Network Appliance联合创始人大卫•赫兹在接受《ECT》采访时表示，“这正是我们的魅力所在：我们提供的所有产品均可连接光纤通道(协议)。同时，同样的设备你又可以连接以太网，运行效果也非常不错，你可随意改变连接方式。”
Network Appliance，该公司起初专注于网络附加存储（NAS），近年来转型提供广泛的存储技术与产品，包括iSCSI和SAN。这一转型显然非常成功。2004财年第2季度（截至11月18日），NetApp实现收入增长28%，从4个月前的2.152亿美元增长至2.756亿美元。这家位于加州Sunnyvale的公司将其卓越表现归功于多方面因素，例如入门级FAS销量的增长、iSCSI倡导的成功，以及SnapLock对永久数据存储的解决方案。
最近，《E-Commerce Times》就Network Appliance未来展望对Network Appliance联合创始人、工程技术执行副总裁大卫•赫兹进行了专访。
ECT：Network Appliance如何定位和把握市场？
大卫•赫兹：实际上过去几年，公司在市场定位上已有重大转变。起初，公司完全专注于网络连接存储 ? 就是人们可以通过以太网存取的存储模式。公司的业务目标是，“我们想要让客户把所有存储都拿到网上进行”，随着国际互联网的日渐普及，人人都在问，“如何将所有存储都拿到网上进行？”这时我们就说，“嗯，可以这样…”
直到2000年，公司一直保持着逐年翻番的快速增长。从成立之初到遭遇科技网络股低潮时，公司的最低年增长率为70%，这已经是比较低的了。 恰逢此时，科技网络股低潮扑面袭来，而我们的产品正好销往这些互联网公司。从那时起，公司便从根本上重建了商业模式。令人欣慰的是，我们正重新回到最辉煌时的销售收入水平与赢利水平，但前后之间有很大的不同。目前，公司的大部分收入来自相对传统的企业市场。
从业务角度来看，我们感到很欣慰。同样成立于90年代早期的许多公司，在.COM时代的快速狂飚之后现在均已纷纷死掉。对于是否应因此而骄傲，打一个简单比方：如果你是冲浪者而恰好赶上世界上最大的浪头，你不应该因此而骄傲。你其实并没做什么。相反，如果你是冲浪者而恰逢世界上最大的浪头，而你又成功地冲上浪尖，最后仍活了下来，那你才值得为这次经历而骄傲。某种意义上，我感觉正是这股浪潮把我们高高举起，然后又狠狠扔在别处，而现在我们正好有机会能够在新的环境中东山再起。
ECT：目前存储技术呈现何种趋势，NetApp如何顺势而动？
赫兹：公司起初专注于以太网网络连接存储。但我们不应仅将销售NAS的厂商视为竞争对手。我们应把所有销售存储的厂商也视为竞争对手，EMC、IBM或是日立，无论他们是否销售NAS。过去三年，公司的一项主要战略目标便是进入SAN领域。这一点我们做得确实很成功。现在，公司在两个不同领域开展业务：一个是以太网网络附加存储，或NAS，另一个是SAN，光纤通道存取存储。
事实上，我们看重的是：NAS和SAN之间虽然存在技术差异，但人们实际上并不关心这些技术细节。他们只是希望能够从同一家厂商购买到这两种产品，并确保能够一起运行就可以了。
要想更好地理解这一点, 让我们来回顾10年前网络世界所发生的一幕。思科在起步时并不是网络公司，它是一家路由器公司。另外还有其他一些公司，比如网桥通信公司，也不是网络公司，它是交换机公司。如果你听思科的，则每个网络问题都是路由器问题，你应该买路由器。同样地，网桥公司建议买交换机。
后来，思科说“或许它们有些差异，或许我们应该都做。”最终便有了今天的所谓第7层交换机和第4层交换机。对，第7层是用于定义路由器的。那么第7层交换机意味着什么呢？它意味着交换机与路由器的完全融合。而现在，只有专业的技术人员才能阐明其差异所在。
关键之处在于，作为经理你对此并不关心。你只是买而已。同样，经理们对NAS与SAN问题上唯一关注的就是该投资光纤通道设备还是以太网设备。这正是本公司产品的魅力所在：我们提供的所有产品均可连接光纤通道。同时，同样的设备你又可以连接以太网，运行效果也非常不错，你可以随意改变连接方式。你根本就无需和老板说你敢打赌以太网可以如何如何省钱，到最后却发现需要光纤通道，需要另外一笔巨额开支费用。你根本就无需进行此类谈话，压根儿就不需要打赌。
从技术型公司向企业型公司转变、从纯NAS公司向NAS与SAN兼有型公司转变，以及NAS与SAN的完全融合（对此客户不必多加关心）：这些就是我想说的主要内容。
ECT：那么放眼未来，你预期NAS与SAN将继续发展壮大，还是会出现其他类型的新兴存储？
赫兹：我认为，未来大放异彩的将会是iSCSI。
总体上，人们倾向于将SAN用于大量Windows应用，例如Exchange和SQL Server等，有时也用于Oracle。但实际上可能存在价值错位。想一想为什么有些人会选择微软。为什么有些人选择运行在戴尔系统Windows上的SQL Server，而不是选购在Sun服务器上运行的Oracle？这样做，并非因为他们认为SQL Server速度更快、或者他们认为更可靠、或者他们认为有些功能Oracle没有。他们这样做，只是为了省钱，这是唯一原因。
如果将其价值定位与光纤通道SAN的价值定位作个比较，你会发现人们一般都把光纤通道SAN部署在了高端企业应用。他们需要高可靠性、他们需要极高的性能，并且愿意为此而花钱。当他们安装了大型光纤通道SAN之后，他们获得了这般的可靠性，但这是花了钱的。很少听说他们节约了多少钱。此时你可能会说，“等一下，选择运行在戴尔系统上的微软SQL Server的唯一理由是省钱，但现在要连接光纤怎么办？”这就是完全的错位。
另一方面，如果你再看iSCSI的价值定位，微软会说：“看，你可以在SAN中使用原有的协议。不必关心技术细节，从根本上讲，你使用的还是原来的SAN协议，只不过将用在成本低廉的以太网上。”以太网基础设施是你现在就有的，你所购买的每台PC都内置有以太网功能，无需购买新的交换机、无需购买新的插卡，而且无需购买额外的管理软件，因为微软对此心有默契，已将iSCSI做成Windows的免费组件，现在就可用。此外更重要的是，微软已就此为Windows的早期版本制作了补丁程序，可供免费下载。你现在就可下载。
当前NetApp正全力以赴，与微软紧密合作，引领整个iSCSI的发展。这与历史惊人地相似：通过以太网访问数据。
ECT：这值得NetApp进行大量投资或花费大量时间吗？
赫兹：告诉你一个好消息。我们决定制造光纤通道设备了，这样公司便会同时做SAN和NAS。iSCSI工作进展顺利，光纤通道设备重返以太网世界。你猜怎么了？我们在以太网世界发家。对于我们而言，SAN是一项重大决策和浩大投资。iSCSI却很简单，非常适合我们。
公司很早以前已开始投资SAN，所以SAN再加上我们过去的经验，iSCSI对于我们自然是水到渠成。这也是公司为何如此早便已成为市场领导者的原因所在。
ECT：并购如何融入Network Appliance增长战略？
赫兹：通过几次并购，公司不断巩固了我们的技术根基，但我们从未从收入角度为新增市场份额而实施并购。
通过并购实现增长。显然，EMC在这样干，NetApp与EMC之间存在关键性的战略差异，双方看问题的方式也完全不同。EMC在企业存储领域市场份额第一，但未涉足整个存储领域，他们未销售PC内部存储。如果看销往高端企业的存储设备，EMC是市场领导者。作为领导者，你怎么办？必须寻找新的市场。
现在NetApp已从纯NAS扩张至整个存储领域，公司无需考虑扩张，“噢，我们应该收购Legato进入备份领域。”我们的目标是巩固我们在现有目标市场中的地位。为实现该目标，我们需要在开放标准方面与尽可能多的伙伴进行合作，包括EMC所说的“我们将自行并购这些拥有标准”的公司。我们的客户经常提及这一主要优势：我们有了一套可以在整个产品线上运行的单个操作系统，从最低端系统到最高端系统。
看一看EMC，它的Clarion产品线有自己的操作系统、Symmetrix产品线有别的操作系统、NAS网关产品线也有别的操作系统、Centera产品也有不同的操作系统，而今又宣布与微软合作提供微软SAK。它提供5套不同的操作系统，不换操作系统就无法从NAS转到SAN，不换操作系统就无法从低端转到高端。而老板们关心的是总体拥有成本（TCO）。
ECT：对于NetApp，简单性是你们的推动力吗？
赫兹：我们将这一概念比作一个盒子。我们用“器具”这一词，我的意思是，器具是什么？它不过是可以用来做某事的工具。正如用烤面包器烤面包，而不是在烤箱里烤面包。你知道为什么吗？每次都烤得更好。我们珍视简单性的原因便与我们怎么干好某项工作有关：必须追求技术简洁性。简单性具有一种数学的美。
但你猜怎么着？实际上，老板们并不关心技术简洁性或数学美，所以我们从某种意义上暂时放弃将简单性作为主要推动力。但并非我们对此不关心。作为一家工程技术公司，我们非常关心简单性，但在涉及市场时“器具”仍是我们的宗旨，但不是主要推动力。
过去几年所发生的变化，我认为是科技网络股低潮所致 ，是人们开始看重钱，而简单正好具备低成本性。我们曾在 .COM繁荣末期试着向许多企业推销我们的产品，我曾经和公司总裁汤姆•门多萨(Tom Mendoza)进行过这样的拜访，游说一些大公司的首席技术官, 如摩根•斯坦利、高盛（现在都是我们的客户）, 他们说，“好哇，让我猜一猜。你们能做的我们早就能做，你们做会更便宜吗？”我们回答，“是的。”但他们说，“我们对此不关心。”
公司怎么能不关心呢？没错，如果你是上个世纪90年代的CIO，那么你有两大主要目标：目标一、公司快速飚升，如果因IT基础设施导致公司“毛利”下降，那么你有大麻烦。目标二、在一个全民上网的时代，如果你没有“上网”的话，那么公司就有大麻烦。成本并非头等大事。
ECT：之后就不是这样了。
赫兹：但随后，唉，经济快速转冷，忽然间每个人的头等目标变成：“天哪，我必须省钱。”许多客户表示，“我们已竭尽所能压缩硬件厂商方面的开支，现在的底线是除非我们能够用更少的人来管理更多设备，否则就无法再压低成本了。简单性非常重要。我们不想维持庞大的团队，由不同的人来管理不同的设备。”
ECT：经济回暖了，你认为，曾热衷简单性与节约成本的CIO还会继续在这类网络存储上花钱吗？
赫兹：经济低靡让计算机产业有机会进行根本性调整。回顾80年代，DEC无人能敌。然后经济偏软，人们开始嘀咕，“嗯，工作站可能就够好了。”
一旦人们认识到，更新更便宜的设备也能很好地解决问题，他们就再也不原意花更多的钱了。我们开发的技术可以很好地解决他们需要解决的问题。
ECT：Linux在Network Appliance的愿景中处于什么位置？
赫兹：我们开展Linux业务已有很长一段时间，并看到它在其它领域也大有可为。迄今为止，Linux在技术型环境和科学计算领域的应用最为成功。从广义的存储角度来看，也正是市场证明了它的成功。
Oracle是主要的推动者，他们说：“你知道吗？既然在技术领域运行得不错，那为什么不能用于Oracle大型应用呢？”我曾与许多人交谈，听众都是西装革履，问他们，“有多少人准备在Linux上跑Oracle？”我可以告诉你，应者寥寥无几。
但有一个城市你会看到所有人都举起了手，那就是纽约。原因在于金融业：摩根•斯坦利和花旗银行等。他们都开始使用Linux。许多人都表示，“我们已经过测试阶段，我们已经过早期采用阶段，我们将在未来一两年内开始大规模部署。”金融业往往是技术与商业的连接点。
