为了促进中国保险行业顺利发展，平稳的度过金融危机所带来的严寒。围绕中国保险行业的机遇与挑战，IBM将在2009年借助“智慧的保险”，为整个行业发展树立信心，创建面向未来的积极发展思路。
IBM大中华区副总裁及金融服务事业部总经理王天?表示：“世界不仅正变得更小、更扁平，而且’更智慧’。世界的基础结构正在向“智慧”的方向发展。可感应可度量的信息源无处不在（Instrumented），互联网的平台让这一切互联互通（Interconnected），让一切变得更加智能（Intelligent）这是“智慧”的三个基本要素。世界各个经济体都应该积极思考如何去使自己，以及我们的地球变得更加智慧。作为中国金融行业、保险行业最可信赖的合作伙伴，IBM愿意也有能力与中国保险行业携手创建智慧的保险。”
基于对未来中国保险市场的发展洞察，IBM中国区金融事业部保险行业总经理罗国兴指出：“全球经济形式变化莫测，中国经济也卷入旋涡。在这样的大环境下，中国保险行业发展也面临着诸多的变数。从目前的统计数据看，尽管经济危机对中国保险市场没有产生直接影响，但是潜在危机同样存在。我们需要结合整个行业、各个社会层面、以及组织机构甚至个人的力量实现更加“智慧的保险”（Smart Insurance）创新与应用。保险企业应该着重关注以客户为中心、风险管理和法规遵从、卓越运营三个发展重点。IBM希望借助自身的技术和咨询服务能力为中国保险行业贡献力量，共同面对未来的机遇与挑战。”
保险市场，机遇与挑战并存
2008年是一个非比寻常的一年。临近年末，国际金融危机对我国经济社会的影响也正在加深和蔓延。
在此形势下，IBM认为，虽然经济危机没有直接对中国的保险行业产生直接冲击，但很多负面的因素已经显示了未来更加严峻的局势：资本市场持续走低、保单赢利不容乐观、消费者信心受到打击、资金萎缩导致偿付能力缺失，控制支出成为重中之重等。面对这样的环境，保险企业业务发展侧重点应该从增加收入转移到成本控制，同时研究潜在的并购机会，在新的业务领域内重新考虑业务流程外包等。
从总体来看，中国四大保险集团（中国人寿、中国人保、中国太平洋保险、中国平安保险）仍将超越中小保险机构和国外机构，占据市场主导地位。但中小保险机构和跨国机构将快速发展，并从四大集团手中争取到越来越多的市场份额。此外，受累于A股市场和外围资本市场的低迷，以四大集团为代表的国内保险行业经营已经出现了下滑趋势。
与此同时，IBM也指出在未来不可预知的风险中，也蕴含着中国保险行业的重要机会。中国保险市场将在2025年成为全球第三大市场；而在2010年，中国的保险业务收入将突破万亿。
从行业发展角度而言，IBM也指出，当整个世界为金融危机震撼、惶恐的时候，也是中国保险市场发生进化和演变的一个重要机会。中国作为一个新兴市场的领袖，近年来在世界范围的各个领域，都扮演着重要的角色。在金融危机中，中国的保险行业将以一种什么样的方式和态度来面对危机，也将对全球市场产生巨大的影响。罗国兴认为，作为中国经济支柱和社会稳定支柱的保险行业，将肩负着与任何时候相比更重大的任务来维持中国经济的高速发展和社会的稳定。并建议从积极的方面看待这次金融海啸。中国的保险企业应该在此期间积极发现新的业务模式，运用创新的流程和方法把业务模式发展开，同时加强风险管控，更重要的是，打造坚实的IT基础以支撑创新业务模式的发展。
智慧保险，三大策略树立信心
在谈到如何应对风险，树立保险行业信心的话题，罗国兴在会上提出了“智慧的保险”这一思路。“智慧的保险”产生于IBM全球在近期推出的重大社会发展概念：“智慧的地球”（Smart Planet）。在这一概念中，IBM指出世界不仅在变得更小、更扁平，而且会变得更加“智慧”。“智慧的地球”是由智能化的各个行业、各个社会层面、各个组织机构甚至个人组成的。基于飞速发展的信息、网络和计算技术，我们有机会创造出来更有智慧的行业甚至更有智慧的地球。
IBM认为，“智慧的保险”对于任何一个保险企业都不是一个可选项，而是必须要做的事情。同时，“智慧的保险”还需要全社会各方共同探讨、共同努力，不是单一企业可以完成的事情。IBM在此特殊时期提出的“智慧的保险”概念，对于保险行业有着深刻的意义。面对多变的环境，保险公司需要着重关注三个方面的发展：
以客户为中心：提供定制产品，实时查看报价，赔偿状态和其他重要政策信息，以此吸引并留住高端的客户。通过调整全企业范围内的客户洞察和业务智能化将保险业风险最小化并降低赔偿损失。
风险管理和法规遵从：整合企业财务管理以全面理解风险和机会，以此做出准确的决定。从现有的内部流程，人事或系统中预见并降低风险；觉察并干预欺诈行为，在遵从本地和全国法律法规的同时确立具有差异化的竞争地位。
卓越运营：改造核心系统，获得更高的灵活性, 从而更快地推出新产品、新服务，确保合规性并为以客户为中心的战略提供支持。加强流程自动化，开发新业务模型以支持成本削减，并确保更高效的日常运行能够。
为了顺利的实现智能的保险，IBM为保险行业合作伙伴提供核心保险应用，紧密的将业务、应用以及基础架构有机结合；此外，整合型风险管控将从风险管理、法规遵从报告、资产管理三方面全面透析保险企业将面临的危险；IBM为保险行业量身定做的企业级数据中心模型具备开放性，虚拟化，动力性，环保性的特性，该中心将以服务为中心，提供绿色优化、高度虚拟化、信息安全以及业务弹性方面的服务。而IBM所倡导的业务流程服务管理可以根据保险行业客户的需求，节省流程以及应用方面的额外压力，从而将更多的精力投入到业务创新及可持续发展方面。另外，单一客户视图可以最大化利用客户的数据，从而为保险客户提供更多样的服务。
随着中国保险业综合经营的趋势日益明显，相当多的保险公司进入了银行业和证券业，保监会多次指出，发展中国保险行业综合最重要的就是要建立风险防范机制，要在风险防范机制健全的基础上推进综合经营。从IBM的策略中不难看出，这些方向和中国保险行业下一步的发展趋势非常吻合。
在此次恳谈会上，IBM再次证明了其在推动保险行业发展与创新方面的强大实力。基于全球以及中国的成功合作经验，IBM能够将其全球领先的业务咨询能力和全方位服务的能力相结合，帮助中国保险行业借助创新的手段搭建高可用性的基础架构，实现面向市场的创新业务拓展，助力中国保险企业更好的参与到“以客户为中心”的国际保险业竞争中去。相信在未来，IBM将一如既往的站在中国保险行业的身边。
