DoSTOR存储在线 9月29日国际报道：Oracle OpenWorld大会将于10月2日-10月6日在美国旧金山的Moscone中心举行。会上，用户将了解到Oracle如何帮助客户成功。 Oracle特别设立了CRM展厅，一些独立软件厂商(ISV)和系统集成商(SI)将和Oracle一起展出他们的解决方案，讨论整合概念，并向客户展示他们是如何利用Oracle的CRM整合能力来优化CRM部署。
Oracle CRM高级副总裁Anthony Lye表示OpenWorld CRM展厅是客户了解合作伙伴解决方案价值的好机会，“同这些合作伙伴的紧密合作带来了许多客户的成功和产品创新，满足了非常复杂的客户要求。”
Yankee Group副总裁Zeus Kerravala表示Oracle CRM展厅体现了CRM周围的生态系统已经发展到很大的规模。Kerravala说：“CRM不再仅仅是合同管理。社交媒体所扮演的角色也越来越重要。对许多公司来说，CRM已经成为客户管理的情报中心。”
随着Openworld的举行，Kerraval表示他对各种与CRM有关的数据孤岛管理的新产品和服务有兴趣。这也是他认为有挑战的地方。Kerravala说：“随着CRM的实施，我们有许多信息。问题是你对这些信息如何处理?你如何从这些信息中获得有用的情报——尤其是有关社交媒体方面?现在有许多社交媒体信息，困难是如何处理这些信息。”
围绕Oracle对InQuira的收购，更多细节可能会在OpenWorld上浮出水面。
