自创立以来,迈克?戴尔和他的戴尔公司,一直以直销,以及逐步发展出来的直接模式引以为傲,甚至于许多业内人士都认为,迈克?戴尔和他的戴尔公司之所以能够成功"完全是依赖了直销模式"。但是,随着时代的进步以及购买方式的不断变化,戴尔的直销模式却开始踏上破冰之旅。
在2007年,戴尔公司开始逐步与零售商与网上销售渠道接洽,相继传出不少如"戴尔将吸纳伟仕作为其分销渠道"这样的新闻–当然,对于大部分的新闻戴尔公司都决绝的予以了否认,不过,随着戴尔公司首先在美国通过沃尔玛零售渠道销售台式机,继而在中国也松动了其直销模式,与全国最大的家电零售卖场国美电器合作,从2008年起,国美在国内主要大城市中的50家连锁店将销售戴尔电脑产品。
人们纷纷议论道:戴尔恐怕要放弃全面直销,引入渠道销售模式了。而随着戴尔收购EqualLogic后在公众面前的首次亮相中所透露出的消息来看,戴尔的存储销售也许会出现新的变化了–EuqalLogic带给戴尔的或许不仅仅是几款产品和先进的存储技术。
产品首次亮相 销售模式稍有改变
在2月25日,戴尔公司在正式完成收购EqualLogic公司后不到一个月,就在北京发布了全新的Dell EqualLogic PS5000系列存储产品,在谈到新的产品推出后,是否会利用原有的EqualLogic渠道进行销售,戴尔公司大中华区企业产品市场总监Milind Yedkar表示,除了原有的EqualLogic产品将继续通过EqualLogic渠道进行销售之外,原有的渠道还将整合入戴尔模式之中。戴尔在除了要继续提供现有的直销产品外,还计划保留并加强EqualLogic现有的成功的渠道项目。在收购EqualLogic后,现有的EqualLogic的合作伙伴将会逐步并入戴尔的PartnerDirect合作伙伴项目,并且可以参加戴尔最新的"企业基础设施"认证项目。
在会后的专访中,Milind Yedkar说了这样一段话:"之前EqualLogic产品在亚太地区都是通过渠道进行销售,现在戴尔公司也正在和这方面进行沟通,看哪些适合我们,哪些不适合,这都是在进行中的,只不过还需要一些时间来逐步完成。我们在整合产品,也在整合渠道资源。"
事实上,以PS5000为例,无论是处于何种考虑,戴尔已经改变了其一贯的销售策略,在有记者追问Milind Yedkar新的产品是否会开放给EqualLogic的原有渠道时,这位戴尔公司大中华区的市场总监做出了肯定的答复,而且这个答复显得有些过于简单:是的,我们会。虽然接下来这位市场总监表示:"目前我们在全球都有一个统一的策略来进行产品的销售,无论哪种渠道都要试试看。"但是,显然关于戴尔渠道的问题引起了在座媒体记者的极大兴趣,越来越多的问题提了出来,到了最后,这位印度人或许不得不向敬业的中国记者投降,他表示:"戴尔正在研究渠道策略,过不了多久我们就会披露详细的方案。"
加入渠道销售是上佳选择
"完成此项收购后,戴尔公司将结合EqualLogic品牌目前以及未来的产品,继续培植EqualLogic公司成功的渠道合作伙伴计划。"这是戴尔公司在收购EqualLogic后的官方新闻稿中出现的一段话,从中可以看出,戴尔确实从一开始就打定主意想要在EqualLogic上尝试一下渠道销售了。
对此,我们的看法是:无论是否松动直销,在iSCSI市场上通过渠道销售肯定是上佳选择。
对于EqualLogic来说,对于戴尔未来的简化存储战略,以及众多的面向中小企业市场的iSCSI存储设备来说,渠道销售是最为有利的销售手段,原因还是那一套几乎说的有些烦的理由:如中小企业的技术实力较差,因此希望有更完善的本地支持;二、三级甚至四级市场由着企业本身进行拓展显然比较困难;更多的分销商会造就更多的销售机会–当然,这里的典型代表就是EMC五年计划中雄心勃勃的2000家渠道商的庞大远景。
正如我们所说,这些理由未免提得次数都稍多了一些,更能够支持iSCSI产品通过渠道销售的是两组数据。
一是关于EqualLogic的发展数据:从2003年6月EqualLogic推出第一款产品,截止戴尔公司宣布收购EqualLogic,该公司通过渠道合作伙伴计划在全球拥有了超过3200家客户,位列iSCSI市场占有率三甲,进入中国仅仅一年便获得了诸多的销售机会。
二是一次调查:某国外存储杂志的用户调查显示:Dell EqualLogic产品不仅在产品功能、可靠性等方面排名第一位,更拥有极高的品牌忠诚度,目前有93%的用户在使用Dell EqualLogic产品,并表示希望继续采用Dell EqualLogic产品。
一面是迅速扩展的庞大客户群及获得的大量销售机会,一面是大量客户的持续关注与极高的忠诚度,这两点无论如何都是戴尔公司不可能看不到的,对于戴尔来说,或许现在的戴尔还是愿意以保证原有EqualLogic渠道利益延续成功营销为由,解释戴尔公司为何保留EqualLogic渠道,但是对于戴尔来说,或许这更是一种尝试,迈克戴尔也要试试看,到底自己从未在企业级涉及过的渠道销售,为何让自己的老对手IBM、惠普赚的盆满钵满,为何让不少的企业级用户总要听迈克戴尔阐述戴尔直销的好处而仍疑虑重重。
昊观存储:
在诸多媒体人和业界专家的眼里,这次戴尔利用直销+渠道进行销售连个信号都算不上,他们都认为,戴尔走向混合模式将会是顺理成章的事情,沃尔玛带给了戴尔公司变化,国美还将加深这种变化,虽然企业级市场肯定与消费级市场不可同日而语,但成功的EqualLogic或许已经刺到了迈克戴尔,现在,或许是这位已经并不年轻的CEO再一次"Try it"的时候了–戴尔下在存储上的赌注已经够多了。