;其次，系统资源无法合理利用，在当前架构下进行传统方式的扩容或机器购置，都属于被动的满足应用升级的需求，但即便如此，依然会在峰值感觉紧张;再次，设备老化养护费用高。
因此，在这种传统的运维模式下，湖北联通开始反思这样一个问题：系统跟着业务跑的模式已经成为平台建设的绊脚石，想要更好的实现平台服务于业务，就必须改变传统模式，创建一个新的IT基础架构模式——一个开放，并行的底层架构，业务合理分布运行的模式。
量身打造IAAS云平台 四池一管理
在这种背景下，湖北联通决定对自身的BSS系统进行云平台的底层改造。通过对湖北联通BSS业务进行详细的分析与考察，赛门铁克和IBM, Oracle等公司制定出了一套符合湖北联通实际情况的IAAS云架构，帮助湖北联通创建一个IAAS云平台。
对此，赛门铁克公司相关负责人表示，“只要提高了湖北联通的CRM和BILLING的处理能力，减少系统的故障率，其他的业务系统也会整体性提升。因此我们的改造就从核心的BSS系统四层架构出发，将每层的资源池化，以最大力度发挥底层平台的利用率，打造高效的绿色IT平台。同时，我们还针对IAAS平台设计了一个集中的平台监控。”
Web层的改造——建立PC 池。改造前，湖北联通的Web服务层都是使用了传统的物理PC 服务器来实现 ，费用昂贵。但是对于Web业务来说，其实负载并不高，常常出现设备空置的情况。因此，湖北联通的Web底层改造就从物理PC服务器设备转X86 云的模式入手。湖北联通相关负责人表示：“通过对市场上虚拟化技术的分析，在赛门铁克公司的建议下，我们采用了开元的KVM+商用的赛门铁克解决方案构建了Web的云平台。建立X86资源池后，实现了业务的大幅提升。”
由于赛门铁克针对虚拟机的快照部署迅速灵活，在业务高峰产生前，通过快照部署的方式，10分钟内就能创建新的虚机并完成业务启动完成。当虚拟内应用故障时，通过赛门铁克的Storage Fundation, VCS 软件可以在2-5分钟内实现业务重启。通过Web池的改造后，湖北联通可以更加快速的应对业务高峰，加速了应用的切换，并实现了虚机的存储池化和空间的合理分配使用。
中间件层的改造——建立小机池。湖北联通原有的中间件服务器采用的都是IBM的小机，存在资源浪费的现象。为了改变这种状况，此次改造通过小机虚拟化技术+SVC技术+HDS 2100，将1台P780和3台P570小机组合起来，建成小机池。将2个营业前台的tuxedo中间件服务、2个接口的tuxedo服务迁移上去，因为虚拟机与数据库服务器共用物理机，当应用出现高峰时，通过小机池的原理将小机节点进行漂移，从而达到小机资源池共享的目的。
数据库层的改造——建立数据库池。以前，湖北联通的BSS数据库共有4台，平时提供业务的主要有两台服务器，还有两台新机器。考虑到服务的连续性因素，湖北联通将这两台新的机器放置在了两地。为了更好提高业务的使用率，在这次改造中，湖北联通采用赛门铁克Storage Foundation , RAC的软件摒除了4台数据库服务器的距离限制，建成了4个数据库主机为一体的数据库池。同时从业务层面将业务进行了分流处理。经此改造后，湖北联通整个IT系统数据库的处理能力提高了一倍，自然业务性能也得到了迅速提升。
存储层的改造——建立存储池。在进行云平台改造之前，湖北联通在金银湖和香港路各配置了一个高端的阵列的用于数据存放。金银湖为生产节点，香港路为数据容灾节点，一旦出现本地阵列故障，必须停止业务，切换后才能恢复。 在这种情况下，为了提高阵列的利用率，减少故障率，湖北联通采用了赛门铁克的Storage Foundation软件，将两地的阵列虚拟成一个大阵列池。改造后的BSS阵列池可以实现阵列空间的共享使用以及两地阵列的零故障保护，使数据性能大幅提升。
统一的IAAS管理平台。四个池化可以从每个层面实现资源使用合理化，为了更好的使用和运维这个全新的IAAS平台，深层的监控管理是IAAS平台走向深入的基石。湖北联通的相关负责人表示：“因此，此次我们初步建立了一个以赛门铁克VOM软件为基础的管理平台。 将监控的视图穿插于IAAS平台的每个层中，这样，我们就可以对每个层面进行监控了。”
多种创新应用 首创整体IAAS云平台
湖北联通构建的IAAS整体云平台架构在全国的运营商IT架构中属于首创，这种创新应用体现在多个方面：首个将物理PC服务器转X86资源池的解决方案用于核心业务系统，节省了大量的采购成本;首个采用了开元的虚拟化软件建立了PC池;首个将异地的四节点的数据库池化，并提供服务。改造后的湖北联通BSS平台成功上线后，五个相关性能得到了大幅提升：
· I/O效率：改造后I/O效率提高40%;
· 信控效率：改造后信控性能提速47%;
· 出账效率：提速13%;
· 前台响应业务性能提升60%;
· 系统间(CRMACT)同步效率提升100%。
