存储在线 1月12日消息：CA公司今天宣布收购Control-F1公司。Control-F1是一家私营软件公司，专门提供各种自动支持解决方案，帮助终端用户自动预防、检测和修复各种计算机问题，防止它们造成关键IT服务的中断。
此次收购不仅能够帮助用户显著提高其IT帮助台的效率，还能提高终端用户的服务水平。另外，它还能为企业的计算环境提供更强的自我修复功能，并帮助企业降低保持IT基础架构健康的成本，从而更好地支持CA的EITM（企业IT管理）战略—-这是CA为整合和简化IT管理而提出的远景规划。
Gartner Dataquest调查结果显示，对于技术提供商和用户而言，海量修复和自我修复技术是他们在IT支持方面最为重要的投资。
CA资深副总裁兼业务服务优化部总经理Jacob Lamm说：“IT部门正面临着非常严峻的挑战，因为IT技术的复杂性和容量在与日俱增，而可用的支持资源却依然非常有限。通过把CA业内领先的服务管理套件与Control-F1的自动解决方案集成到一起，我们将可帮助IT部门从很大一部分的日常工作中解放出来，并转而将精力集中于更有战略性的项目”。
在早期的合作中，CA已经认证了Control-F1的解决方案能够与CA的Unicenter Service Desk相互操作。集成后的解决方案由于能够管理IT环境的各个方面 － 包括规划、部署、维护、灾难恢复以及诊断和解决台式机的中断/修复问题，因此可以提高帮助台的效率。最新收购的Control-F1产品包括：
- CA SupportBridge Live Automation–通过自动完成检测、诊断和修复等步骤，帮助技术人员修复远程用户的计算机。
- CA SupportBridge Self Healing Automation–通过帮助支持机构监控注册表（registry）、配置设置以及应用程序和硬件的状态，从而使其变被动为主动。
- CA SupportBridge Self Service Automation–支持用户通过Internet和内部网访问，轻松解决自己计算机上的问题。
CA将按独立产品来销售Control-F1解决方案，并将把这些解决方案集成到自己的业务服务优化解决方案套件中，以帮助用户降低成本、提高服务水平，更好地实现IT与业务目标的统一。
Control-F1创建人兼产品行销副总裁Veer Gidwaney将以销售战略和执行副总裁的身份加盟CA，他说：“CA的业务服务优化产品及其在服务管理领域的全球领导地位，使它成为完善我们的技术、并将这些技术推向全球客户的理想企业。对于那些寻求在控制成本的同时提供优质客户体验的IT部门而言，我们将力争使Unicenter Service Desk成为他们眼中最具竞争力的解决方案。”
