时间：2008年7月17日
嘉宾：NetApp公司全球存储管理实践总监Gary Hocking
今天下午我会给大家讲解几个例子，NetApp和我们自己的合作伙伴来共同为我们客户的数据中心进行变革，还有我还会给大家讲一下我们在这个过程当中所取得的一些好处，我给它做了详细的价值定位。
我们看到，今天要管理一个IT部门的确是面临着非常严峻的压力，作为一个IT部门，你们现在面临巨大的压力，这些压力是来自于各个不同的领域，而IT部门需要能够支持企业更快的发出新的产品，掘取更大的市场份额。我每次来到中国见客户的时候，他们其实都向我提出了同样的问题，无论是银行还是电信公司，他们提出的问题都是一样的，IT部门需要更多的计算功能，但是在这个过程当中更多的是需要资本的支出。而IT部门也必须要减缓功耗增长的速度。像刚才提到的，我们要建立一个数据中心，这本身就是一个非常昂贵的事情，其实在中国也是如此。IT部门还需要确保人们能够更快速的访问数据，并且数据到时候能够迅速的得以恢复，现在IT部门还必须要提高工作效率，实现事半功倍。
在NetApp和我们的合作伙伴进行合作的过程当中，我们提供一些可用的解决方案。要实现这些解决方案，我们希望大家都有一种不同的思维方式，过去很多年以来，你们可能已经有了一些原有的假设，我们必须现在要对它提出质疑，那么在未来的五年当中，我们要支持那些关键的应用，我们过去假设要在光纤通道上支持这些关键任务，但是现在这样的假设也遭到了质疑，而且技术应当支持业务的发展。我们IT部门需要来支持企业的发展，这一点必须得到很明确的理解。IT的确能够帮助企业得到发展，同时我们必须要和适当的合作伙伴建立牢固的关系。有了合作伙伴关系，这样你才能够取得成功。同时成功必须是可以衡量的，所以要制定相关的标准。
我再给大家讲一下我们所看到的，在我们的客户转变自己的数据中心的过程当中发生了哪些变化，在这个过程当中，都发生了极大的变化。我们看一下IT的环境大家都会画这样一张图，服务器和环境实际上是使得IT部门面临最大压力的所在，而这些领域是变化最多的，最为复杂的领域。而且它也有非常多的要求，有生命周期的管理。这个工作环境对IT部门的压力并没有那么大，当然你需要把数据进行转移，但是这里也需要考虑到一定的多样性和复杂性，但是并不是和服务器一样要求那么严重。在存储层上有很多的生命周期的管理流程，所以我希望我们的客户可以从不同的角度看待整个存储中心的作用。
我们把整个模型倒着看一下，如果我们把存储看作是数据中心环境当中最高的优先性，在这么做的时候，就会了解到数据的作用和存储的作用，以及它们两者之间是如何来相互作用的。如果你把它放在生态环境当中，数据是通过服务器层产生的，而且是一次性产生的，这个数据产生出来了，就会沿着网络来转移，那么这也是它最主要的功能。但是数据停住的地方，这个实际上才是你的IT部门要解决的最关键的任务。为什么这样呢？因为今天的数据管理是非常严格的。数据可能是人们关注的重点，比如说讲到数据的代理，讲到法规的遵从，讲到各种法律行为的实现，你都会发现人们都需要数据，而且都需要这个数据即时的被提供，这个时候数据的作用以及它在这个地方停住是非常的关键的。
今天我要给大家看一个例子就是，更多的是一些磁盘对磁盘的备份，一些虚拟磁盘，在灾难发生的时候数据的恢复，还有一些容量，就是说无论你现在获得的磁盘的容量是什么品牌，那么你是不是都能够管理所有的这些容量，然后把所有的磁盘都统一的对待，这些目标都是可以实现的。现在这种解决方案已经被我们的一些客户所采用，我们认为这实际上是会改变企业存储的现状。随着规模的壮大，这个存储并不会成为大家的一个问题。而且我其实并不是说要重点的强调你的公司、服务器或者你整个环境会有多大的增长和变化。我们现在必须要了解在整个的IT企业当中存储的作用，而这样做的作用就是让你能够有一些业务部门和IT部门之间全新的讨论。
除了给你分配业务之外，我还需要在我的Oracle的环境下运营我的存储，还有在Unix的环境下运行，而现在IT部门是要为业务部门提供服务，所以现在我们的问题更多的是集中在业务领导，比如说业务部门需要多大的容量，业务部门是否需要多个数据副本，需要这个数据副本是以磁带的形式来提供？还是是不是需要在增量站点恢复这些存储，还有现在是否需要在现有的最高的环境当中存储数据，是否需要为开发的数据服务，需不需要对数据进行加密，是不是需要有其他的数据对抗这个中心，这些都是业务部门需要和IT部门进行讨论的，这样他们才能够进行服务开发的时候注意到这些内容。
我每次到中国拜访客户的时候都会问，你们的IT部门是不是有这样一个IT开发的目录，他们可以和业务部门来交流。那么比如说有时候业务部门打电话说，我需要建立一些业务，可能IT部门就要到远程的站点来建立起这些业务，满足业务部门的需要。还有提出质疑的就是数据中心的作用，如果我们转变思想，就是存储在整个IT环境当中的作用，如果我们能够改变对它的想法，就像Dan刚才所提到的，我们要如何把我们IT的环境调整适用于我们的数据中心，有一些假设我们需要重新考虑一下我们的数据中心和IT部门之间的关系，这些假设包括机器需要关闭，支持员工。这是不对的，如果是对的话，就没有人把他们的IT支持业务外包出来了，每一个都需要专门的存储设备这也不对，我们可以想大家证明，分享的环境不光是可以做到的，而且可以达到很大的好处。在应用层，决定数据中心中间关系，这样的假设也是不对的。信息技术要花很长的时间采用有一些影响，这一点也是不对的。
我们有一些例子可以向大家证明，新的技术可以很快的应用，可以很快的实现对业务的好处，有的时候你并不需要有一个新的业务中心支持你业务的增长，我们可以告诉大家有一些例子表明，现代化的数据中心都不需要，有意思的是，我们做了一些研究，主要的原因决定了数据中心不良原因恰好是人造成的。另外一个数据中心传统的观点是，IT厂商关注他们更多的技术应用到数据中心中去。从NetApp的角度来看，这也是不对的。
我们现在讲两个案例，第一个案例是我非常了解的，一个是澳大利亚最大的电信公司，以前是归政府所有，现在是私营企业。包括设计澳大利亚整个的电信市场，包括移动以及网络服务，他们现在非常关注中国地区的业务，并且建立了一些收购，第一个收购是去年，是它收购了搜房。澳大利亚电信公司需要实现降低正常的运行时间，因为这是一个动作很快的公司，而且可以在各级存储设备间迁移数据，不管是来自一家或者是不同的厂商，要做到这一点，必须要有生命周期的关系，没有生命周期的管理，你要维护要花很多的钱，因为你的应用和硬件需要更新。除此之外，还在功率和空间方面有不足，不能够保持原先建设数据中心的速度，尽管业务发展需要这一点，所以他们需要存储的解决方案就是需要更高的每单位面积的存储能力，以及每千瓦的存储能力，这样的话就不需要增加自己的电耗，从而增加自己存储的能力。
除此之外还需要提倡的是绿色屏障，当今很多的公司，不管是上市公司还是别的什么公司，必须要自己非常关注绿色的问题证明给股东、政府和社区看。因为这些人都想知道，作为公司你是否在绿色IT方面做了一些工作。所以在数据中心变革之前，这个图是描述是他们是怎么购买存储的。大家可以看到右边的图，这个存储是经过几年的时间才建立起来的，而且他们今天买的只够今天用，随着他们的需求增加，他们在给NetApp打电话，请求明天再给他们提供5个存储的能力，当然NetApp会做出最大的努力来满足为他们提供明天存储能力的要求，但是这么做，在部署存储能力方面效率是很低的，因为IT部门经常会出现业务的瓶颈，如果你使用的是这种模式的话。这个案例当中，给业务提供的是3.6TB的存储能力，有很多原因决定了，这样的购买存储空间的方式并不是一个核算的方式。所以他们也意识到了这样是不行的，通过虚拟化的模式，在这个虚拟化的模型当中，只有一个存储空间，只有一个物理的存储的基础架构被购买了，我们把存储的物理架构虚拟化了，所以在一个物理存储的基础架构中，我们可以有多个逻辑的存储能力。这就是NetApp能够让你实现在物理存储环境当中虚拟的存储。在数据中心中，我们使用的是完全相同的四个机柜，但是我们增加的四个机柜的能力是超过四倍，同时我们也提供了企业超过存储能力的技能，把之前需要用几个月的时间减到几个小时。决定把自己整个IT对这样进行虚拟化，大家可以看到不同的项目都有自己的服务器，可以是任何类型的服务器，不管是虚拟化的服务器还是物理的服务器，有各种不同程度的虚拟化。它进入虚拟的网络，所以所有网络的互联都是建立在10个TB的以太网的IT的存储网络上的，所以我们可以提供虚拟的光纤，利用虚拟的服务器。
但是最有意思的一点是在存储这个方面，在存储的方面我们是实现了虚拟的存储，在一个物理的存储的架构中实现了虚拟的存储能力。从基础架构的角度来看实现了一定程度的转化，能够为企业带来很大的价值。大家要非常仔细的考虑数据，要将数据进行一个分析是非常重要的，有一些数据是在你的环境中非常关键的，但是我会问大家的一个问题是，这些关键的数据是否在整个数据的生命周期中都是具有非常重要的关键意义。比如说客户的帐单是一个非常重要的数据，你把帐单寄给客户，客户付钱之后，你希望他在30天之内付钱，因此这个帐单的数据在30天是一个非常关键的数据。但是这个帐单数据需要保留7年，在7年的时间里，同一个帐单依然是非常关键的数据吗？不是了，因为客户已经付过帐了，因此这个帐单的数据就会流失，而且很少会再次使用。所以你需要理解数据的不同性质，你可以把数据进行分类，从而很大的来改变你存储数据的方式。所以这张图是数据的分布图，所有的数据都存在同样的环境中，所以那些前30天关键的数据是和那些几年之后归档的数据都是存在于一个同样的存储的环境中。我们能够做到的是帮他们建立了分级的存储，因此可以把存储的级别和数据能够搭配起来。
如果这个数据是处在自己的关键周期，比如说头30天，他就会放在一个一级的存储环境中，但是随着数据的重要性和性质的变化，我们就能够把这个数据搬到不同的存储空间和级别。我们可以通过这个图看到，随着我们把数据存储的级别往下移，存储这个数据的成本也就会变得更低。所以在不同的存储的级别中，在刚才讲到的这个案例中，第一级的存储都是使用主机的，比如这个方面存储帐单的应用，还有需要光纤通道，需要高性能的连接到主机上，另外的几层中，我们都能够推出一些解决方案，这些解决方案的功能性很强，能够帮助你降低成本。大家可以看到，一级的环境目前只是占存储容量不到20%，大家还记得上一张幻灯片吗？之前他们百分之百的存储都是一级的存储。因此为了创建服务的目录，我们注意到了这个客户能够给自己的企业提供很多的价值，怎么做到这一点呢？他们关注数据不同的生命周期，而且做到了不同生命周期阶段数据的具体存储方法和层级。我们创建了一个分享的环境，可以支持内部和外部的应用，我们也创建了一系列的标准，存储的空间上、环境上也非常标准化了，所以现在不用再苦苦思索怎么来设计这些存储，所有这些存储的层级都已经设好了。而且已经实现了快速的恢复，我们还有基于磁盘的恢复，这样的话，就减少给磁带带来的风险，我们也带来了一些可恢复的不同数据中心的设计，我们也可以有备选的恢复功能，实现数据中心之间的复制。
如果你一旦建立了基础的技术架构以及数据中心的设计，都是一样的话，实现数据中心的复制是很容易的，尤其是基于相同的技术。刚才我也讲了，成功应该是可以衡量的，我们来看一下这个案例的情况，这包括几个关键的领域，第一是降低了IT的成本，这是一个很关键的要素，我们差不多是把它的IT产品减少了一半，我们也减少了激活所需的时间。现在激活所需时间只是几个小时，过去是几周。在一个特定的案例中，我们对它实现了一天完成三次激活。
第二个要给大家介绍的案例是甲骨文公司的案例。我觉得很荣幸能够成为甲骨文按需环境首选的存储供应商，这是甲骨文数据中心的样子，刚才Dan也讲到了，能将这个环境成长到了10TB，我相信在座的人会说，甲骨文不能用NES，我希望通过今天我的演讲能够改变大家的看法，甲骨文自己就是用这个来运行的，我们可以证明这一点。他们并不是只用我们一块很小的解决方案，他们很大一部分都是使用我们的解决方案来运行。他们之所以这么做的一个原因就是因为我们能够通过我们的技术帮他们实现很高的利用率。还有一个我们需要考虑的假设就是，在存储环境里面衡量利用率困难不困难？有一些客户说我可以衡量我的利用率，我达到90%，80%或者70%的利用率，但是我跟他说你们拿给我看。他们拿给我看的东西实际上是分配，分配和利用率是不一样的，他们指的是可用数据的内容，因此我们要考虑，分配存储的时候，并不见得说分配的存储都能够得到完全的应用和利用。所以我们讲利用率的时候，我们讲的这部分存储的能力是实际使用的能力，而不只是分配下去的能力。我们希望知道的是，如果比如说你分配1TB的存储能力，到底实际应用了多少？甲骨文有不同的业务，都是依赖于NetApp的解决方案，其中一些利用率都是使用我们的技术，是很高的。
如果你还记得前一张幻灯片的话，讲的是行业平均的利用率只是47%，最差的一些应用，甲骨文利用我们的解决方案所实现的利用率依然可以达到行业的平均水平，我们也可以根据不同的存储，不同的业务部门来进行比较利用率。大家看到不同存储的级别和业务部门的利用率都不一样，有一些数字大家可能看了有点吃惊，因为的确是很高。通过这样的一个案例表明，智能的设计和标准化的基础架构，充分的利用NetApp的技术，可以确实帮助客户实现业务很大的一个附加的价值。这是甲骨文自己的数字，这些数字不是我们的数字。
我至少需要一个小时的时间才能给大家详细的讲我们怎么办道德，但是我们的技术能够让我们做到提供可用的能力和业务。但是可用的能力和物理能力之间又是一个很好的关系。我需要大家做的就是你要考虑一下，利用率可使用和物理能力之间的一个比率是多少，如果你不知道这个比率是多少的话，我们今天在座有很多NetApp的工作人员，有很多的工作伙伴，我希望你能够找这些同志来给你解释一下，我们技术是怎么在这方面帮你实现很好的结果，他们都能够做到这一点。
这个幻灯片我确实很喜欢，它讲的是什么呢？你是需要15台这种系统，和NetApp一起如何从我们的技术当中获得更大的价值呢，我们需要把这15台降为3台，我们需要提供更多的功能，给业务部门带来更大的好处，而占的空间非常小，功耗也非常小，这是我们数据中心的目标。这张图就是甲骨文自己所做的一个总结，就是我们在帮助他们做到了什么样的好处。我们可以看到在两年比较的环境内，物理的TB的增长是多少？而在这里你也可以看到，占地面积得到了极大的降低，虽然容量得到了很大的提高，同时你也可以看到所需要的功耗，要提供所有需要的这些容量，实际上所耗费的功耗并没有增加，反而是降低了。同时你也可以看到我们在这里需要来管理的存储，这里需要管理的存储并没有增加，还有它的使用率得到了提高，还有更新的时间也得到了提高。这就是甲骨文自己所填的一个评分卡，通过这些的评分卡可以来衡量，和NetApp进行合作以及和其他的合作伙伴进行合作之后所取得的成就。
总而言之，在甲骨文的例子当中，有两点非常的关键，甲骨文在部署NetApp方面，在利用率方面是他们远远得高于业界的标准，我们可以看一下业界整个的统计数字，你可以和自己的组织做一个比较。你就会看到你离它有多远，是已经很接近了还是还有半途之远，在甲骨文他们实际上是远远的高于了业界的标准。你可以研究功耗的需要，因为这个时候都可以导致你成本的下降，而且可以帮助你减少资金。在美国你可以去甲骨文的数据中心，你也可以和NetApp一起来进行这个数据中心的一个巡回，我们会帮助你们实现你们所希望实现的成就。我希望下次我再来做介绍的时候，再给大家看我的PPT文件的时候，就不用再据澳大利亚电信和甲骨文做例子了，我希望能够举出一个中国的客户，中国的客户利用我们的技术取得了成功。我知道我们现在在中国由于了这样的一个能力，我们和我们的合作伙伴一起保持这样领先的地位，并且能够帮助你们取得成就。我并不期望大家一听这么说就能够相信我，但是我想问大家，是不是相信IDC的调查，因为IDC实际上是调查了三百个这样的客户，在这三百个客户当中，IDC要求他们在一到五之间打一个分，对存储的专业化提供的业绩打分，这也是一种非常智能化的，而且是非常有效的一种方式。而且你必须要能够得到相关的实施方面的支持，这样才能够达到你最高的目标，在这样一个调查当中，NetApp是位居第一的，所以我就想问大家，我们已经有了这样的技术，我们已经有了通过验证的能力，来帮助你实施这些解决方案，我们也具备所有的大家都需要的这些经验。我们和我们的合作伙伴一起就能够保持我们的领先地位。
NetApp的数据中心已经经过了验证，我们在运行中心通过关键业务应用，我们还有很长的单子，很多的NetApp公司也都是在这么做的。我们有非常好的历史记录，我们有整合方面的解决方案，使得大家的绿色IT不再是梦想，并且我们能够提供更多的能量，更少的占地空间，功耗和散热方面的需求也会得到不断的提高。所以我们可以帮助你们的客户实现绿色IT。这和20多年的情况已经大不相同了，过去就是把这个数据存储起来，让这个数据呆在这个系统当中，一直都会是这样，但是到今天我们可以看到数据的存储方面已经发生了很大的创新，我希望通过我们的例子已经表明了这一点。我们现在完全可以提供这种端到端的虚拟化的解决方案，可以由虚拟化的局域网，也可以有虚拟化的存储，而这就是现在的IT环境。
所以最后我想再次强调一下，我再次来到中国，我们和我们的合作伙伴能够一起帮助大家在业务发展上取得成功，而且我们也相信NetApp和我们的合作伙伴可以帮助您设计一个适合你们公司的独特的解决方案，能够帮助您在自己的IT环境上实现成功的变革。并且我们也可以来确保解决方案能够在尽可能短的时间内让您享受到这个变革数据中心所带来的优势。所以我想请大家再来思索一下，你是不是想走的更快，更的更远，谢谢。
