税务是关系国计民生的重要行业，近年来，湖北省地税的各项事业不断发展，蒸蒸日上。为实现国税工作的精简、效益，荆州市国税系统按照“自行申报、集中征收、重点稽查、微机监控”新征管模式的要求，并结合实际，不断提高征管质量和水平。
发展遭遇瓶颈
由于税务系统自身的数据量大、数据结构不统一、信息存在一定周期性的特点，并随着税务管理的范围不断扩大，服务的对象不断增多，业务网点、业务种类的不断扩展，行业信息化系统中数据量不断膨胀，原先的手工记账、票据管理税务流程体系已经无法有效的处理如此巨大的信息量，存在一些信息交流、数据分散无法管理的瓶颈；另外，由于税务系统部门的增多，各部门之间相互的数据交流、信息共享，也需要有一个共享、公共的信息中心来担负起数据共享平台的作用。
湖北荆州市税务局为了突破税收行业的管理瓶颈，达到税收工作的新高度决定进行科技兴税工程建设。要建设一个数据和应用分离的、有利于数据应用流通、数据可为多个应用所共享使用的信息交流平台，节省人员操作成本，实现自动化管理。
深入探索需求
为了应对税务业务范围的不断扩大、客户量迅速增加的情况，荆州市税务系统计划建设一个全市一流的“纳税服务大厅”，让纳税人可以在各个税务营业网点通过终端自动的实现税务登记、纳税申报等工作，也可以为广大民众提供办税流程、税收优惠、税率查询等信息。这样取消了手工开票，建立税收系统，形成了纳税申报、税款征收、清缴入库全部电脑一体化管理，方便了税收工作，提高了工作效率，也普及了税收教育。
因为税务部门的数据量比较大，服务面积广，针对的服务对象很多样，服务对象产生数据、查找数据的时间也存在不固定性，所以必须有一个稳定的、7*24小时不停息运转的可靠系统；为了便于税务工作人员对数据的查找，以及服务对象网上报税的应用需求，对系统的可用性也提出了很高要求；税务系统的数据记录着全市所有企事业单位及个人的缴税纪录，其安全性也必须得到可靠保障。
面对种种考虑，税务系统需要建设一个功能全面的信息平台；一，能够很好的处理前端传送过来需要处理的信息，及时的将处理结果回送，并将必要的信息进行存档；二，能够安全存放大量数据，将各种数据集中管理，为各个部门提供数据的共享支持；三，具备7*24的稳定运行能力，对一些无法避免的硬件故障和人为操作失误有提醒和容错的能力，具备高可靠性。
搭建双机高可用解决方案
浪潮经过与客户的详细沟通，深入了解了客户需求后，为用户提出了基于服务器、磁盘阵列服务器和双机高可用软机为平台的高可用系统解决方案。通过软、硬件的紧密结合为用户提供了具有单点故障容错能力的系统平台，在服务器发生故障时它们的数据和应用系统依靠容错能力，可以实现在线故障自动切换，保证系统7*24小时不间断运行，避免因停机而造成的损失。
方案采用一个双机软件为主要的数据服务器配置了一个热备机，由浪潮提供的LCHA双机高可用软件同时安装在两台主机上，监视系统的状态，协调两台主机的工作，维护系统的可用性。它能侦测应用级系统软件、硬件发生的故障，及时地进行错误隔绝、恢复，能防止工作主机因不可避免的意外性或计划性宕机造成的系统运行停止，以最具竞争力的成本提供给用户几乎不停顿的计算机处理平台。
该方案采用的双机互连共享盘阵的连接方式，用专有心跳线将两个台服务器连通，形成主从的后备机形式双机热备方案，然后将两台服务器都通过线缆同时接到盘阵上去，将运行的数据都保存在浪潮英信NS3500 SCSI磁盘阵列上，进行集中存储，主要优点如下：一，真正实现数据和应用分离–当需要进行服务器的应用切换时，不需要对大量的数据进行转移，只需要将数据流通的路线加以转换就可以完成，真正实现数据和应用分离，即使当一个机器出现故障时，可以将数据的使用权限自动切换到备用服务器上，这样大大减少了以往的将自身的数据传递给备用服务器的切换时间，对数据也有很好的保护功能；二，便于对数据归类整理，有利于对数据的查找，更有利于为以后的增加的服务应用提供数据的支援。
该方案体现了八大特点：
- 1.软件与硬件的结合，采用共享磁盘阵列，实现了真正意义上的数据与系统分离。
- 2.NS3500为专用存储设备，高可靠的硬件和RAID设计减少了故障发生率，保证数据安全存储及应用，高性能配置极大地提升了数据传输率（平均数据传输率达到120MB/s以上）。
- 3.对服务器硬件配置要求不高，可以根据应用情况采用不同型号或配置。
- 4.系统切换时间短，平均切换时间为30秒，最大程度减少业务中断的影响
- 5.切换过程对应用程序无影响，无需重新启动或登录，做到无人职守。
- 6.系统效率高，因为整个系统中数据读写、管理及容错由磁盘阵列来完成。而系统服务器故障监控切换处理由HA软件来完成，而这两个都是相对独立的子系统。双机监控依靠RS232线路或专用100M自适应网卡线路，既不占用主机CPU资源也不占用基础业务网络带宽，因此系统效率高，这一点在实际的应用中得到用户的一致好评。
- 7.“NS3500＋LCHA＋荆州市地方税务局英信服务器”的组合无论在数据存储的可靠性，还是在整体性能方面都具有明显的优势，数据安全性、容量、可靠性、兼容性等方面都能完全满足用户应用的要求，且具有很高的性价比， 在用户所采用的平台上都有很多成功案例支持。
- 8.全部机架式结构，便于维护管理。
方案拓扑图如下：
系统运行，得到客户好评
在浪潮专家工程师的不懈努力下，湖北省税务系统建设已基本完成。目前，湖北省荆州市的税务工作已基本转到该系统上运行，改变了以前手工开票的低效率、高出错率的情况，而且当地企事业单位及个人用户可进行通过网上报税，缴税效率大大得到了提高。广大的纳税人可以在网上对税收流程、税务、税率等情况进行查询，实现了税务登记、纳税申报、审核开票、发票发售一条龙服务，并在全市范围内全面推行了公开办税，随时接受纳税人监督。
系统建成后，至今运行稳定、良好，即便在一些业务繁忙的时期也表现出了很好的运行品质；。当系统调试安装好以后，在运行正常情况下不需要人工干预，可以自动管理数据的存储、信息的处理，大大节省了人力成本。
荆州市税务部门领导表示：我们对浪潮公司提供的整体解决方案，以及在售前分析、售中实施、售后服务过程中表现的专业能力和敬业态度非常满意。
