北京时间 6月12日，IBM“随需应变的信息架构”论坛在上海正式召开。IBM就企业信息化发展进程所面临的诸多挑战与用户进行了交流。来自各个行业近五百名企业CIO参加了此次论坛。来自IBM的华东及华东区总经理戴泽堂先生发表了开幕致辞：
各位来宾、女士们、先生们，还有我们来自媒体的朋友，大家早上好。首先，非常欢迎大家在百忙之中前来参加我们的论坛，我记得在座有很多都是CIO，IT经理，我们也都知道CIO和IT经理能解决各种IT的难题，所以今天今天开场我只是想说三个事情，也可以说提出了三个问题给大家。各位的企业成立的时间小的可能有一年两年，而大部分我相信在座的各位企业的历史都是非常长。
作为信息部的主管，企业从建立到长大，从最初的人手管理到开始有计算机，我想大家面临的问题其中之一就是如何处理越来越多的信息。而且随着企业规模的增大，业务需求的增多，所需要处理的数据，所需要分析的信息更是几何数的增长。如今，大部分的企业实际情况是信息给淹没在海量的数据资源中无从利用，这些数据有一些是很多年前已经过时的，有些可能是没有用的，有一些是利用率非常低的，也有一些是重复的。还有很多是可能对企业业务的分析、企业的战略是有用的。可是所有的信息都在一起，怎么办呢？有一些单位他们可能会考虑买一个大的储藏器，把容量加大，买一个大一点的服务器，把这些数据先存下来。但是存下来以后又有问题了，如果数据只是存着不流动，就好比人类的血液如果不流动是不行的。
也就是说，不能流动的数据无法利用的信息其实存下来是没有意义的。我的第一个问题就是作为一个信息的主管，面对海量信息如何把它变成企业宝贵的资源，如何把它变成一种重要的企业的资产。去年IBM的服务部刚刚成立十周年，当时出过一本白皮书，探讨CIO在企业创新的过程里面的角色。现在的CIO定义有了一个新的含义，除了企业的首席信息主管之外，还有企业创新主管的叫法。
也就是说，现在的信息主管不只是要考虑是否买到了容量大的存储器，更需要考虑的是有没有有效利用，信息是一个创新企业不可缺少的资产，只有IT的部门向业务人员传递了准确的信息，才能够使这个企业的业务流程优化，提高生产效率，最终能够实现企业业务的创新。在这里我可以举一个例子，我们曾经有一个保险行业的客户，他们的数据非常好，拥有所有客户的个人信息，其中也包括了他们家人的生日等等信息。销售人员在相应IT系统的帮助下面，有效运用了这些信息，适时实现了客户差异化的服务。
结果，公司的营运实现了大大的提升，当时，我们去访问了这些销售的人员，他们告诉我们他们感激的是所拿到的信息，是那些在任何时候任何地方他们都能够拿到的准确可靠的客户信息，如何定义一个好的CIO，我想这个客户给了我们一个很好的答案。
这里我想请在座的各位想另外一个问题，CIO如何用创新的方法，如何用创新的思路使企业信息的价值变得最大。在最近，针对我们两千多个客户的调查，显示60%以上的CIO以为只要有效地利用信息才能协助他们更好地完成工作，看来信息是非常重要的。CIO怎么样能帮助我们的CEO去做一些事情呢？我觉得CIO必须能够考虑技术与业务的结合，为企业创建随时响应灵活的架构，搭建随需应变的信息架构，实现公司与业务与IT技术的融合，从而将IT部门转变成为真正创新的部门。
我最后的一个问题就是作为CIO的你有没有在日常的销售里面站在战略的高度，把信息变成是一种重要的企业资产来帮助企业提供信息管理和支持呢。
我的下一个问题问完了，总结一下，就是作为信息的主管，如何把海量的数据变成企业的资源，作为一个信息的主管，有没有从创新的角度把企业信息价值最大化，作为信息的主管有没有站在战略的高度看待这个信息。我希望今天能够给大家一些这方面的思路，我非常高兴今天我们的论坛给我们一个互相交流的平台，内容非常丰富，有来自我们IBM软件部的信息管理总经理Mark Register，将会告诉你用什么样的方法来实现信息的随需应变，我们的存储系统大中华区总经理侯淼先生会介绍IBM如何提供创新产品和解决方案来帮助客户。我们还特别邀请了我们来自不同地域的尊敬的客户，他们的经验分享一定会让你受益不少。上午还有三个论坛分会场，将对信息管理的生命周期、如何可以提供信赖的信息、如何参考动态的信息等等。
随需应变的信息架构论坛是IBM在信息管理方面非常重要的一个部分，我相信今年在上海的论坛你也一定会不虚此行。最后预祝大会圆满成功，也祝大家今天有一个非常美好的一天。谢谢。
