客服技术经理岗位职责：
1、负责搭建客服技术体系，提高客服团队的整体技术水平，对客户的技术支持满意度负责；
2、协调并安排客服的技术工作、跟踪疑难技术服务问题的处理进度并推动解决；
3、了解客户的服务需求，设计、推广并组织实施符合客户需求且有竞争力的服务产品。
任职资格：
1、一年以上技术团队管理经验；
2、两年以上技术支持或售后服务与实施经验；
3、有存储或集成项目的支持、实施管理经验；
4、出色的应变能力及解决问题能力；
5、优秀的中英文表达能力；
6、了解存储技术与行业的特点，熟悉存储客户的服务需求者优先。
技术发展中心经理岗位职责：
1、负责产品及解决方案所涉及产品的售前/售后技术支持工作；
2、配合产品管理部门做好相关产品测试工作；
3、负责产品解决方案的测试验证工作；
4、定期对售前、售后过程中所遇问题进行总结并知会相关部门协同解决；
5、定期对相关人员做技能培训，不断提高技术支持水平；
6、负责团队建设、绩效考评与团队管理工作。
任职条件：
1、本科以上学历，计算机相关专业，英语CET-4级以上，英语读写能力较强；
2、两年以上存储行业售前/售后工程师工作经验；
3、对存储市场及存储技术有深入的了解；
4、精通Windows/Linux/Unix操作系统，熟悉ORACLE/SQL等数据库系统；
5、具备良好的职业素质，有关团队管理经历，团队合作精神和团队管理能力。
联系邮箱：selfroad@163.com 或 mazj@e4u.cn
电话：01065888118-218/219，马先生
