笔者日前在某网站上看到一篇关于西部数据硬盘所谓“严重问题”的文章，谈到西部数据的部分硬盘在IDE RAID模式下，系统会无法识别驱动器。容量在40GB–120GB的硬盘和在2003年3月25日之前生产的120GB–200GB的硬盘都会产生这个问题。网站还提供了下载补丁的相关连接。
也许由于笔者的电脑硬盘就是西部数据的产品，便对其厂家有一定的偏好。西部数据公司(Western Digital Corp)，成立于1979年，为全球五大洲用户提供存储器产品。长期以来，作为全球存储器业内的先驱及长期领导者，西数在为用户及收集、管理与使用数字信息的组织方面具有丰富的服务经验，同时也具有良好的口碑。
从历史上看，西部数据对全球存储工具的贡献可谓不小，在很长一段时间内得到广泛采用的EIDE硬盘接口类型就是出自西数的手笔，另外，非常具发展潜力的串行 ATA(Serial ATA)接口类型也有西数的一份努力。
在笔者的印象中，正是由于西数先进的产品设计、严格的质量检测使得它能在竞争激烈的硬盘市场占有一席之地，并且稳扎稳打地进入了中国市场。出了如此的“严重问题”，实不由得让笔者感到疑惑。
凑巧的是，笔者有幸被邀请参加了西部数据公司于23日下午在王府饭店举行的记者招待会，其间就这一问题采访了西数公司亚太地区市场部经理林佩钰女士。林女士倒是对这一报道表现得很大度，据她讲，IT业是个飞速发展的行业，每一次技术上的进步或突破都要经过无数的试验和检测，新产品在上市后偶尔出现一些小故障实属难免，而西数对此的态度是，严把质量检测关，直面问题并及时解决。因此在40GB–120GB的硬盘和120GB–200GB的硬盘上市不久，得到了相关反馈后便及时提供了解决方案，并公布在WD网站上，并且2003年3月25日之后生产的120GB–200GB的硬盘已在根本上解决了这一问题。这早已不是什么秘密，也不存在任何隐瞒，更谈不上所谓的“严重问题”和“危险”。林女士还讲到，西数在把最精良、最安全的产品和技术带到中国市场的同时，也希望把西数严格要求、精益求精的精神注入中国的IT产业，更愿意在今后的发展中在同行业担当起严把质量关的表率。
林女士的回答和她的宽容大度让笔者对西数有了更深刻的了解，也更加坚定了笔者对西数的信心。相信对西数较为了解的用户也会有此同感。（相关问题的解答请参见新闻来源）
