日前有专家称，自从2007年开始，13次著名的云服务宕机导致了568小时的服务中断，造成了超过7170万美元的经济损失。每年云服务的中断时间为7.5小时，可用率为99.9%，这个可用性与预期的99.999%相差很远。与之相比较，一个现代化都市的电力中断时间不超过每年15分钟。研究人员的这次调查是基于Twitter，Facebook，亚马逊，微软，谷歌，雅虎和Paypal等机构而进行的。
随着云服务对于政府机构和商业机构的吸引力越来越大，提供可靠的服务就显得十分重要，特别是在承担重要任务时。然而，云服务在可靠性方面的缺失还不为业界所知。研究人员称，云服务中断每小时的经济损失各不相同，例如旅行服务提供商Amadeus的小时损失为89000美元，而Paypal的小时损失为 225美元。谷歌，微软和亚马逊的小时损失为200美元。
除了经济损失，持续数天，甚至数周的服务中断会影响百万用户。
