北京时间 6月12日，IBM“随需应变的信息架构”论坛在上海正式召开。IBM就企业信息化发展进程所面临的诸多挑战与用户进行了交流。来自各个行业近五百名企业CIO参加了此次论坛。来自IBM的系统存储部大中华区总经理侯淼先生做了信息随需应变在中国的演讲：
尊敬的各位领导、尊敬的各位客户、尊敬的各位朋友大家早上好。今天我为大家带来的题目是信息随需应变以及它的使用、相关思路。我本人是负责大中华区的存储业务，可以说信息和存储是紧密相关的。在座的很多都是做了IT很长时间的专家和领导，
你们可能都记得在以前，存储被解释为一个计算机的外设，谈到存储都会想到硬盘等等。但是这几年特别是很多客户已经发现，随着数据量的提高，随着信息的提高，存储已经从一个单纯的外设变成了非常重要的客户IT的组成部分。
我本人有亲身的感觉，在2004年，我自己的存储业务只有4%的业务来自于非传统的数据结构，包括像非结构化的、E-mail等等。2005年非结构化的数据成长已经占我业务的12%，去年接近1/5的业务来自于像内容归档、E-mail等方面。这些信息反馈是存储发展的重要驱动力量。
我今天汇报的包括几个部分，一个是信息比较快成长的动力在哪里。第二个从IBM来看，我们自己怎么去看一个信息的随需应变以及它的基础架构，其中可能会谈到信息的生命周期管理，可能会谈到信息的基础构架。最后围绕这些基本的概念我们怎么去实现。
信息现在是企业非常关键的组成部分，有各种各样的案例来自于像银行、电信、零售业等等。我这里只会举一个案例来自于医疗，因为医疗方面是近几年无论是国内国外发展最快的一个行业。前段时间IBM刚刚发布了一个我们在美国爱格华的州里医院实现的网格化医疗系统，它的发展来自于两个驱动力，一个是客户的医疗档案，另外美国在1996年开始实施，2003年开始颁布的一个法律，叫做HIPA法，这个法翻译成中文就是健康的保险它的可携带性以及责任的法案。
这个法案要求个人也好医疗公司也好能够去存档个人的有关医疗信息，这些信息为个人申请保险的时候作为服务的重要组成部分。我们在美国医院实施的这个系统实际上是和GE合作，也和美国的医疗产品公司合作去实现一个企业内部的系统。这个系统是为很多客人建立完整的医疗档案，从X光机，到CT机，到核磁共振，所产生的数据会被自动输入到客户系统，留到客户档案里面来。
这样很多客人不需要带医疗本，所有的信息都在电脑里，而且根据计算机处理可以根据精度调节放大或者缩小，为客人实施诊断和快速响应客人的服务提高到了很高的水平。当今的IT发展来自于各个方面的压力，其中数据的成长是非常关键的压力。
2005年IBM曾经做过一个全球的CIO调查，这个调查发现全球的IT成长率，就是客户所在IT方面的预算消费成长率基本上是单位数在成长。但其中在成长中围绕数据相关的，包括它的软件、硬件、管理，这个比重是越来越大。如果把这部分的预算拿出来看，基本上每年是在保持2%的成长。回头看有关数据的成长是非常显著的，在过去的几年，从2002年开始到去年，基本上全球的数据成长量TB成长量是在50%到60%。可以说这是IT业里面很少见的高速成长部分。
这种高速成长为我们很多客人带来很大的压力，第一这些数据怎么管理，第二数据怎么开发使用，第三数据怎么被存储。围绕这些也带来很多的问题，美国的相关法律也带来数据的高速提高，最明显的法律是2002年随着安然事件，美国颁布了萨班斯法案，这是美国两参议院共同提出的法案，旨在提高信息管理和信息披露，为投资者服务。
这个法案有一个302章节要求企业的CEO、CFO对企业所颁布披露的财务数据进行个人负责。另外一个章节是404章节，要求企业的内部控制需要有相关的文档作为支持。可以说这个章节对企业内部有一个非常大的IT压力和需求，包括企业内部的ERP系统，包括系统内部的E-mail系统都需要完整的归档。
可以说相关的法律也是去推动整个IT发展的很重要的驱动。另外一个驱动是非结构化数据的发展。近几年非结构化的视频发展等都为企业的内部一个很大的压力来自于非结构化的数据，在去年我们进行非结构化数据的整合和归档占到我非存储业务的1/5，还在以每年高速的增长在增长，这也是IT产业很重要的一个驱动力。
谈到信息，可以说信息现在已经跟企业的竞争息息相关，信息已经不单单是代表一个企业内的数据存储和管理，而代表企业的管理资产。这部分信息的开发和使用对企业的竞争力起了一个关键的作用。大家可以看到，基本上现在像银行、电信，包括很多其他的企业都开始信息的再利用和挖掘开发，已经被提高到议事日程上。包括电信行业怎么加强1860的客户服务系统，怎么样进行咨询的管理，怎么样减少客户流失等等，都是企业内的信息资产管理途径，也是去提高一个企业竞争力非常关键的组成部分。
IT的发展简单来看，整个IT产业有三个阶段。第一个阶段就是在60年以前，是一个比较简单的主机阶段。那个时候只有很少的企业能够有钱去做IT管理，这部分在六年以前，IT并不作为一个企业很重要的竞争资产。再往后退15年到20年，就是通过应用服务器、通过数据库服务器去实现企业内部的IT构架。目前IT的基础架构网络是什么样已经不重要了，重要的是不是能够对信息进行有效管理，这些信息管理很大程度上已经不单单是企业内部，也有来自企业外部的，和企业的客户一起分享。
IT发展到今天已经变成以信息为中心的企业IT架构。为什么说信息随需应变是很重要的，基本上有三个最主要的原因驱动企业IT的架构，包括信息能够随着企业的发展而不停改变。第一个就是量的变化。在过去五年内IT的数据总量是在以每年50%到60%的速度递增，这部分的量为客人带来很大的管理上的压力。
第二是一个质的变化。数据的概念已经从以前简单的数据存储，数据的记录变成一个企业的竞争资产，数据结构也从以前单一的结构化数据变成非结构化的数据。举个例子我们在前一段时间给政府的某家机构做了一个人事的管理系统，以前这个管理系统都是基于关系型数据库的，基本上每个员工的一些情况、工资、加入企业的时间都有记录。这次我们在他们原版的基础上做了一个新系统，把以前在学校的成绩、在企业受表彰的情况、受过的处分来建立一个电子档案，这个电子档案不单单是有简单的加入政府的时间，也有完整的各个阶段扫描进去的数据。这个是通过DB29产品、磁盘磁带构成的。
建立一个完整的数据档案为客户寻找一个人的信息的时候提供一个完整的后备。另外就是速度的加快。现在每个客户每年在发布一些新的应用速度比以前快了很多。这个不仅是在很多的关键客户，我们一些中小企业的客人每年根据客户的变化它的系统变化也很快，包括每年新上的ERP系统，包括每年新上的客服系统，包括每年新的客户资料的商业开发系统。所以这些都为很多企业带来压力，一方面数据的存储，另外一方面数据的挖掘。这些都是企业怎么样开发企业信息，使信息变成可以竞争的资产的一个很关键的途径。
谈到企业生命周期，包括企业信息构架，我们认为在信息随需应变当中有几个关键的组成部分。第一个关键的组成部分就是企业的一些应用，包括相关的流程。可以说这部分是一个非常关键的，因为最终到底，IT所服务的是企业的应用和企业相关的流程。所以第一个部分是企业的流程和相关的应用部分。第二个是企业数据生命周期的管理，可以说这个是以SOA为框架，通过把企业内部的服务、数据、内容来集中管理，从这个数据的诞生到频繁使用到不太频繁使用到归档到删除，作为一个完整的系统进行管理和控制。
第三个部分就是企业的一个基础架构，这也是我自己业务的重点，包括IBM的相关服务器，也有存储设备，相关的管理软件。
这些设备在一起为企业提供基础架构，通过基础架构支持信息管理。包括上面的应用管理。我后面分两个部分来看，第一个部分来看就是信息的生命周期管理，这部分很大程度上是跟我们的软件息息相关的，包括像数据的管理，像信息的集成、主数据的管理，特别是建造一个数据仓库。IBM的信息管理架构都为客户提供了很好的选择。
可以说整个主流来讲这部分是起到一个承上启下的作用，通过软件实现上面的应用到下面的基础平台的构建。谈到IT的基础平台，IT的基础平台包括一些相关的硬件和管理的软件，像数据的归档、存储的虚拟化、分级存储、数据加密等。可以说这部分是构成了整个我们在基础架构的一个很关键的几个组成部分，通过这些的组成部分更好地服务终端数据生命周期的管理，以及在最前沿的应用。可以说整个的流程IBM有非常完整的服务体系，通过我们的全球服务来实现。
我接下来会花一点时间把其中关于信息的基础架构部分，特别是像信息的使用、风险的管理以及它的灵活使用这几个部分和大家做一个介绍。
可以说信息的基础架构我们会谈四个部分，第一个就是信息的应用，在这部分我们基本上会有几个和存储相关的重要方面。第一个是存储化层次的结构，第二个利用现在LTO的技术去发展存档和加密。可以说现在磁带技术近几年发展很快，磁带技术现在已经变成了数据归档的很重要的组成环节。
今年4月份IBM发布LTO4的技术，这项技术在一个单个的磁带上做裸容量800个T，磁带产品为实现客户的数据归档提供了一个后备方案。因为磁带比磁盘更加节能，简单来讲是一个绿色的产品，它的耗能量很小。而且一些历史数据通过磁带访问可以带来很大的节能优势。
另外一点就是利用语言的信息，包括DB29的产品家族，为客户提供有关数据内容的管理。优化IT，在于通过一个技术方法可以使存储利用率提高。存储数据的利用率并不是很高，IBM通过虚拟化的存储技术能够最大限度把物理盘变成一个虚拟盘，这样的话可以充分利用在不同盘上的资源。
比较简单地来看，像我们现在自己的电脑一样，有C盘、D盘，但是C盘满了D盘多余的时候你没有办法做很多事情。通过建造一个虚拟磁盘技术可以使C盘D盘和客户的需求分开，从而建立完整的虚拟盘空间，帮助客户优化在盘上的利用率。另外就是管理风险，我后面会讲，牵扯到两个部分，一个是数据的加密，另外是数据的整个容灾。
最后一个是灵活的使用。首先看一下信息的使用，我花一点时间和各位介绍一下层次化的存储，可以说把信息单独拿出来看，从频繁被使用到不太频繁被使用，到最后归档删除，这是一个完整的信息生命周期。可以说根据它的访问频率，我们可以把不同的数据放在不同的设备上。这些设备根据它的访问时间不一样，可以分为在线存储、离线存储、归档存储。通过这种方法可以帮助客人减少整个的IT投入和成本。
第二通过分级存储也为客户进行数据统一化管理有一个具体化的流程。IBM产品从高端的8000到终端的6000、4000可以实现完整的数据分层次化管理，其中这个过程有软件来实现。那么在整个上面可以通过一些软件实现虚拟化以及数据的管理。接下来看一下IT的优化，关键是虚拟化。刚刚我也谈到通过虚拟化的技术可以提高客户的利用率，从软件到服务器到存储是一条龙，可以把客户的IT环境实现完整的虚拟化，通过虚拟化加强为增加新业务提供可能性，同时优化资源。
另外优化是有一些相关的软件，就是我们的TPC软件，这个软件曾经在浙江很好地被使用。去管理、数据、网络、磁盘以及客户做系统的磁盘备份。这个软件可以非常大地满足客人对定期数据管理的需要。另外一个我们就谈谈风险管理，可以说这部分在国内目前是非常热的话题，特别是像容灾和备份业务连续性是很大的话题。
我举两个例子，近期很明显的一个例子，大家可以从各个媒体看到。一个是5月28日日本的离岸系统航空网络出问题，这个问题导致将近117个航班被取消，176个航班受到很大的延迟影响。牵扯到4.3万人。可以说一个IT系统当它不能工作的时候，为客户带来的损失往往不是企业自身的，很大程度上也是来自于社会的。另外一个例子可能如果有人用黑莓手机的话，它是2000年一个加拿大公司发明的，通过一个技术把PUSH MAIL的功能放到手机上。
在北美有非常多的黑莓使用者，在今年的4月份有一天整个的黑莓网络停了大约有12个小时，有很多人无法通过黑莓手机进行E-mail访问，影响了很多商务客人当天的行程和流程。原因在哪里呢？黑莓公司有两个数据中心支持黑莓手机的使用，一个是在北美，主要负责北美和亚洲的业务。
另外一部分是在欧洲。当时出问题是在北美的数据中心，北美的数据中心是在线上了一个企业优化的管理工具，当时做了很多的测试，觉得这个工具应该对系统没有什么样的影响，上去以后结果发现这个系统对系统资源有非常大的副作用，他们起了相关的容灾中心，很不幸的是这个中心没有被真正启动起来。
所以这个事情反映出企业建立一个好的容灾中心很关键，另外是要有完整的容灾的实施管理办法。容灾分为七级，囊括了数据的备份、快速的恢复以及数据的持续备可用这么几个部分。Tier1?3是在备份，Tier2-5在于数据的恢复，Tier6?7主要是数据的持续使用。包括相关的产品有磁盘磁带以及相关的软件。这里做一个比较简单的例子看看数据到底是怎么样被容灾的。
大家可以看到在Tier1来讲是一个磁带的备份，本地去实现的磁带备份。Tier2多了一个保险级，这样整个磁带的备份数据可以用。Tier3就是D2D2T，这个部分在Tier3来讲是通过在线的快速存储数据放在低成本的近线存储上，通过远程备份放到磁带上，实现数据的远程保护。第五层是应用的容灾，第六层是存储级的容灾，第七层是应用和存储同时进行容灾的考虑。这部分可以说现在很多大的客人，包括银行也好，政府也好，电信也好，都在考虑3G和容灾结构去保持一些关键活动24小时不停机。
在我结束我的演讲之前我也为我的存储部门做一些广告。IBM存储部门可以说是发展得很快的一个部门，在去年我们的市场份额将近占到26%，在中国的市场份额。比第二名高出七个百分点。其中关键的产品家族和相关的存储软件和一些解决方案。可以说现在存储业务已经不单单是自己的业务，我们现在很大的业务比重是和客户的应用与解决方案相关的。在今天这个主题很大程度上我们是看到一个很大的需求，在于存储和信息随需应变的相关性。我们在国内也实现了很多成功案例，通过IBM的服务也好，通过合作伙伴的服务也好，能够去实现客户的内容管理。像个人的电子档案、医疗档案、企业内部的审批流程。把生命周期管理和系统架构联系在一起，为客户一个完整的系统。
最后预祝各位今天愉快，谢谢大家。
